⑴ CTQ什么意思呢
ctq(critical-to-quality)的意思是品质关键点
该概念常在six
sigma管理中被提到。
企业提供的产品和服务必须满足客户要求的品质特征.
在six
sigma
(六西格玛)中,
通常用y来表示.很多公司都是把其作为一个输出的衡量性指标(outcome
indicator)举个例子来说,麦当劳顾客减少,此时的关键指标就是平均每天顾客人数(person/day)不同的项目有不同的指标的。
什么是关键品质特性
(ctq)
顾客最在意的产品或服务的特性
品质:功能、可用性、可靠性、可维护性…
交期:准时
价格:比较性、价格、总成本、折扣…
售后服务:即时性、便利性、速度…
voc
=
f
(
ctqs
)
y
=
f
(x1,
x2,
x3,
…xn)
y
=
f
(x)
输出
输入
输出是输入的函数
为什么要推行六西格玛
why
six
sigma
1.竞争的需要
2.数据驱动进步
3.客户导向及要求
4.建立共同的语言
5.掌握通用工具
6.解决方法与思路
7.降低
fcr,减少失败质量成本
英文释义
ctqs
(critical
to
quality)
are
the
key
measurable
characteristics
of
a
proct
or
process
whose
performance
standards
or
specification
limits
must
be
met
in
order
to
satisfy
the
customer.
they
align
improvement
or
design
efforts
with
customer
requirements.
ctqs
represent
the
proct
or
service
characteristics
that
are
defined
by
the
customer
(internal
or
external).
they
may
include
the
upper
and
lower
specification
limits
or
any
other
factors
related
to
the
proct
or
service.
a
ctq
usually
must
be
interpreted
from
a
qualitative
customer
statement
to
an
actionable,
quantitative
business
specification.
to
put
it
in
layman's
terms,
ctqs
are
what
the
customer
expects
of
a
proct...
the
spoken
needs
of
the
customer.
the
customer
may
often
express
this
in
plain
english,
but
it
is
up
to
us
to
convert
them
to
measurable
terms
using
tools
such
as
dfmea,
etc.
⑵ CTQ是什么意思
CTQ(Critical-To-Quality)的意思是品质关键点。该概念常在six sigma(六西格玛)管理中被提到。
在Six Sigma (六西格玛)中,通常用Y来表示。很多公司都是把其作为一个输出的衡量性指标(Outcome Indicator)。
举个例子来说,麦当劳顾客减少,此时的关键指标就是平均每天顾客人数(person/day)不同的项目有不同的指标的。
什么是关键品质特性 (CTQ)。
顾客最在意的产品或服务的特性。
品质:功能、可用性、可靠性、可维护性…
交期:准时
价格:比较性、价格、总成本、折扣…
售后服务:即时性、便利性、速度…
Voc = f ( CTQs )
Y = f (X1, X2, X3, …Xn)
Y = f (X)
输出及输入:
输出是输入的函数。
拓展资料:
六西格玛(Six Sigma)又称:6σ,6Sigma,不能使用大写的Σ,西格玛(σ)是希腊文的字母,在统计学中称为标准差,用来表示数据的分散程度。
其含义引申后是指:一般企业的瑕疵率大约是3到4个西格玛,以4西格玛而言,相当于每一百万个机会里,有6210次误差。如果企业不断追求品质改进,达到6西格玛的程度,绩效就几近于完美地达成顾客要求,在一百万个机会里,只找得出3.4个瑕疪。
六西格玛是摩托罗拉公司发明的术语,用来描述在实现质量改进突破时采用的目标和过程。西格玛(σ)是统计员使用的希腊字母,指标准偏差。术语六西格玛指换算为百万分之3.4的错误/缺陷率的流程变化(六个标准偏差)的尺度。
参考资料:CTQ-网络
⑶ 什么是CTQCTQ是什么意思
CTQ(Critical-To-Quality)的意思是品质关键点 该概念常在six sigma管理中被提到。 企业提供的产品和服务必须满足客户要求的品质特征. 在Six Sigma (六西格玛)中, 通常用Y来表示.很多公司都是把其作为一个输出的衡量性指标(Outcome Indicator)举个例子来说,麦当劳顾客减少,此时的关键指标就是平均每天顾客人数(person/day)不同的项目有不同的指标的。 什么是关键品质特性 (CTQ) 顾客最在意的产品或服务的特性 品质:功能、可用性、可靠性、可维护性… 交期:准时 价格:比较性、价格、总成本、折扣… 售后服务:即时性、便利性、速度… Voc = f ( CTQs ) Y = f (X1, X2, X3, …Xn) Y = f (X) 输出 输入 输出是输入的函数 为什么要推行六西格玛 Why Six Sigma 1.竞争的需要 2.数据驱动进步 3.客户导向及要求 4.建立共同的语言 5.掌握通用工具 6.解决方法与思路 7.降低 FCR,减少失败质量成本
⑷ 如何做好ctq质量关键管控
导语:如何做好ctq质量关键管控呢?一个CTQ树图的展开过程将从一般的顾客要求开始逐层展开至具体的过程输出要求,或者说从难以测量的特性逐步展开至容易测量的特性。一般说来,将一般需求展开到过程的关键质量特性CTQ,需要经过2-3个层次的展开。
只有对产品特性和过程参数与产品最终性能和品质之间的因果关系有比较清楚的认识,才能有效地确定CTQ。另外,CTQ也许会随时间的变化或流程的变化而改变;同时,确定CTQ后不等于说可以降低对其他特性和参数的重视程度。
1)由客户指定。有些客户会对某些特定产品规定一些特别重要的特性。
2)可以召集相关的人员。特别是产品工程师,工艺工程师以及流程操作人员讨论,哪些产品特性或过程参数对最终产品品质有重要影响。哪个领域都有专家,应该群策群力。
3)收集关于该产品在sample-built或pilotrun中发现的问题,或类似产品在生产过程中及使用现场发现的问题的数据,然后进行分析(比如用paretochart),得出CTQ。
4)对一些复杂的流程(即不太清楚流程的哪些变量对流程输出的质量有关键影响),也许需要借助DOE。
CTQ管理目的':
把认为在顾客立场上最重要的特性值选定后以6西格码水准来改善并管理.这就是管理CTQ的最大的目的。
CTQ的重要性:
预测性(虽然目前没发生但是可以预测未来要发生的隐患);长期现况把握(对解决顽固性不良提供依据);Project的指引;追求做事的便利性。
CTQ管理时注意事项:
数据的真实性;及时性;数据的收集方法要正确;测定System一定要OK。
⑸ 什么是CTQCTQ是什么意思
CTQ(Critical-To-Quality)的意思是品质关键点。该概念常在six sigma管理中被提到。
企业提供的产品和服务必须满足客户要求的品质特征。 在Six Sigma (六西格玛)中,通常用Y来表示。很多公司都是把其作为一个输出的衡量性指标(Outcome Indicator)。
CTQ
abbr.
关键质量特性(Critical to Quality)
网络
关键质量指标; 质量关键点; 关键性质量要素
双语例句
1
CTQ usually must be interpreted from a qualitative customer statement to an actionable, quantitative business specification.
一个临界质量通常必须由顾客在商务规范中声明,是可操作的。
⑹ 什么是CTQCTQ是什么意思
CTQ的意思是,品质关键点。
CTQ是Critical-To-Quality的缩写,意思是品质关键点,CTQ常在six sigma管理中被提到。
品质关键点是企业提供的产品和服务必须满足客户要求的品质特征, 在Six Sigma (六西格玛)中,通常用Y来表示。很多公司都是把其作为一个输出的衡量性指标。
CTQ的确定有以下一些方法:
1、由客户指定。有些客户会对某些特定产品规定一些特别重要的特性。
2、可以召集相关的人员,特别是产品工程师,工艺工程师以及流程操作人员讨论,哪些产品特性或过程参数对最终产品品质有重要影响。哪个领域都有专家,应该群策群力。
3、收集关于该产品在sample-built或pilot run中发现的问题,或类似产品在生产过程中及使用现场发现的问题的数据,然后进行分析(比如用pareto chart),得出CTQ。
4、对一些复杂的流程(即不太清楚流程的哪些变量对流程输出的质量有关键影响),也许需要借助DOE。
⑺ 模具ctq测量表包含哪些需要测量的内容
1、模具圆上圆弧与所要弯的管子外径符合度。 2、模具圆上圆弧低经与所要弯的管子图纸要求的弧度是否相符。 3、模具内方孔是否与弯管机的方轴相符。 4、模具圆上圆弧的粗糙度。圆弧的尺寸、是否符合图纸要求。 5、模具圆上圆弧与上下面的平行度。
⑻ CTQ是什么意思
CTQ(Critical-To-Quality)的意思是品质关键点。该概念常在six sigma(六西格玛)管理中被提到。
在Six Sigma (六西格玛)中,通常用Y来表示。很多公司都是把其作为一个输出的衡量性指标(Outcome Indicator)。
举个例子来说,麦当劳顾客减少,此时的关键指标就是平均每天顾客人数(person/day)不同的项目有不同的指标的。
什么是关键品质特性 (CTQ)。
顾客最在意的产品或服务的特性。
品质:功能、可用性、可靠性、可维护性?
交期:准时
价格:比较性、价格、总成本、折扣?
售后服务:即时性、便利性、速度?
Voc = f ( CTQs )
Y = f (X1, X2, X3, ?Xn)
Y = f (X)
输出及输入:
输出是输入的函数。
拓展资料:
六西格玛(Six Sigma)又称:6σ,6Sigma,不能使用大写的Σ,西格玛(σ)是希腊文的字母,在统计学中称为标准差,用来表示数据的分散程度。
其含义引申后是指:一般企业的瑕疵率大约是3到4个西格玛,以4西格玛而言,相当于每一百万个机会里,有6210次误差。如果企业不断追求品质改进,达到6西格玛的程度,绩效就几近于完美地达成顾客要求,在一百万个机会里,只找得出3.4个瑕_。
六西格玛是摩托罗拉公司发明的术语,用来描述在实现质量改进突破时采用的目标和过程。西格玛(σ)是统计员使用的希腊字母,指标准偏差。术语六西格玛指换算为百万分之3.4的错误/缺陷率的流程变化(六个标准偏差)的尺度。
参考资料:CTQ-网络
⑼ 什么是CTQCTQ是什么意思
CTQ(Critical-To-Quality)的意思是品质关键点 该概念常在six sigma管理中被提到。 CTQ的相关缩略词,共有7条CTQ:Critical To Quality质量关键CTQ:Coordinadora de Trabajadores QuichelensesCoordinadora德Trabajadores QuichelensesCTQ:Confined to Quarters限于美分
⑽ 注塑模具ctQ是什么意思
CTQ(Critical-To-Quality)品质关键点
关键品质特性 (CTQ)就是顾客最在意的产品或服务的特性
品质:功能、可用性、可靠性、可维护性…
交期:准时
价格:比较性、价格、总成本、折扣…
售后服务:即时性、便利性、速度
模具也是这样。