⑴ CTQ什麼意思呢
ctq(critical-to-quality)的意思是品質關鍵點
該概念常在six
sigma管理中被提到。
企業提供的產品和服務必須滿足客戶要求的品質特徵.
在six
sigma
(六西格瑪)中,
通常用y來表示.很多公司都是把其作為一個輸出的衡量性指標(outcome
indicator)舉個例子來說,麥當勞顧客減少,此時的關鍵指標就是平均每天顧客人數(person/day)不同的項目有不同的指標的。
什麼是關鍵品質特性
(ctq)
顧客最在意的產品或服務的特性
品質:功能、可用性、可靠性、可維護性…
交期:准時
價格:比較性、價格、總成本、折扣…
售後服務:即時性、便利性、速度…
voc
=
f
(
ctqs
)
y
=
f
(x1,
x2,
x3,
…xn)
y
=
f
(x)
輸出
輸入
輸出是輸入的函數
為什麼要推行六西格瑪
why
six
sigma
1.競爭的需要
2.數據驅動進步
3.客戶導向及要求
4.建立共同的語言
5.掌握通用工具
6.解決方法與思路
7.降低
fcr,減少失敗質量成本
英文釋義
ctqs
(critical
to
quality)
are
the
key
measurable
characteristics
of
a
proct
or
process
whose
performance
standards
or
specification
limits
must
be
met
in
order
to
satisfy
the
customer.
they
align
improvement
or
design
efforts
with
customer
requirements.
ctqs
represent
the
proct
or
service
characteristics
that
are
defined
by
the
customer
(internal
or
external).
they
may
include
the
upper
and
lower
specification
limits
or
any
other
factors
related
to
the
proct
or
service.
a
ctq
usually
must
be
interpreted
from
a
qualitative
customer
statement
to
an
actionable,
quantitative
business
specification.
to
put
it
in
layman's
terms,
ctqs
are
what
the
customer
expects
of
a
proct...
the
spoken
needs
of
the
customer.
the
customer
may
often
express
this
in
plain
english,
but
it
is
up
to
us
to
convert
them
to
measurable
terms
using
tools
such
as
dfmea,
etc.
⑵ CTQ是什麼意思
CTQ(Critical-To-Quality)的意思是品質關鍵點。該概念常在six sigma(六西格瑪)管理中被提到。
在Six Sigma (六西格瑪)中,通常用Y來表示。很多公司都是把其作為一個輸出的衡量性指標(Outcome Indicator)。
舉個例子來說,麥當勞顧客減少,此時的關鍵指標就是平均每天顧客人數(person/day)不同的項目有不同的指標的。
什麼是關鍵品質特性 (CTQ)。
顧客最在意的產品或服務的特性。
品質:功能、可用性、可靠性、可維護性…
交期:准時
價格:比較性、價格、總成本、折扣…
售後服務:即時性、便利性、速度…
Voc = f ( CTQs )
Y = f (X1, X2, X3, …Xn)
Y = f (X)
輸出及輸入:
輸出是輸入的函數。
拓展資料:
六西格瑪(Six Sigma)又稱:6σ,6Sigma,不能使用大寫的Σ,西格瑪(σ)是希臘文的字母,在統計學中稱為標准差,用來表示數據的分散程度。
其含義引申後是指:一般企業的瑕疵率大約是3到4個西格瑪,以4西格瑪而言,相當於每一百萬個機會里,有6210次誤差。如果企業不斷追求品質改進,達到6西格瑪的程度,績效就幾近於完美地達成顧客要求,在一百萬個機會里,只找得出3.4個瑕疪。
六西格瑪是摩托羅拉公司發明的術語,用來描述在實現質量改進突破時採用的目標和過程。西格瑪(σ)是統計員使用的希臘字母,指標准偏差。術語六西格瑪指換算為百萬分之3.4的錯誤/缺陷率的流程變化(六個標准偏差)的尺度。
參考資料:CTQ-網路
⑶ 什麼是CTQCTQ是什麼意思
CTQ(Critical-To-Quality)的意思是品質關鍵點 該概念常在six sigma管理中被提到。 企業提供的產品和服務必須滿足客戶要求的品質特徵. 在Six Sigma (六西格瑪)中, 通常用Y來表示.很多公司都是把其作為一個輸出的衡量性指標(Outcome Indicator)舉個例子來說,麥當勞顧客減少,此時的關鍵指標就是平均每天顧客人數(person/day)不同的項目有不同的指標的。 什麼是關鍵品質特性 (CTQ) 顧客最在意的產品或服務的特性 品質:功能、可用性、可靠性、可維護性… 交期:准時 價格:比較性、價格、總成本、折扣… 售後服務:即時性、便利性、速度… Voc = f ( CTQs ) Y = f (X1, X2, X3, …Xn) Y = f (X) 輸出 輸入 輸出是輸入的函數 為什麼要推行六西格瑪 Why Six Sigma 1.競爭的需要 2.數據驅動進步 3.客戶導向及要求 4.建立共同的語言 5.掌握通用工具 6.解決方法與思路 7.降低 FCR,減少失敗質量成本
⑷ 如何做好ctq質量關鍵管控
導語:如何做好ctq質量關鍵管控呢?一個CTQ樹圖的展開過程將從一般的顧客要求開始逐層展開至具體的過程輸出要求,或者說從難以測量的特性逐步展開至容易測量的特性。一般說來,將一般需求展開到過程的關鍵質量特性CTQ,需要經過2-3個層次的展開。
只有對產品特性和過程參數與產品最終性能和品質之間的因果關系有比較清楚的認識,才能有效地確定CTQ。另外,CTQ也許會隨時間的變化或流程的變化而改變;同時,確定CTQ後不等於說可以降低對其他特性和參數的重視程度。
1)由客戶指定。有些客戶會對某些特定產品規定一些特別重要的特性。
2)可以召集相關的人員。特別是產品工程師,工藝工程師以及流程操作人員討論,哪些產品特性或過程參數對最終產品品質有重要影響。哪個領域都有專家,應該群策群力。
3)收集關於該產品在sample-built或pilotrun中發現的問題,或類似產品在生產過程中及使用現場發現的問題的數據,然後進行分析(比如用paretochart),得出CTQ。
4)對一些復雜的流程(即不太清楚流程的哪些變數對流程輸出的質量有關鍵影響),也許需要藉助DOE。
CTQ管理目的':
把認為在顧客立場上最重要的特性值選定後以6西格碼水準來改善並管理.這就是管理CTQ的最大的目的。
CTQ的重要性:
預測性(雖然目前沒發生但是可以預測未來要發生的隱患);長期現況把握(對解決頑固性不良提供依據);Project的指引;追求做事的便利性。
CTQ管理時注意事項:
數據的真實性;及時性;數據的收集方法要正確;測定System一定要OK。
⑸ 什麼是CTQCTQ是什麼意思
CTQ(Critical-To-Quality)的意思是品質關鍵點。該概念常在six sigma管理中被提到。
企業提供的產品和服務必須滿足客戶要求的品質特徵。 在Six Sigma (六西格瑪)中,通常用Y來表示。很多公司都是把其作為一個輸出的衡量性指標(Outcome Indicator)。
CTQ
abbr.
關鍵質量特性(Critical to Quality)
網路
關鍵質量指標; 質量關鍵點; 關鍵性質量要素
雙語例句
1
CTQ usually must be interpreted from a qualitative customer statement to an actionable, quantitative business specification.
一個臨界質量通常必須由顧客在商務規范中聲明,是可操作的。
⑹ 什麼是CTQCTQ是什麼意思
CTQ的意思是,品質關鍵點。
CTQ是Critical-To-Quality的縮寫,意思是品質關鍵點,CTQ常在six sigma管理中被提到。
品質關鍵點是企業提供的產品和服務必須滿足客戶要求的品質特徵, 在Six Sigma (六西格瑪)中,通常用Y來表示。很多公司都是把其作為一個輸出的衡量性指標。
CTQ的確定有以下一些方法:
1、由客戶指定。有些客戶會對某些特定產品規定一些特別重要的特性。
2、可以召集相關的人員,特別是產品工程師,工藝工程師以及流程操作人員討論,哪些產品特性或過程參數對最終產品品質有重要影響。哪個領域都有專家,應該群策群力。
3、收集關於該產品在sample-built或pilot run中發現的問題,或類似產品在生產過程中及使用現場發現的問題的數據,然後進行分析(比如用pareto chart),得出CTQ。
4、對一些復雜的流程(即不太清楚流程的哪些變數對流程輸出的質量有關鍵影響),也許需要藉助DOE。
⑺ 模具ctq測量表包含哪些需要測量的內容
1、模具圓上圓弧與所要彎的管子外徑符合度。 2、模具圓上圓弧低經與所要彎的管子圖紙要求的弧度是否相符。 3、模具內方孔是否與彎管機的方軸相符。 4、模具圓上圓弧的粗糙度。圓弧的尺寸、是否符合圖紙要求。 5、模具圓上圓弧與上下面的平行度。
⑻ CTQ是什麼意思
CTQ(Critical-To-Quality)的意思是品質關鍵點。該概念常在six sigma(六西格瑪)管理中被提到。
在Six Sigma (六西格瑪)中,通常用Y來表示。很多公司都是把其作為一個輸出的衡量性指標(Outcome Indicator)。
舉個例子來說,麥當勞顧客減少,此時的關鍵指標就是平均每天顧客人數(person/day)不同的項目有不同的指標的。
什麼是關鍵品質特性 (CTQ)。
顧客最在意的產品或服務的特性。
品質:功能、可用性、可靠性、可維護性?
交期:准時
價格:比較性、價格、總成本、折扣?
售後服務:即時性、便利性、速度?
Voc = f ( CTQs )
Y = f (X1, X2, X3, ?Xn)
Y = f (X)
輸出及輸入:
輸出是輸入的函數。
拓展資料:
六西格瑪(Six Sigma)又稱:6σ,6Sigma,不能使用大寫的Σ,西格瑪(σ)是希臘文的字母,在統計學中稱為標准差,用來表示數據的分散程度。
其含義引申後是指:一般企業的瑕疵率大約是3到4個西格瑪,以4西格瑪而言,相當於每一百萬個機會里,有6210次誤差。如果企業不斷追求品質改進,達到6西格瑪的程度,績效就幾近於完美地達成顧客要求,在一百萬個機會里,只找得出3.4個瑕_。
六西格瑪是摩托羅拉公司發明的術語,用來描述在實現質量改進突破時採用的目標和過程。西格瑪(σ)是統計員使用的希臘字母,指標准偏差。術語六西格瑪指換算為百萬分之3.4的錯誤/缺陷率的流程變化(六個標准偏差)的尺度。
參考資料:CTQ-網路
⑼ 什麼是CTQCTQ是什麼意思
CTQ(Critical-To-Quality)的意思是品質關鍵點 該概念常在six sigma管理中被提到。 CTQ的相關縮略詞,共有7條CTQ:Critical To Quality質量關鍵CTQ:Coordinadora de Trabajadores QuichelensesCoordinadora德Trabajadores QuichelensesCTQ:Confined to Quarters限於美分
⑽ 注塑模具ctQ是什麼意思
CTQ(Critical-To-Quality)品質關鍵點
關鍵品質特性 (CTQ)就是顧客最在意的產品或服務的特性
品質:功能、可用性、可靠性、可維護性…
交期:准時
價格:比較性、價格、總成本、折扣…
售後服務:即時性、便利性、速度
模具也是這樣。