A. 如何寫好開發信標題
知己知彼，百戰不殆。花更多的時間在准備上，而真正提筆寫信往往就是幾分鍾的功夫。只有在做好了充分的准備後，才能寫一封落地有聲的開發信。很多人抱怨說，對著一張白板，不知道從何寫起。或者就是把一些開發信模板搬來，填進去一些產品信息，公司信息，聯系方式，一發了事，回復率不盡人意。其實開始做外貿的是這樣，收集過很多模板，都大同小異。模板中的文字四平八穩，滴水不漏，但是總感覺缺少些什麼，並且用模板的人多了，客戶看的多了，就會很煩。東坡肉味道很好，但是能一口氣吃下一打的還沒遇到過。
1，認識並信任發件人;
3，郵件標題吸引人。
許多人寫的開發信標題，大部分都有這樣或那樣的問題，寫的還算科學的有一小部分，寫的讓人眼前一亮的就寥寥了。先把幾個具有代表性的挑了出來，大家來一起看看:
這個標題是一個外貿銷售員寫的。大家看了以後就問為什麼要這樣寫，回答說寫信就像聊天呀，剛一見面首先要打招呼。這句話只同意一半，寫信和聊天的確有像的地方，比如應該用生活的語言。但是標題不是用來打招呼的。標題的作用是什麼?就一句話:吸引客戶的眼球。如果是客戶的話，看到How do you do? 會怎麼想呢?會覺得是一個優質供應商嗎?還是會覺得是一封垃圾郵件?
2，manufacturer of cable shelf，ISO9001:2000
這個標題讓客戶知道是做什麼的,知道是一個生產商，而且更進一步，說明了產品通過了ISO認證。那這樣的標題好嗎?比第一個好一點，但是有一個致命的問題，就是不夠吸引人。同是manufacturer的供應商千千萬萬，客戶為什麼要打開這一封。ISO認證就更是浮雲了，大家都知道，花一點錢都能通過，老外客戶也不傻。用3個字來形容就是「假大空」。
3，Hangzhou *** Export and Import Co., ltd ，seeking cooperation
和第二個標題類似，也是出現率很高的一種標題。表明了身份和寫信的目的，但是還是缺乏新意。客人也許有空的時候打開看一下，忙的時候直接忽略了。
4，Price list for led lamp
這個標題看起來還是蠻有吸引力的。可是如果在開發信中就把價格報了出去，是不是有些操之過急呢? 價格是最後底牌，過早暴露有害無益。而且被價格吸引過來的客戶往往對價格都很敏感和苛求。還有的時候，我們只是把price當作個噱頭，當客戶點開郵件卻找不到價格，這個時候客戶的心情就很難說了。
5. Lowest cost, highest quality
這個標題的出現率也很高。用過很多次，但是效果都不好。原因有2個，一是口說無憑。想說質量好，價格又低，請拿出證據來。二是這樣寫標題的人太多了，客人看的會很煩。
1， 簡結，通俗，必要時，有名有姓。
2， 秀出公司，產品或者個人的亮點。
3， 避免人雲亦雲，通過新穎的措辭或創意吸引客戶注意力，激發好奇心。
4， 具有一定或者相當足夠的煽動性。
2，Re: Ecotimber/proct catalogue /brief intro.
這個標題後半部分沒有什麼特別神奇的地方，關鍵是開頭有一個「Re:」。一般在回復別人的郵件後，系統自動會在原來郵件前面加一個「Re:」表示這是一封回復郵件。如果在給客人寫的第一封信中，就加上了「Re:」會給對方造成一種錯覺，以為是自己寫了一封郵件，然後回復。十有八九客戶會點來看一看。這招還是蠻管用的，但是要慎用，屬於不得已而為之的方法。
這個標題的殺傷力體現在指名道姓，平易近人。如果知道寫信對象的姓名，那請務必把它放到標題，正文中去。人多自己的名字總是很敏感。如果人群中有人叫自己的名字，會發現這個時候耳朵會特別尖。對於一個人最好的尊重就是首先要記得住一個人的名字。寫郵件同樣也如此。客戶一眼掃過去，100個標題中，唯獨這一條中出現了一個人名字，首先被點擊的很可能就是這個郵件。
B. 怎麼寫開發信 （開發信要點）
開發信要點：
1..簡短；
2.正文中最好不要帶網址，否則很容易被外國伺服器攔截；
3.少用主動語態，多用被動語態
寫email時常范的錯誤：
1）郵件寫得過長。
2）沒有明確的主題。一個不明確的主題，會讓客人根本沒興趣去打開陌生人的郵件。這個就需要經驗了，內容要言簡意賅，直接吸引客人通過主題去點開郵件，目的就達到了。至於他看了以後有沒有反應，就要看實際情況和你內容的功力了。有些人寫郵件會這樣設置主題：「we are the manufacturer of lights」，又或者「need cooperation」，或者「Guangdong *** trading company ltd」，或者「price list for lights-Guangdong *** trading company ltd」等等，一看就知道是推銷信。當你一個禮拜就收到一封推銷信，你可能會有興趣看看，但是如果你一天收到N封推銷信，估計就會很厭煩，直接刪掉算是客氣的了。所以如何把主題寫好，讓客人知道這是封推銷信，還是要忍不住打開看看？就要根據之際情況來判斷了。
舉個例子吧，假設我是做太陽能燈的公司DEF Co. Ltd，目前公司最大的客人是美國的Home Depot，盡管可能是通過貿易商做的，不是直接合作，但是完全可以當作一個開發新客人的籌碼！如果我要寫一封開發信給美國的ABC inc（這個名字是我編的），我從google上了解了一些這個公司的信息，知道他們是美國的進口商，有做太陽能燈系列，希望能試著開發這個客人，我一般會這樣寫主題，「Re: ABC inc/Home Depot vendor-solar light/DEF Co., Ltd.」
其中，ABC inc代表了客人的公司名，你在寫給他的主題上首先加上他公司名，表示對他們公司的尊重；Home Depot vendor-solar light明確表示你是北美第二大零售商Home Depot的太陽能燈供應商，既表明了實力，也勾起他的興趣；最後的DEF Co., Ltd.代表自己公司。這樣一來，假設你找對了人，這個正是ABC公司太陽能燈的buyer，又或者是他的某一個主管，突然某一天收到這么一個主題的郵件，哇，home depot的供應商找上來了，太棒了，應該看看是不是有合作機會，是不是比原有供應商更好？他打開郵件的概率會非常非常大！再說了，這個主題設置的還有一個好處，就是客人即使暫時不回你郵件，只是放在收件箱里，但是將來某一天他突然想讓你報報價，很容易就能找到這封郵件！只要關鍵詞輸入home depot，保證一下子就找到。
3）長篇大論的公司或工廠介紹。
有朋友會反問，那是不是完全不寫呢？我的回答是，也不一定，要看具體情況。如果你的公司有突出的優勢，可以寫，但是最好一筆帶過就可以了。可以這樣寫：We supply solar lights for Home Depot with high quality and competitive price. Hope to cooperate with you!
4）愛炫耀英文水平。
總是喜歡把文字寫得很出彩，各種語法從句層出不窮，還喜歡用冷僻詞。其實把簡單的東西復雜化很容易，把復雜的東西簡單化就不容易了，需要多學多模仿客人的郵件，用最簡單的詞彙來表達你要表達的東西。外貿函電的精髓就是，「簡單簡單再簡單」，能用一個詞表達的絕對不用兩個詞或短語，能用一句話寫清楚的，絕對不寫兩句。
只要做到「簡潔」、「清楚」、「准確」，這就是一封好的email了。
5）喜歡用奇奇怪怪的字體。很多人為了追求醒目，總喜歡用很誇張的字體，顏色，甚至放大，加粗，再用斜體等等，其實一眼看上去會讓人很不舒服。經常跟老外寫email的人會發現，客人很少會用奇怪的字體或者粗體，甚至全部大寫來寫郵件，除了少數的奈及利亞、非洲客人，我還真沒遇到過別的。歐美人一般比較常用的字體就是以下幾種：Arial，Verdana，Calibri，Times new roman，也有一些用Tahoma字體的，但相對少一點。一部分台灣和香港客人會用PMingLiU這種字體。至於顏色，一般都是黑色或者藍色，別在一封郵件里出現多種奇奇掛怪的顏色，像彩虹一樣，看著不舒服。
一般客人在郵件里特別加粗，或者大寫，或者用紅色標注的，肯定是特別強調的東西。比如有個客人的郵件如下：Dear C,
Please help to send the samples to my HK office BEFORE THIS WEEKEND.
Thanks.
Rio這就很明顯了，客人用大寫的目的是為了提醒並強調，必須要周末前寄出！可能這封郵件很簡單，你不太容易忽視，但是如果一封很長的郵件，裡面詳細確認各種規格的時候，突然加了一句要你周末前寄樣品，是很容易被忽略的。
6）主動語態用得太多。英文信函中，如果你仔細琢磨老外的行文方式，很少會充滿We，I之類的人稱的。相反要多用被動語態。
比如說，我們明天會寄你樣品。中國人喜歡說We'll send you the samples tomorrow. 這句話沒錯，語法正確，意思清楚，但是老外就不喜歡這樣說。他們通常會這樣寫：Samples will be sent to you tomorrow. 用得是被動語態，人稱就沒有了。
還有諸如Do you interested in our procts? Are you sourcing for *****? How is your business recently? Would you like to cooperate with us? 這些都是毫無意義的話。
8）喜歡用附件和圖片。附件和圖片並不是不好，但是第一次發開發信的時候如果有附件或者插入了圖片，很容易被國外的伺服器攔截的。很多人喜歡第一次聯系客人的時候就使用報價單，或者打包很多產品圖片，或者發電子樣本給客人，這樣的成功率並不高，不是被默認為垃圾郵件，就是直接被客人刪了。只有一種情況除外，當你收到一個新客人的詢價的時候，那你回復的時候，就可以插入報價單或者圖片了。
第一次聯系客人的時候最好全文本，不要出現任何的圖片和附件。
即使收到客人詢價後第一次報價，如果不是客人指定，盡量避免用excel或word附件，最好是直接在郵件里寫明。
10）語氣過於生硬。其實郵件本身是比較死板的，在電腦面前閱讀那些冰冷的字眼，和面對面的交談或者電話溝通是完全不一樣的。看一句話「Pls give me reply today.」 這句話如果面對面講，客人不會覺得有什麼問題，會很高興說ok，或者no problem；如果電話里說，也不會有大問題；但如果放在郵件里，是不是略微生硬了一點點呢？如果改成Could you please help to give me reply today? 用的是疑問句，加上could, help這樣的字眼顯得十分委婉，但是又明確表達了你希望今天得到答復的准確意願。這樣不是更好么？
所以please, help, kindly, could, thank you, appreciate這樣的話在郵件來往中是很普遍的。除非你和客人已經非常熟了，偶爾客套一下即可，平常就可以不需要了。
C. 大家做外貿開發客戶寫開發信的時候，郵件的主題都是怎麼寫的
標題可以包含客戶網站的標語、產品關鍵詞
1. 標題要簡短，絕對不能帶廣告詞、屏蔽關鍵詞。最好不用打開郵件詳情就能看完郵件標題，千萬不要寫MOQ, deal, affordable , goods, commodities, merchandiser, sell, sale, promote, offer, price, quotation, discount, trade, wholesale, cheap, low price, free shipping, free sample等詞，不然直接被退信，進入黑名單。
2. 加上客戶網站的標語，他們可能會情不自禁的點進來。大家都會對自己企業的口號標語比較熟悉，懷著好奇心點進來的。加上客戶網站的關鍵詞，他們看到標題就知道你是做什麼的，會覺得你的產品和他們的需求比較對口，更有興趣點進來閱讀郵件。
ps：
開發信的發送時間有講究
開發信的發送時間也有講究，最好在客戶上班前5分鍾內。
一般國外客戶一上班都會先處理郵件，前面的幾封郵件即便不是他非常關注的，他也會有心情點開看下去；而堆積在後面的郵件除非你寫得比較好，否則打開的幾率就很少了。可以在空閑的時候將郵件寫好，用郵箱的定時發送功能。
一周之中發開發信最好的時間為周二到周五，因為周一客戶大多數會很忙，沒有時間看陌生人的郵件，周末客戶要休息。
附上世界各國客戶上班時間表（對應的中國時間）：
阿根廷上班時間為（21.00- 05.30）
澳大利亞上班時間為（09.00-17.30）
奧地利上班時間為（15.00-23.00）
孟加拉上班時間為（11.00-19.30）
比利時上班時間為（15.00-23.30）
巴西上班時間為（19.00-3.30）
加拿大上班時間為（19.30-04.00）
智利上班時間為（21.00-05.30）
丹麥上班時間為（15.00-23.30）
埃及-利比亞-約旦-巴勒斯坦-卡達-沙烏地阿拉伯上班時間為（15.00-23.30）
法國-德國 -義大利-西班牙-荷蘭-葡萄牙上班時間為（15.00-23.30）
冰島上班時間為（17.00-01.30）
印度-巴基斯坦上班時間為（11.30-20.00）
伊朗上班時間為（12.30-21.00）
愛爾蘭上班時間為 （16.00-00.30）
以色列上班時間為（14.00-22.00）
墨西哥上班時間為（23.00-07.30）
巴拉圭-秘魯上班時間為（21.30-06.00）
羅馬尼亞上班時間為（14.00-22.30）
土耳其上班時間為（14.00-22.30）
阿聯酋上班時間為（13.00-21.30）
英國上班時間為（17.00-01.30）
D. 外貿開發信的主題要怎麼寫比較好
筆定單的開始往往始於出口商主動向潛在客戶發信建立業務關系，而這個建立關系的開發函的內容，個人認為可以包括如下內容：
第一：說明客戶信息來源，即如何取得對方的資料。
作為貿易商，個人SOHO者，可以通過駐外使館商務參贊處、商會、商務辦事處、銀行、第三家公司的介紹，或者在企業名錄、各種傳媒廣告、網路上尋得客戶資料；也可以在交易會、展覽會上結識；甚至是在進行市場調查時獲悉。
因此我們可以如下方式來表明客戶信息的來源：
1） We learned from the Commercial Counselor's Office of our Embassy in your country that you are interested in Chinese handicraft.
2） Mr.Bowins, Head of Arcolite Electric AG has recommended you to us as a leading importer in Korea of lightweight batteries for vehicles.
3） We have obtained your name and address from the Internet.
4） Our market survey showed that you are the largest importer of cases and bags in Egypt.
當然還有很多的英文表達方式，我就不一一列出來了，反正大家只要知道就行。
第二：言明去函目的
一般來說，我們給客戶寫信，總是以開發業務，建立市場，拓寬產品銷路為目的。所以我們可以有如下的表達方式：
1） In order to expand our procts into South America, we are writing to you to seek cooperate possibilities.
2） We are writing to you to establish long-term trade relations with you.
3） We wish to express our desire to enter into business relationship with you.
第三：本公司概述
我這里所說的本公司介紹，包括對公司性質、業務范圍、宗旨等基本情況的介紹，以及對公司某些相對優勢的介紹，比如：經驗豐富、供貨渠道穩定、有廣泛的銷售網等。我們可以用英文如下表達：
1） We are a leading company with many years' experience in machinery export business.
2） We enjoy a good reputation internationally in the circle of textile.
3） We have our principle as "Clients' needs come first".
4） A credible sales network has been set up and we have our regular clients from over 100 countries and regions worldwide.
5） Located in Shanghai, we take the advantage to set up our solidified proction basis in coasted and inland areas.
第四：產品介紹
這一部分最重要，一定花心思去寫。如果我們已經知道客戶有明確的需求，比如需要某某服裝，那麼我們會選取某某服裝進行具體的推薦性介紹，反正就是針對客戶需求的特定介紹；如果我們只拿到客戶的名片，不太清楚客戶的需求，那麼我們就把公司經營產品的整體情況，如質量標准，價格水平，打樣速度、交貨速度等作為籠統的介紹。
當然附上目錄，CATALOGUE，報價單或者另寄樣品供客戶選擇也是經常採取的做法。
1） Art.No.102 is our newly launched one with superb quality,fashionable design,and competitive price.
2） We have a good variety of colors and sizes to meet with different needs.
3） Our procts are enjoying popularity in Asian markets
4） To give you a general idea of our procts,we are enclosing our catalogue for your reference.
第五：激勵性結尾
一般我們在開發信的末尾會寫上一兩句希望對方給與回應或者勸客戶立刻採取行動的語句。
1） Your comments on our procts or any information on your market demand will be really appreciated.
2） We are looking forward to your specific inquiries.
最後：任何可以打動客戶的特殊東西都可以隨信而發或者隨樣品而寄。
比如你在展覽會上和客戶拍的合照，可以隨信而發，既可以提醒客戶你是誰，讓客戶一下子就記住你，也可以更加表達你和客戶的友好關系。
比如客戶平常隨意說出的某張一直在尋找的CD或者DVD，或者客戶一直在找的一本書等等，你可以隨著寄樣品時一起寄出，讓客戶知道你一直關心著他們，你的SERVICE一直是最優秀的，你會在做生意的過程中關注任何需要注意的地方，會讓客戶更加放心你的做事態度。
E. 開發信的主題怎麼寫,回信率高
簡練一點，直指目標
以下給出一些範例和個人感覺。
1、Chemical Materials for XXXX Instry （有具體的應用領域）
2、XXXX from China （寫出具體的產品名稱，前提是你要知道對方的行業以及需要什麼產品）
3、For/To XXXX （寫出對方的名字或者公司名，閱讀率應該算是最高的，但是發信速度也是最慢的）
4、RE：Chemicals （加上Re有一種回復的感覺）
5、Re: Quotation about chemicals for XXX（有價格有產品有對方公司名稱）
6、Re: XXX inc/Home Depot vendor-solar light/DEF Co., Ltd.（有對方公司名稱，有合作大買家，有自己公司名稱，萬無一失）
7、Supplying High Quality Chemical Raw Materials （最普通的一個）
8、Chemical Materilas from China （有產品，有國家）
9、We are XXXX Chemical Co., Ltd. （公司名稱，不過估計要在公司允許的情況下吧）
10、Chemical Raw Materials Supplier （有點貿易商的感覺）
11、Chemical Raw Materials Suppying （感覺一般，很普通）
12、Chemical Raw Materials （最普通）
13、Serve High Quality Chemical Materials （感覺用serve比supply稍好一點）
14、Establishing Business Relations （合作的角度）
15、Chemical Materials for XXXX Instry （有具體的應用領域）
16、XXXX from China （寫出具體的產品名稱，前提是你要知道對方的行業以及需要什麼產品）
17、For/To XXXX （寫出對方的名字或者公司名，閱讀率應該算是最高的，但是發信速度也是最慢的）
18、RE：Chemicals
19、USDXXXX 產品名稱 from XXX
20、直接產品名稱
21、如果產品名稱不是很好，最好是產品的功能。如你的產品是纖維素，他在塗料中起增稠劑作用，你就不要寫CELLULOSE,而是寫THICKENER IN paints
F. 如何寫一封有效的開發信
開發信不宜太長，也不宜過短。某些老外的超短的開發信我覺得並不十分合適。 現在很多帖子都著重申明開發信應該簡短，能一句話說明白的就不要啰嗦用兩句話。不過太過簡潔的開發信未必效果就好。
先來說一下寫好一封開發信的必要前提：
第一，標題比正文更重要。
業務員在寫開發信前，必須先了解目標客戶的大致背景，包括其屬於什麼市場，主營什麼產品，對產品是怎麼分類命名的，對何種產品感興趣。再針對其興趣點找機會對症下葯。
有些業務員很喜歡用問候類的標題，例如寫 Hello、Moring 等。這類開放性的標題，客戶一般都不感興趣。首先給人的感覺就是你不專業，不禮貌，客戶沒辦法了解這個郵件的目的是什麼。有些業務員喜歡在標題中只寫自己公司名字，或者寫些希望合作這類泛泛的標題，這也是不可取的，買家不一定知道你的公司名字，反而有時一看就以為是推銷郵件，從而直接拉入垃圾箱。郵件的正文寫得再好，遇上此類標題，都容易遭到退信。
第二，切中客戶的實際和需求。
那麼，如何讓自己的開發信標題奪人眼球？簡結、通俗，必要時有名有姓；以產品或者個人亮點為題；為避免人雲亦雲，通過新穎的措辭或創意吸引客戶注意力，激發其好奇心；具有一定或者相當足夠的煽動性。
以客戶最關心的產品為標題，能促動他們的利益；在標題寫上競爭者，優秀供應商，價格屠夫等作為創新的亮點，說白了就是要展示供應商的自信。其實這樣擬標題，不僅是供應商的經營策略，也是站在客戶的立場想問題，能直中目標客戶的實際情況和需求。
G. 開發信如何寫啊
開發信不宜太長，也不宜過短。某些老外的超短的開發信我覺得並不十分合適。 現在很多帖子都著重申明開發信應該簡短，能一句話說明白的就不要啰嗦用兩句話。不過太過簡潔的開發信未必效果就好。
先來說一下寫好一封開發信的必要前提：
第一，標題比正文更重要。
業務員在寫開發信前，必須先了解目標客戶的大致背景，包括其屬於什麼市場，主營什麼產品，對產品是怎麼分類命名的，對何種產品感興趣。再針對其興趣點找機會對症下葯。
第二，切中客戶的實際和需求。
那麼，如何讓自己的開發信標題奪人眼球？簡結、通俗，必要時有名有姓；以產品或者個人亮點為題；為避免人雲亦雲，通過新穎的措辭或創意吸引客戶注意力，激發其好奇心；具有一定或者相當足夠的煽動性。
以客戶最關心的產品為標題，能促動他們的利益；在標題寫上競爭者，優秀供應商，價格屠夫等作為創新的亮點，說白了就是要展示供應商的自信。其實這樣擬標題，不僅是供應商的經營策略，也是站在客戶的立場想問題，能直中目標客戶的實際情況和需求。
H. 給國外客戶發開發信的主題應該怎麼寫
風格多寫幾個類別，然後選擇其中一個風格的堅持給客戶發完，然後間隔1哦天是海南最後再給客戶發另外一個風格的，接著就被剩下的風格也周期使用，直到客戶感興趣回復為止；標題沒有好壞之分，再好的標題都會有審美疲勞，但是建議標題帶上Re: Fw: SV: R: 之類開頭的話，回復率比不帶多1/3的概率左右。
I. 開發信的主題一般怎麼寫
我的習慣是一般以New proct of ................產品開頭，說明是新產品，一般新產品對客戶比較有吸引力．
J. 開發信主題如何寫
開發信思路很多，重點是要突出自己的優勢和先研究透一個人群的心理，比如說可以深入研究下一些老闆助理的吸引點，做外貿很多人都很喜歡直接找到老闆或者采購經理，很經常忽略掉那些采購助理或者老闆助理。很多大客戶都是由這些人先去篩選供應商信息然後提交給上級篩選的，要是能精通和這些助理人員的溝通，也是一條成功的路，並且不擁擠