❶ 物業運營管理工作的主要方面
物業運營管理工作的主要方面
物業服務是經營者創造經濟效益的基礎，良好的經營效益可以為物業提供資金的有力支持，物業以經營引導管理、以管理促進經營，只有二者相互依託，融會貫通，才能在行業中立於不敗之地，那麼物業運營管理工作的主要方面有哪些呢?
一、明確年度目標
年度工作目標是全年工作的行動指南，鹽城中心管理處根據總部統一部署、結合項目實際運行情況，主要圍繞團隊建設、降本增效、培訓考核、安全管理等方面落實各項工作，進行細化分解、不折不扣的全力推進。打造團隊，規范管理，全面提升管理能力和物業品質。
(一)、各部門負責人就強化「三標一體」，夯實各業條線的基礎工作，提高服務品質。樹立「金鷹」的品牌意識，建立企業文化傳承機制，等目標任務與項目簽訂了承諾書，細化到每周會議組織全員學習崗位標准、工作要求、操作流程，行政人事部協助各部門開展21場專業培訓，全面提高人員服務意識、管理能力、專業技術能力。
(二)、注重團隊建設，完善考核體系,加強骨幹交流，搭建成長平台，制定了物業工程部門各級崗位的員工技能操作考核方案，各班長級的電腦文檔考核標准，進一步提高大家的工作積極性，保持核心團隊相對穩定性，簡化流程，提高工作效率。
(三)、按照公司體系標准完成項目設備設施的維護，落實不同季節的維保及安全管理，確保設備運行完好率，持續對各電井的電流與溫度檢測，根據中心服務需求，組織工程部門快速有效的完成業主報修任務9293件，建立各項應急預案組織架構並按計劃啟動應急預案並組織演練，電梯困人救援、防火疏散、抗洪防汛等演練工作，全面貫徹預防為主的要求，零事故安全運行。
(四)、快速響應集團各項需求，促進組織「扁平化」運行。切實落實減員增效工作，分3次梳理公司的架編，對大、小物業的組織架編，擬定合並方案並組織實施，確保平穩過渡;對保潔崗位進行合理優化，;會同南京凱恩特公司現場勘查確認合理調整。從多方位做好開源節流、降本增效工作，實現節能降耗指標。
二、強化溝通渠道
物業管理是過程化管理的服務行業，隨著商業服務需求的提高和物業管理專業化的進一步普及，運用合理的方法及技巧來溝通是物業人的基本技能，良好的人際關系也是物業管理工作成功的關鍵因素，強化溝通能力是貫徹落實服務措施、實現公司發展目標和提高企業競爭力的重要保障。
(一)、我們每天每天都要面對形形色色的業主，而為他們提供服務的所有物業管理人員就更需要加強溝通，建立這種渠道，通過見面問候、設立服務熱線、業主意見箱、滿意度調查、召開座談會等日常性溝通，主要是把我們的信息、思想和情感在服務業主的大群體中傳遞、交流、滲透、達成共識的工具。增進彼此的了解，及時消除誤會，從而提高業主的滿意度，融洽關系可以取得業主對我們工作的理解與支持。
(二)、物業服務是離不開當地政府各級主管部門的大力支持，所以我們加強並拓展與政府相關職能部門、各事業單位、社區居委會等外聯單位的聯系，積極相應並參與各類會議、培訓及活動，對房管、物價、城管、公安、消防、市政、規劃等重要主管部門定期拜訪與溝通，這些都是物業項目管理中寶貴的資源。
(三)、目前的管理早就跨越個人主義，而倡導的是團隊作戰，在與上級、下級、平級跨部門的溝通也是尤為重要的，所以項目營造出良好的溝通氛圍，通過企業文化建設，樹立溝通全員化，創造時時事事能溝通，建立開放分享的溝通機制，經常性保持意見交流，通過良好的溝通可以增強企業的凝聚力，提高工作效率和具備市場競爭力。
(四)、我們重點是做好物業項目的管理，通過專項業務外包，可以從繁雜的具體事務中脫離出來，真正成為項目管理的計劃組織者、監督協調者，把物業公司的職能從初始化的保姆升級成管家，組織架構也變得更為簡化，從業人員也更專業化，項目涉及的綜合服務商的業務分包，但是在管理上必須強調統一性，業主面對的是物業公司，必須明確公司統一的服務標准，落實到各個專項業務，通過晨會、周會、培訓、演練等多種形式強化督導，在服務過程中加強信息共享平台，避免推諉扯皮現象，月度召開服務質量評估專項會議，建立獎懲機制來全面保證服務品質。
三、有效控製成本
物業管理的成本構成主要包括： 薪資成本、房屋設備的維保、能源消耗、行政以及各種市政管理費用，因此為了有效控制運營成本，要著重做以下幾項工作：
(一)、合理配置人力資源
對照物管委託合同，甲方的要求，物業項目的特點等因素合理定編定崗，整合資源，按因事設崗的原則，工作延伸，綜合利用，提高人均管理面積，通過招聘和在企業內部培養一專多能復合型人才，使員工隊伍精幹，並加強培訓，讓新員工能熟練掌握各崗業務，從而提高工作效率。部分項目實行專業分包化轉變，將部分項目分包給專業公司，例如：將清潔衛生這一技術含量較低，利潤率不高的項目分包給社會上的專業清潔公司，他們在清潔衛生方面能夠提供比物業公司更加專業的服務，而且成本會更低，物業管理公司也不用承擔清潔工的社會保險等責任，這樣有效降低管理成本。
(二)、落實能耗管控措施
在日常工作中加強全員節約的意識，節約指的是人力、物力的節約。我們要杜絕浪費和不良行為，把容易出問題的環節，如耗材、水電費等。通過對水、電的測算來防止公共設施設備的跑、冒、滴、漏等情況發生，更換專項專控開關、對附屬用房，過道採用節能光源分流點等辦法來節約能耗;充分挖掘公司內部的節約潛力，做到處處精打細算，增收節支，把浪費、損失消滅在萌芽狀態。
(三)、高效使用維保費用
對於商業項目而言，客流量巨大、服務要求高、管理點分散、營業時間性強，所以日常的物業管理難度比住宅物業要高很多。日常商業項目的物業管理內容包括：養護建築、維護設備、保證水電氣正常供應、公用面積保潔、保安防盜、車輛管理、綠化養護、倉儲管理和意外事故處理等。對於真正想長期經營好商業項目的地產企業而言，由於各項商業設施的使用頻次特別高，需要特別注意有計劃地維護保養。維修保養費用包括設備設施運行的維護、公共部位維修費用和業主日常維修費用，在公司的成本中占很大比重。在管理中控制了維修費用就在很大程度上控制了支出，維修工作的效果也直反映出管理的能力。因此，對維修費用做到最恰當的控制。
(一)、認真編制全年維修預算，同時建立和完善維修費用審批制度。為了更加合理地編制修繕計劃，同時更好地分析物業管理過程中存在的共性問題，需要建立維修服務檔案，切實提升運營管理的水平，同時也為將來的維修、翻新、擴建等提供重要參考信息。
(二)、加強工程外包監督管理。對項目大型的維修維護統一按照公司要求發出招標邀請，根據投標單位所提供的資質、服務、價格等綜合評估，確定出合適的外包單位，盡量把費用控制到最好的水平。合同中明確在施工過程中，雙方共同就技術、造價以及將來的影響進行全面考慮，同時要求對方派駐專人對整個施工質量進行全程監督，確保工程質量。
(三)、把握好維修時間節點。為了確保商業設施的完好運行，要根據年度的維修計劃，結合往年的維修保養記錄，在商貿春秋調之前完成「三修」工作，(大修、中修、小修)，為商貿經營提供有力保障。
(四)、做好維修行業的信息調查和信息收集。及時掌握市場的價格信息、技術信息，是我們確定維修方案的重要依據之一。通常設備在周期內發生故障有如下三類情況。初期：此時設備的故障率運行在准許故障率之下。在這一階段著重提高設備維護服務人員對故障的檢測診斷能力和修理能力，加強對材料備品的管理。中期：設備維護人員對設備中需要定期更換的易損件經常加以關注;了解設備中最重要最昂貴的零部件，編制管理檔案和應急處理預案;還要了解設備在安裝方面的缺陷，找出隱患並加以解決，盡快降低設備的初始故障率使其進入穩定運行狀態。後期：設備或系統已快達使用年限，由於零部件的磨損故障率將上升，但能在磨耗故障期之前將部分零部件更新就可以降低故障率，減少維修材料的更大消耗。
(五)、有效控制行政費用。要求各崗人員離開辦公室時間較長或下班時，必須關閉空調、飲水機，電燈和電腦、列印機、復印機等辦公設備;在日照光線充足的情況下，室內不得開燈;禁止上網聊天、玩游戲，復印機設置較低色度，節約碳粉。列印紙雙面使用。對於一些日常費用，如辦公用品、耗材等都嚴格控制，並統一執行以舊換新的制度，定期通報費用使用情況,促使各部門增強節費意識。按照月度對各部門領用辦公用品數量及金額進行統計分析，發現問題及時處理，切實使各部門能夠按需領用辦公用品。做好開源節流，才能夠在日常管理中更加有效的控制運營成本，企業贏得市場競爭力，從物業管理的角度盤活公司現有及未來的存量資產。
四、提升服務品質
品質是金鷹物業永恆的主題，在安全保障前提下放在第一位，重心是圍繞質量體系來運行，物業的經營目標、企業文化是靠全體員工共同努力才實現的。加強項目體系建設，規范並完善各級崗位的工作流程、巡檢標准及工作標准，做好基礎建設和標准化管理，提升員工的服務品質。
(一)、物業管理工作要提高服務質量，首先要有服務意識。也就是說，只有想到，才能做到;先有意識，才有行動。這一點說起來很簡單，但要每一位物業管理人員都能做到，也是很不容易的。對內，要做到上級為下級服務，盡而使員工以良好的狀態面向業主，為業主提供優質的服務。對外，要不斷強化員工"把業主的事當成自己的事"，讓每一位業主真切的感受到平時許多方面都離不開物業服務。
(二)、物業管理的實質是服務。"管理"是就具體事物的管理，既然是服務，就要有服務意識，就要求物業管理從業人員都必須樹立強烈的服務意識。要從思想和認識上明確知道自己所從事的這個行業的特點和要求。那就是：為客戶提供最好的服務，最大的便捷;為客戶想的更多，做的更好;用我們的服務和效率去創造企業和自身的價值;用心去創造完美。這既是物業管理企業的質量方針和服務宗旨，也是物業管理從業人員應當具有的基本素質。
(三)、不斷積累工作經驗。工作經驗也是提高服務質量的基礎。總結經驗不僅可增強物業與業主之間的關系，而且可為我們提高服務質量提供極為重要的信息。物業管理人員應充分利用這些信息，總結經驗，進一步提高服務質量。主要做到以下幾點，首先要找出物業管理產生差錯的根本原因。服務差錯通常表明服務體系中存在嚴重的缺陷，管理者應盡力找出差錯產生的根本原因，解決服務體系中存在的'問題，而不能就事論事地糾正具體的差錯。其次改進服務過程檢查工作。系統地記錄、分析各種服務差錯，以便管理人員發現服務過程質量檢查工作中的不足之處，採取必要的措施，改進服務質量檢查工作。對經常出現差錯的服務工作，管理者更應加強服務質量檢查工作，制定服務差錯記錄制度。使用電子檔建立管理信息體系，記錄業主投訴的問題。服務人員可直接檢索有關信息，例如投訴者從前經歷過的服務質量問題，就能更好地做好善後服務工作。管理者則可以根據服務質量問題的類別和頻率，研究具體的改進措施，提高服務質量。
(四)、強化法制觀念。我們有了高超的服務技能，強烈的服務意識外，還必須樹立高度的法律觀念，做到在日常工作生活中知法、懂法、守法，並運用自己掌握的法律知識，維護企業的利益、客人的利益、自己的利益。在對外交往、對客服務中，不能出現法律漏洞，以免使自己和企業受到不應有的損失。
物業管理人員只有明確樹立以上觀念，才能真正成為合格優秀的管理者。每位服務人員都高度樹立了從業觀念，那麼企業綜合服務競爭力就會強大，核心競爭力就會得到提升，企業在市場競爭中，就會獲得較好的經濟效益和社會效益，就能夠給顧客提供一流的服務。
五、保潔保安管控
年初就組織各部門對外包項目做市場摸底調研，完成當年度招投標或續簽工作，嚴格執行第三供方合同的各項條款，完成管控規程、考核標准和績效評估工作並，進行有效監管和月考核工作。
(一)、委外安保負責項目外圍現場秩序的維護，落實區域內24小時防火、防盜、防破壞、防爆炸、防治安事故發生。對機動車與非機動車停放做好引導，保證整齊與安全，對商貿大型節假日在廣場促銷活動予以配合，及時發現和處理可疑情況，減少治安事件的發生，為中心提供一個良好的營業環境，確保管理區域的安全。綜合部每天晨會宣導，每班專人檢查，員工著裝規范、精神飽滿、積極熱情、禮貌待人，嚴格紀律和檢查考核制度，查崗和點名相結合;雙方每周進行1次全面的保安服務檢查，每月不低於4次，按4次的均分進行考核，分A、B、C、D四級：A級良好，正常付款;B級一般，給予書面提醒改進質量，不合格項改正後正常付款;C級不合格，將扣除月服務費總額的2%-5%進行處罰;對不符合項整改不及時納入當月的績效考核。堅決執行制度管理，防止人員虛設滿勤，侵害公司利益;管理激勵機制的健全，使秩序員和車場隊伍從而走向「制度管人，制度約束人」的良性軌跡。
(二)、外包保潔是負責購物中心的整體公共區域，嚴格按合同核定的人員編制安排工作，不允許人員頂崗加班，每天採取不定期形式按照排班表及崗位分布表對保潔人員實際出勤進行檢查，每天晨會都對儀容儀表、行為規范等不間斷的宣導及檢查，要求遵守各項管理規章制度，文明禮貌、熱情服務並服從管理，自覺維護金鷹的良好形象，每周分班次對工具使用、保潔流程等組織集中培訓，並針對不同崗位進行實操培訓，使保潔員全面掌握保潔工作知識，達到金鷹保潔的工作要求;每季度都督促保潔公司對全體保潔員進行《保潔工作手冊》學習，並結合保潔實際工作質量著重進行以下培訓：清潔劑的分類和使用、衛生間保潔流程、不銹鋼保養技術和流程等，中心管理員每天對保潔實際工作狀態進行檢查考核，不合格處要求立即整改,良性管控保潔服務質量，對保潔的耗材採取出入庫形式，統計登賬，統一定期發放材料，以控制耗材的實際使用及保潔質量的穩定性。
六、創新管理思路
創新是企業發展的靈魂。我們要求全員除了扎實地掌握好服務的規范化、標准化以外，還要因人、因時、因地的做好個性化服務、特殊服務、超值服務。創新是延伸服務和發展服務的生命。企業需要樹立創新觀念，創造新服務、新營銷理念，經營一定會是蓬勃發展、長盛不衰的。
(一)、商場物業的管理與一般類型物業管理的最大不同之處就在於物業全員要協助商業項目形象的宣傳與推廣，如物業全員配合商貿「金鷹購」、「微信大標」的推廣，不斷擴大商業及物業的知名度，樹立良好的商場形象，吸引更多潛在承租商和消費者。這是商場實施統一管理的一項必不可少的工作，也便於商業特色具體體現，是一種無形資產和潛在的銷售額，有助於促進消費者的消費觀念，從購買名牌產品到投資店鋪的轉變，加速商場的印象時期轉入到成熟時期。
(二)、物業在承接服務的過程中，通過對商業日常在提供設備設施運營、秩序維護井然、環境衛生整潔等各項保障工作的前提下，創新管理思路，提供多種特色化的服務項目，如月餅銷售指標688盒，積分卡銷售指標150萬，物業團隊積極開拓資源，取得超額完成351萬的業績，獲得商貿總經理室的表彰及嘉獎，這些就超越《物業管理服務合同》中所約定的服務要求，又滿足了業主對物業管理的基本需求，也使業主在享受服務的過程中體現出物業其他價值。
(三)、對外營造獨特的企業文化，根據商貿同城三店提升業務技能培訓的需要，擬定三店的店長培訓ppt，物業管理知識及隨堂考核試題，全員關注特種設備的安全運行，針對電扶梯注意事項安排委外單位對中心營業員與外包保潔進行分班次專項學習，塑造了物業良好的專業形象，對內要重視資產管理，把「資產台賬要清晰」、「運營風險要可控」這兩大項同時抓，要理清年度指標的計算基礎，並且要落實財務制度執行過程中的管控，起到規避經營風險的作用。通過規范化的管理及物業自身品牌的打造，給業主注入一種強大的文化內涵，讓其成為我們物業特有的標志。
❷ 如何管理保潔供應商
首選，供應商管理就是客戶關系管理，客戶關系管理講究的是雙贏關系，你只有做到雙贏，才有長遠的合作，以下是關於客戶雙贏關系管理的常識，希望能對你有所幫助：
雙贏關系已經成為供應鏈企業之間合作的典範，因此，要在采購管理中體現供應鏈的思想，對供應商的管理就應集中在如何和供應商建立雙贏關系以及維護和保持雙贏關繫上。
信息交流與共享機制信息交流有有助於減少投機行為，有助於促進重要生產信息的自由流動。為加強供應商與製造商的信息交流，可以從以下幾個方面著手：
（1）在供應商與製造商之間經常進行有關成本、作業計劃、質量控制信息的交流與溝通，保持信息的一致性和准確性。
（2）實施並行工程。製造商在產品設計階段讓供應商參與進來，這樣供應商可以在原材料和零部件的性能和功能方面提供有關信息，為實施QFD(質量功能配置)的產品開發方法創造條件，把用戶的價值需求及時地轉化為供應商的原材料和零部件的質量與功能要求。
（3）建立聯合的任務小組解決共同關心的問題。在供應商與製造商之間應建立一種基於團隊的工作小組，雙方的有關人員共同解決供應過程以及製造過程中遇到的各種問題。
（4）供應商和製造商經常互訪。供應商與製造商采購部門應經常性地互訪，及時發現和解決各自在合作活動過程中出現的問題和困難，建立良好的合作氣氛。
（5）使用電子數據交換（EDI）和網際網路技術進行快速的數據傳輸。
供應商的激勵機制要保持長期的雙贏關系，對供應商的激勵是非常重要的，沒有有效的激勵機制，就不可能維持良好的供應關系。在激勵機制的設計上，要體現公平、一致的原則。給予供應商價格折扣和柔性合同，以及採用贈送股權等，使供應商和製造商分享成功，同時也使供應商從合作中體會到雙贏機制的好處。
合理的供應商評價方法和手段要實施供應商的激勵機制，就必須對供應商的業績進行評價，使供應商不斷改進。沒有合理的評價方法，就不可能對供應商的合作效果進行評價，將大大挫傷供應商的合作積極性和合作的穩定性。對供應商的評價要抓住主要指標或問題，比如交貨質量是否改善了，提前期是否縮短了，交貨的准時率是否提高了等。通過評價，把結果反饋給供應商，和供應商一起共同探討問題產生的根源，並採取相應的措施予以改進。
❸ 保潔注意事項
家庭保潔即是日常生活中對家庭衛生情況和環境的定期保養及維護，許多人都有過家庭保潔的經驗，這個話題對於大家來說也不會陌生。其實家庭保潔也是有一些注意事項的，如果不掌握一些技巧，則可能既費力又傷害了傢具電器。那麼家庭保潔中我們需要注意哪些問題呢?
一、 塑膠地板
地板是日常清潔中最難拿捏的清潔部位，比如實木地板、塑膠地板等。拿塑
膠地板舉例來說，塑膠地板是不能用水直接拖洗的，直接用水沾著清潔劑洗刷塑膠地板會使地板產生化學反應，可能造成翹起或者脫膠的現象。
二、 真皮沙發
真皮沙發價格昂貴，保養起來也不是那麼容易。在清潔真皮沙發的過程中要
注意嚴禁使用太熱的水擦拭真皮部分，因為高溫會使真皮起皺或變形，因此一般可以用潮濕的抹布輕輕抹拭。如果有污漬，可以沾些清潔劑。
三、 鍋具清理
鍋具使用完後要將正反面都洗干凈，並且注意鍋底一定要乾燥。因為鍋底常
常會沾到一些湯汁、洗潔精，因此如果洗不幹凈鍋底，這些殘渣就會一直積累在鍋底，最終導致鍋越來越重，這時想要擦洗就不容易了。
四、 藤編傢具
藤編的傢具環保自然，受人喜愛，但如果使用普通的洗滌劑清洗藤編傢具則
會對其造成損害，最好使用淡鹽水進行清洗，淡鹽水不僅能起到清潔的作用還對藤編傢具有一定的保養功效。藤編傢具上的灰塵可以先用軟刷輕輕刷掉。此外，白色的藤椅可以和白醋中和，達到防止變色的效果。
以上就是家庭保潔的一些注意事項。在進行家庭保潔時最好遵循由上至下、由里到外的工作程序，這是保潔的最佳路線。
❹ 人力資源公司勞務派遣對於遠地方的保潔保安怎麼管控和考核
根據相關資料查詢顯示：不定期派人去檢查和與合作單位溝通。勞務派遣公司對於遠地方的員工可用線下不定期派人前去檢查與和用人單位溝通的方式進行考核。
❺ 保潔供方進場甲方需要做什麼
就合同約定的內容跟供方把所有合同范圍內的寶潔工作都一一梳理清楚。
然後要跟供方交代清楚公司內部的很多相關的事情，比如哪些場所不可以進入，哪些場所什麼時間不可以進入等等等等。因為公司內部情況保潔供方是不清楚的，不明確告知的話會碰到麻煩。
另外公司內部的安全管理規章制度也要宣貫並留底存檔。
❻ 請問在質量管理體系裡如何控制供方的質量
1.每年對供應商進行審核，檢查供應商的生產條件、過程管控能力。
2.每月對供應商進行評價，評價內容可以從幾個方面著手：
A.供應商原因引起的投訴。
B.供應商產品總不良率。a.總接貨數量。b.IQC退貨不良數量。c.生產線退貨不良數。d.客戶退貨不良數。
C.質量投訴。
D.批量接收率。
E.納期
3.定期對供應商進行質量培訓。
❼ 保潔服務委託合同協議書
在不斷進步的時代，很多情況下我們需要用到 協議書 ，簽訂協議書後則有法可依，有據可尋。那麼你真正懂得怎麼寫好協議書嗎?以下是我收集整理的保潔服務 委託合同 協議書，歡迎閱讀與 收藏 。
保潔服務委託合同協議書1
甲方：(以下簡稱：「甲方」)
乙方：(以下簡稱：「乙方」)
根據國家相關法律法規，經甲乙雙方友好協商，就甲方委託乙方保潔服務事宜簽訂本合同，雙方共同遵守。
一、保潔區域、服務項目及承包方式：
1、保潔區域：A06、A03地塊
2、服務項目：戶門以外紅線以內的日常保潔
3、承包方式：包工包料
二、服務期限：
1、A06地塊自 年 月 日起至 年 月 日止。其中前三個月( 年 月 日至 年 月 日)為試用期。
2、A03地塊自 年 月 日起至 年 月 日止。其中前三個月( 年 月 日至 年 月 日)為試用期。
三、保潔人數、費用及付款方式：
1、保潔人數：根據甲方的需要，乙方向甲方提供保潔人員25人(其中A06地塊18人，A03地塊7人)。
2、保潔服務費標准為 元/人/月，A06地塊月度服務費為 元，年度保潔服務費用為 元(大寫： 元整);A03地塊月度服務費為 元，年度服務費用為 元(大寫： 元整);年度費用總計為 元(大寫 元整)。
3、付費方式：每季度初__個工作日內乙方向甲方提供正規發票後，甲方以支票形式分別支付A06地塊季度保潔服務費 元(大寫： 元整)，A03地塊季度保潔服務費 元(大寫： 元整)。
四、甲方權利義務：
1、甲方可隨時依協議條款對乙方的保潔人員及保潔區域進行監督檢查，包括保潔質量、服務態度、勞動紀律、消防安全等，並對發現的問題做出相應處理。
2、甲方有權在試用期內對乙方保潔人員崗位工作進行考評。
3、甲方每季度對乙方進行服務滿意調查，每半年對保潔服務工作進行綜合考評。
4、甲方為乙方提供放置工具、材料的場所(放置工具、材料的具體位置，根據實際情況雙方另行協商)。
5、甲方有義務 教育 其員工尊重保潔員的工作，對保潔員履行職責的行為予以支持、配合，尊重和保障保潔員的合法權益。
五、乙方權利義務：
1、乙方必須按照保潔服務標准做好保潔工作。
2、乙方人員的工資、福利、 保險 、工服等費用全部由乙方自行承擔。
3、乙方人員在工作時間內、外發生人員傷亡及 其它 意外事故，全部由乙方自行承擔。
4、乙方人員在工作中如發現有損壞、丟失等現象(包括消防設備設施、衛生潔具、門窗、地面、牆、燈具、花木、燈管、燈泡等、漏水、堵塞、漏電等問題)及時向甲方 報告 。
5、乙方人員在保潔過程中，如因操作不當造成衛生潔具、地面等破壞性破壞，乙方應承擔相應責任，並負責賠償。
6、乙方須保證保潔工作質量，依據保潔工作質量審核標准執行。如未能達到甲方的要求，甲方將根據本合同約定扣除乙方的服務費用。
六、合同的變更、解除、終止和續訂
1、甲乙雙方經協商可以書面變更本合同。
2、合同期內遇國家或北京市重大政策變化，甲乙雙方可以協商調整服務費價格。
3、乙方試用期內的服務質量未能達到甲方要求，甲方有權終止與乙方簽訂的保潔 服務合同 ，不承擔任何違約責任。
4、季度滿意度調查總體評價得分低於80分，甲方將對保潔公司下達書面整改通知，若一個月內仍不滿足甲方要求，甲方有權提前終止與乙方簽訂的保潔服務合同，不承擔任何違約責任。
5、甲方對乙方服務工作進行半年考核，乙方考核不合格，甲方有權提前終止與乙方簽訂的保潔服務合同，不承擔任何違約責任。
6、因保潔人員在崗人數沒有達到合同標定人數，不能滿足甲方要求，甲方將對保潔公司下達書面整改通知，合同期內2次下達整改通知，甲方將有權與乙方無條件解除合同，不承擔任何違約責任。
7、一個月出現五次，連續兩個月出現七次，連續三個月出現八次違紀行為的，甲方有權提前終止合同，不承擔任何違約責任。
8、檢查發現同一保潔員累計5次違紀行為，甲方將有權無條件解除本合同，不承擔任何違約責任。
9、一方因不可抗力不能繼續履行合同時，應及時通知對方，由雙方根據具體情況協商確定解除合同事宜，不承擔違約責任。
10、本合同期限屆滿即終止。一方要求續簽，應在本合同屆滿前一個月內書面提出，由雙方協商確定。
七、違約責任：
1、合同有效期內，任何一方單方無故解除合同，應承擔違約責任，向對方支付違約金。違約金數額為合同總額的1%，即元(大寫： 元整)。
2、因乙方保安員失職造成甲方財產損失，甲方有權依據有關部門出具的相關認定證明追究乙方的賠償責任。
八、爭議解決：
甲乙雙方就本合同發生爭議時，應友好協商解決，經協商意見不能達成一致時，任何一方均可向人民法院提起訴訟。在爭議未解決之前，雙方均應按本合同履行各自的責任。
九、其他：
本合同自甲乙雙方簽字、蓋章之日起生效。本合同一式肆份，甲乙雙方各執貳份，具有同等法律效力。
附件一：外包單位(保潔公司)滿意度調查表
附件二：合作供方評價表
甲方：
(蓋章)
授權委託人：
日期：
乙方：
(蓋章)
授權委託人：
日期：
保潔服務委託合同協議書2
甲方：_______
乙方：____
為凈化校園環境，甲乙雙方經平等協商，就校園部分區域的保潔工作達成一致意見，自願簽訂本合同並共同遵守。
第一條 合同期限
本合同期限從____年____月____日起至____年____月____日止。
第二條 工作內容
1.乙方根據甲方工作需要，安排________等____人擔任學校的保潔工作。保潔崗位的設置為____________________。
2.保潔形式為日常保潔，保潔時間為甲方的每個工作日。時間春冬季為________，夏秋季為____________。
3.保潔區域為____________________________。
4.保潔標准為____________________________。
第三條 工作條件與勞動保護
1.甲方應為乙方提供必要的工作條件和常用保潔工具，但不常用的專用保潔工具由乙方自帶。
2.甲方應建立保潔勞動安全衛生制度，排除保潔區域內的安全隱患，為乙方提供安全的工作環境。
3.乙方要嚴格遵守保潔工作操作規程尤其是高空作業和危險區域工作規程，確保勞動安全。
4.因工作需要甲方安排乙方加班的，應支付加班工資;加點的，應支付加點工資。加班加點的時間要符合國家規定。
第四條 保潔費用
1.保潔費暫定每人每月(年)________________________元(大寫)。
2.甲方按月支付保潔費用，承包協議生效後，甲方於________支付給乙方。如遇節假日特殊情況，付款時間可提前或延順，但時間必須在_____之內。
3.甲方安排乙方加班加點的，加班工資按每人每天____元支付，加點工資按每人每小時__元支付。
第五條 社會保險費
社會保險費由________繳納;其支付方式________________。
第六條 勞動紀律
乙方應當按要求履行本保潔合同，完成工作任務。乙方工作人員要遵守甲方依法制訂的與此相關的 規章制度 和工作規程。如果拒不按要求完成工作任務或違反相關紀律和規程給甲方工作造成損失的，甲方可以解除合同。
第七條 合同的變更、解除、終止和續訂
第八條 違約責任
第九條 爭議處理
因履行本合同發生爭議，甲乙雙方協商處理。協商不成，當事人一方要求仲裁的，應當自勞動爭議發生之日起六十日內向____________勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當事人一方也可以直接向勞動仲裁委員會申請仲裁。對裁決不服
第十條 本合同未盡事宜，雙方根據《中華人民共和國 勞動合同 法》第五章第二節的相關規定協商處理。
第十一條 本合同一式二份，甲乙雙方各執一份。本合同自雙方簽字之日起生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
保潔服務委託合同協議書3
僱主甲方：______
身份證____________
電話：______
服務員乙方：______
身份證____________
電話：______
根據《中華人民共和國合同法》甲、乙、雙方本著自願合作，友好協商的原則，同意簽訂本服務協議。甲、乙、雙方須嚴格遵守本協議的條款。
第一條、雙方約定家政服務事項
1、服務項目：乙方同意承擔甲方的服務有口家庭保姆口醫院護理口月子護理口育嬰早教口管家口月嫂口保潔口鍾點工口帶小孩
2、服務地點：______
3、服務期限：____年____月____日起____年____月____日
4、甲方每月支付乙方服務費____元作息時間____每月休假天，工作地點________，在簽訂服務協議同時交納服務費，計甲、乙雙方各自按首月工資20%支付家政中介服務費。
第二條、雙方的權利和義務
1、甲方應尊重乙方的人格及勞動，不得歧視虐待乙方。乙方在甲方服務期間，甲方負有安全責任。如因乙方責任造成甲方損失的，需通知家政協調處理，不能私自採取搜身、扣押身份證等行為，否則，乙方有權起訴甲方的違法行為。
2、甲方應對初次上崗的乙方具體說明家政服務要求和進行相應指導，甲方應妥善保管家中的現金和貴重物品，避免發生糾紛。
3、乙方在服務期間，甲方不得將乙方轉給第三方服務。甲方對服務不滿意可以協商更換乙方。
4、甲方不得讓一方從事高、危作業，如清洗吊燈、抽油煙機、室外玻璃等，應聘請專業人員工作，負責造成後果甲方自負。
5、家政方應為甲方提供真實的服務信息;為甲方與乙方提供洽談的場所。
6、家政方為乙方提供培訓場地及按計劃對乙方進行崗前培訓。
7、乙方在服務期間應尊重甲方的生活習慣，服從甲方指導，工作認真負責。如因乙方過失導致甲方損失的，根據情況進行協調賠償。(如有盜竊)甲方報警，交予公安依法處理。
第三條、服務合同的簽訂、變更、解除與終止：
1、乙方接到通知後，及時上崗，用心做好本職工作，並遵守作息時間。
2，、乙方不得無故脫崗，否則因脫崗造成的損失，有乙方承擔相應責任。
3、乙方離開甲方家外出，未按時返回或發生意外，甲方應在24小時內通知家政，並向當地派出所報案。
5、甲乙雙方在執行合同中，如對合同有爭議，要友好協商。
四、其他：
1、本合同未盡事宜雙方另行商議解決，協商不成的按照國家有關規定執行。
2、本合同一式三份，甲方持一份，乙方持一份，家政方持一份，自三方簽字或蓋章之日起生效。
甲方：______
乙方：____
家政方______
____年____月____日
保潔服務委託合同協議書4
甲方：
乙方：
本合同經甲乙雙方友好協商，本著平等互利等價有償的原則，就乙方對_大連星之寶汽車銷售服務有限公司________提供日常保潔服務，協商如下：
一、服務期限及費用
1、保潔服務期限：自____年__月__日起，至____年__月__日止;
2、本協議保潔服務費用總金額人民幣124800元/年(包括：保潔工具及材料費、員工工資費、福利費、管理費、上繳稅金等);
3、支付方式：按照每月10400元(每月20日前匯款到大連盛博保潔服務有限公司對公賬戶);
二、保潔的形式和范圍
1、保潔形式為日常保潔;
2、保潔范圍是甲方指定的室內環境和公共區域的衛生;
3、保潔標准，按甲方具體要求執行(具體標准附後)。
三、甲乙雙方的權利與義務
(一)、甲方的權利與義務
1、甲方按合同約定向乙方支付保潔服務費用;
2、甲方有權指派專人定期不定期按照衛生保潔標准進行檢查，如發現衛生不符合甲方要求，先以口頭形式通知乙方立即整改，若不及時整改，再以書面形式通知乙方並視情況給予一定的經濟處罰(處罰標准附後);
3、甲方為乙方無償提供保潔正常用水、用電，並及時對供水、排水管道進行 修理 ;
4、甲方為乙方提供簡單存放清潔工具的房屋。
(二)、乙方的權利與義務
1、保潔人員應服從甲方的管理，遵守甲方各項管理制度;
2、乙方保潔工作人員必須身體健康、儀容端正、品德良好，無違法犯罪紀錄;
3、乙方對保潔工作認真負責，並定期徵求甲方對保潔工作的意見和建議，對存在的問題及時處理;
4、乙方可根據自身的工作特點和甲方的保潔要求自行安排工作程序;
5、乙方應遵循安全操作、文明作業的有關規定，在衛生保潔過程中，採取嚴格的安全 措施 ;
6、乙方負責保潔工的培訓，保潔工作人員要統一著裝上崗;
7、乙方自行提供保潔工作必需的設備和工具;
8、乙方應愛護室內各種設施，注意節水節電;
四、合同變更與終止
1、合同的變更與提前終止必採用書面形式;
2。本合同規定的履行期限屆滿，合同自行終止;
3。在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協商解決;
4。合同內容變更、提前終止必須提前一個月書面通知對方，否則按年服務費用的10%承擔違約責任。
五、合同解除
1。甲方未按合同規定向乙方支付費用，經乙方催討後仍未支付時，乙方可以解除合同，並按違約責任要求賠償;
2。乙方嚴重失職造成甲方物業管理的重大損失，甲方可以解除合同，並按違約責任要求賠償。
3。乙方發生嚴重違約後，在收到甲方書面通知一個月內仍不能採取補救措施，甲方可以解除合同。
六、違約責任
1、甲、乙雙方應嚴格履行合同，如乙方不能按照甲方要求的保潔標准完成保潔工作，甲方有權隨時解除合同。
2、甲、乙雙方無正當理由不得無故終止合同，否則違約方應向對方支付違約金。
七、爭議解決
在履行合同中，如雙方發生爭議，雙方應本著互諒互讓原則友好協商解決，協商不成，可以提起訴訟。
八、合同的生效
本合同一式兩份，雙方各執兩份，合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效;《衛生保潔標准》、《處罰標准》及其他附件作為合同組成部分與本合同具有同等法律效力。
九、其他
本合同未盡事宜和新增內容，由甲、乙雙方協商解決，或簽訂補充協議。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
保潔服務委託合同協議書5
甲方：____________
乙方：__________公司
本合同經甲乙雙方友好協商，本著平等互利等價有償的原則，就乙方對_________提供日常保潔服務，協商如下：
一、服務期限及費用
1、保潔服務期限：自____年__月__日起,至 ____年__月__日止;
2、本協議保潔服務費用總金額人民幣_______元(包括：保潔工具及材料費、員工工資費、福利費、管理費、上繳稅金等);
3、支付方式：自合同生效後每半個服務期限甲方向乙方支付保潔費用的50%，如發現保潔質量問題，甲方按照保潔費的10%先行扣款，然後雙方協商解決。
二、保潔的形式和范圍
1、保潔形式為日常保潔;
2、保潔范圍是甲方指定的室內環境和公共區域的.衛生;
3、保潔標准，按甲方具體要求執行(具體標准附後)。
三、甲乙雙方的權利與義務
(一)、甲方的權利與義務
1、甲方按合同約定向乙方支付保潔服務費用;
2、甲方有權指派專人定期不定期按照衛生保潔標准進行檢查，如發現衛生不符合甲方要求，先以口頭形式通知乙方立即整改，若不及時整改，再以書面形式通知乙方並視情況給予一定的經濟處罰(處罰標准附後);
3、甲方為乙方無償提供保潔正常用水、用電，並及時對供水、排水管道進行修理;
4、甲方為乙方提供簡單存放清潔工具的房屋。
(二)、乙方的權利與義務
1、保潔人員應服從甲方的管理，遵守甲方各項管理制度;
2、乙方保潔工作人員必須身體健康、儀容端正、品德良好，無違法犯罪紀錄;
3、乙方對保潔工作認真負責，並定期徵求甲方對保潔工作的意見和建議，對存在的問題及時處理;
4、乙方可根據自身的工作特點和甲方的保潔要求自行安排工作程序;
5、乙方應遵循安全操作、文明作業的有關規定，在衛生保潔過程中，採取嚴格的安全措施，如發生人身安全事故，責任與費用由乙方承擔;
6、乙方負責保潔工的培訓，保潔工作人員要統一著裝上崗;
7、乙方自行提供保潔工作必需的設備和工具;
8、乙方應愛護室內各種設施，注意節水節電;
9、因乙方在保潔工作中給甲方設施、物品等造成損失的，乙方承擔賠償責任。
四、合同變更與終止
1、合同的變更與提前終止必採用書面形式;
2.本合同規定的履行期限屆滿，合同自行終止;
3.在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協商解決;
4.合同內容變更、提前終止必須提前一個月書面通知對方，否則按服務費用的5%承擔違約責任。
五、合同解除
1.甲方未按合同規定向乙方支付費用，經乙方催討後仍未支付時，乙方可以解除合同，並按違約責任要求賠償;
2.乙方嚴重失職造成甲方物業管理的重大損失，甲方可以解除合同，並按違約責任要求賠償。
3.乙方發生嚴重違約後，在收到甲方書面通知一個月內仍不能採取補救措施，甲方可以解除合同。
六、違約責任
1、甲、乙雙方應嚴格履行合同，如乙方不能按照甲方要求的保潔標准完成保潔工作，甲方有權隨時解除合同。
2、甲、乙雙方無正當理由不得無故終止合同，否則違約方應向對方支付違約金。
七、爭議解決
在履行合同中，如雙方發生爭議，雙方應本著互諒互讓原則友好協商解決，協商不成，可以提起訴訟。
八、合同的生效
本合同一式四份，雙方各執兩份，合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效;《衛生保潔標准》、《處罰標准》及其他附件作為合同組成部分與本合同具有同等法律效力。
九、其他
本合同未盡事宜和新增內容，由甲、乙雙方協商解決，或簽訂補充協議。
甲方(蓋章)：____________
乙方(簽字)：____________公司
甲 方法 定代表人或委託代理人(簽名)：
日 期:_____年__月__日日 期: _____年__月__日
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