上門銷售鋼材怎麼說

① 鋼材銷售技巧和話術

鋼材銷售技巧和話術

鋼材的銷售技巧鋼材是城市發展的必需品，各種各樣的鋼材公司在這個鋼材銷售市場里積 極的維護著自己的市場領地，但隨著全球經濟危機浪潮的襲擊，鋼材市場的發 展也受到了不小的影響，競爭更加的激烈，而作為一名鋼材銷售人員，此時要做的就是不斷的提高銷售技巧。下面我們來學習銷售心理學中鋼材銷售技巧和話術，希望對你有幫助。

鋼材銷售技巧和話術

鋼材是城市發展的必需品，各種各樣的鋼材公司在這個鋼材銷售市場里積極的維護著自己的市場領地，但隨著全球經濟危機浪潮的襲擊，鋼材市場的發展也受到了不小的影響，競爭更加的激烈。而作為一名鋼材銷售人員，此時要做的就是不斷的提高鋼材的.銷售技巧，才能減輕銷售過程中的壓力。

那麼鋼材的銷售技巧都有哪些呢？

客戶資源的尋找

鋼材行業本身的特性決定了它的銷售大多以網路、電話、傳真等一系列現代科技為依託而進行的。這里我們簡單介紹一下怎麼從網上尋找客戶資源。

要找鋼材潛在客戶的途徑很多，最基本的就是通過大型的搜索引擎諸如：goole、yahoo、excite、kellyseach 等等，用關鍵詞搜索。要注意的是，不要固定用幾個搜索引擎， 同樣的關鍵詞，在不同的搜索引擎搜就有不同的結果；還有就是不同的國家有本土的搜索引擎，就如同中文搜索引擎有BAIDU，你盡可能多找些英語國家本土的搜索引擎，再用關鍵詞搜索。大膽 地試，結果就不同，你找的東西就會多些。

其次就是找這個行業的行業網，每個行業幾乎都有行業網站，你就用關鍵詞搜索。諸如某某專業網，某某行業協會（英語關鍵詞盡可多試）。找到了，一般就會在這些網上看到會員列表，信息量肯定很大。還有在這些專業網和行業協會網站上有很多，也很有用。只要你想到做成生意有錢賺，只要你不怕麻煩，你就多試試。

再次，你可以通過大型的搜索引擎找目標國或地區（或者全世界）的黃頁網站（YELLOWPAGE）和工商目錄（DIRECTORY），然後好好利用它們。 還有就是幾個大型的公司資料庫諸如 US 的 THOMPSON 網等等。另外在很多B2B 網上也有很多生產商。有用的網站都是要平時積累的，積累得越多越好， 一旦用時才方便。

與客戶的電話溝通

當你有了一些客戶的聯系方式之後，與客戶進行溝通才是鋼材銷售的一塊難點。由於現在競爭激烈，找到聯系方式是非常容易的事，但是吃到閉門羹 的幾率是 90%，可能別人一接起電話，就把你電話掛了！這是一件很傷自尊的 事情，因為連說話的機會都沒給你。所以在進行電話溝通的時候我們要先做好准備，不發盲目的去打電話，去碰釘子。

我們找的聯系方式一般尋找一些標注公司負責人的電話，因為只有聯繫到了負責人，不管溝通成功失敗與否，只要能聯繫到負責人就算有效電話。第一 個電話過去，目的不是要做生意，不要有太多奢望，我的目的就是了解對方廠 里是否用到鋼材，用的什麼鋼材，用量大概是多少，這些都是很寶貴的信息。可 能一些對你感興趣的客戶問對一些規格進行詢價，這事你不要抱著賺錢的心態 去回答，你要報一個比市場價還偏低的價位，第一印象是很重要的嗎！大多數客 戶會叫你將聯系方式和報價以傳真方式發送過去。千萬不要懶，曾經聽過一句 話，付出不一定有回報，但不付出一定沒有回報，我有可能多客戶，都是後來自己找上門了！所以發傳真是很重要的。其實客戶都是很挑剔的，他也會綜合別人的報價然後選出比較有優勢的去嘗試合作，所以報價一定要底於市場價。如果客戶有意向向你訂貨了，那麼你離成功就又近了一步。

與客戶的「辯」

1 、觀點要明確，立場要堅定。

商務談判中的 「辯」 的目的，就是論證已方觀點，反駁對方觀點。論辯的過程就是通過擺事實，講道理，以說明自己的觀點和立場。為了能更清晰地論證自己的觀點和立場的正確性及公正性，在論辯時要運用客觀材料，以及所有能夠支持已方論點的證據，以增強自己的論辯效果，從而反駁對方的觀 點。

2 、辯路要敏捷、嚴密，邏輯性要強。

商務談判中辯論，往往是雙方誰進行磋商時遇到難解的問題時才發生的，因此，一個優秀辯手，應該是頭腦冷靜、思維敏捷、講辯嚴密且富有邏輯性的人，只有具有這種素質的人才能應付各種各樣的困難，從而擺脫困境。任何一個成功的論辯，都具有辯路敏捷，邏輯性強的特點，為此，商務談判人員應加強這方面的基本功的訓練，培養自己的邏輯思維能力，以便在談判中以不變應萬變。特別是在談判條件相當的情況下，雙方能在相互辯駁過程中思路敏捷、嚴密，邏輯性強，誰就能在談判中立於不敗之地。這也就是談判 者能力強的表現。

3 、掌握大的原則，枝節不糾纏。

在辯論過程中，要有戰略眼光，掌握大的方向、大的前提，以及大的原則。辯論過程中要灑脫，不在枝節問題上與對方糾纏不休，但主要問題上一定要集中精力，把握主動。在反駁對方的錯誤觀點時，要能夠切中要害，做到有的放矢。同時要切記不可斷章取義、強詞奪理、惡語傷人，這些都是不 健康的、應予在摒棄的辯論方法。

4 、態度要客觀公正，措辭要准確犀利。

文明的談判准則要求：不論辯論雙方如何針鋒相對，爭論多少激烈，談判雙方都必須以客觀公正的態度，准確地措辭，切忌用侮辱、尖酸刻薄的語言進行人身攻擊。如果某一方違背了一準則，其結果只能是損害自己的形象，降低了本方的談判質量和談判實力，不會給談判帶來絲毫幫助，反而 可能置談判破裂的邊緣。

② 我是做鋼材銷售的，在電話方面該怎麼說啊請高手指教……

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針對「【緊急求助】鋼材電話銷售技巧有哪些？希望高手分享下。」這個問題，小的在此談談一些小的的銷售技巧經驗。
小的認為：「一個好的終端銷售人員，
要學會如何說話
，人家都說說話是一門學問
，一點都不假
，
在推銷的時候，我們不能很直接詢問客戶要不要我們的產品
，
我們其實可以先從客戶最需要的入手，
比如說節約時間和金錢
。我推銷產品的時候盡量要圍繞這個話題
，這個也是我們產品對於客戶需要的存在的價值；當然說的時候要向我前者說的
，讓客戶說他們對產品所需要的需求
，從而我們切入主題去一一對應
，而不是一味的推銷這樣會讓客戶覺得反感
」。
好了，小的就說這么多，想知道更多相關軟體銷售技巧，可以網路搜索「yunsheng」。

③ 鋼材銷售的技巧

關於「鋼材銷售的技巧」，老菜鳥給分享下老菜鳥的個人經驗：

在推銷的時候 ，老菜鳥版一直堅持對不同的客戶權扮演不同角色的觀點，
1、對於年輕的客戶來說老菜鳥基本上都是本著朋友的心態去交流。
2、對於年齡偏大的顧客來說， 要用一種尊敬或者是謙虛的姿態，即使在推銷的時候也要少說多問，這樣既可以知道客戶對所需產品的意向，也讓他們有一種驕傲感，畢竟年長的在經驗上還是對產品的熟悉度都 來得更加透徹。

3、作為一名銷售員， 老菜鳥一直記得前輩的話「跟進是成功關鍵一步 」， 很多客戶都不願意下單有時候就是因為沒有積極的跟進 ， 也許一次跟進 ，客戶還是沒有意向 ， 但是多次那就不一定了；
多次的話，客戶會覺得你很重視他 ， 很多的銷售員會覺得很不好意思 ，一次次被拒絕後就想退縮了 ， 但是堅持的話， 總會有回報的 ，將心比心做，客戶總會動容。

更多相關「化妝品銷售技巧」，可到查閱。

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④ 我是做鋼材銷售的，問一下各位老前輩。第一次去和客戶交談，該怎麼交談！！！具體點！

首先你要想辦法能見著客戶，很多新的銷售員都是死在路上的。去了見不著人。
如果能預約下最好，在預約的過程中就告訴他你是什麼公司的誰誰誰，准備干什麼。
事先打聽下你要見的人的相貌職位喜好，見了面才好第一時間和人家說上話，免得對著張三喊李四就離死不遠了。
如果事先不能得到以上信息，進門不管有幾人，先隨便找個看著和善點的說，你好！我想找下XXX（尊稱），他一介紹你就搭上話了。
如果不知道對方在哪辦公，就在樓層里隨便找個人問問，到了辦公室再按上面的程序走。問人的時候要看人的，有的時候裝尊敬，有的時候就裝著跟要見面的客戶很熟悉的口氣，只是忘記辦公室而已。
見著客戶，如果是一個人在辦公，你確定那個是你客戶，或者靠別人介紹才見著，首先對客戶微笑，接著，XXX（老師、經理……）你好，你們公司真氣派等等隨便亂誇兩句，看到什麼說什麼但別扯的太離譜，2、3句話就夠了，多了人家就煩了。這時客戶聽到恭維話一般會笑一下，接下來你再介紹你自己，我是XXX，前邊跟您通過什麼方式預約的或者是你通過什麼渠道聽說他特來拜訪下或者也可以說我們xxx老總聽說您特讓我來拜訪下都是自己發揮的，我們公司是XXX公司，跟您這邊有什麼相關的就說，順便把名片送上，接下來他一般要看你的材料什麼的，一邊介紹一邊給，進門就算完成了。後面的就是談判技巧了。
各人是各人的技巧。寫了給你參考吧。

⑤ 做鋼材銷售的，第一次給客戶打電話，怎麼說請舉例

在打電話之前，總結出以下話術：
產品的FAB介紹：即產品是什麼？有什麼用處？內用在哪裡？優勢是什麼（容性價比、耐用度等等）？這個請題主根據自己銷售的產品總結出來，盡量清晰簡潔，易理解。
第一次打電話，首先就是自我介紹+公司介紹+產品介紹。具體表現可以語速放慢點，然後用語宜親切有禮，這樣會讓客戶對你保有一定程度的好感。比如：你好，某某先生，抱歉打擾您5分鍾，我是某某某，是在某某公司做鋼材銷售的業務經理。不知您有沒有興趣了解一批物美價廉的好鋼材？
其實開場方式可以多樣化，這需要根據電話接通後，對方的反應作出調整，但我們傳遞的主體信息是由基本呈現結構的，那就是清晰的交待，你是誰？你是幹嘛的？你想讓客戶獲知什麼？（最後祝題主成功~~~）

⑥ 鋼材電話銷售開場白怎麼說

很多人打電話都會遇到這樣的情況。客戶還沒有聽完我們的介紹，就說不要專不要，接著就啪的一屬聲掛電話了。還有你說要去拜訪他，他說沒空，讓你傳真資料給他，或者把資料放到門衛室去。我們千萬不要傳真資料和放到保安室給他，沒用的。遇到這樣的情況我開始就很郁悶，後來我就這樣想，可能采購小姐今天一上班就給老闆罵了，不高興所以才拒絕我，或者想可能采購小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。沒關系，我下次再找你好了。我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的，有時就是這么奇怪，采購小姐昨天還說不要，今天再打就可以讓你帶樣品去見她了。所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。
無論你的業務技巧多麼熟練，我覺得打電話還是要想一想接下來要講的內容比較好，不要一拿起電話就聊。因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的內容，往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。對於剛做業務的朋友最好用紙寫下來。這樣會講的比較有條理。

⑦ 我是做鋼材銷售的，在電話方面該怎麼說啊請高手指教……

首先你要熟悉一下自己的產品，如果對自己的產品都不熟悉，很容易會被客戶拒絕的，你可以上網去查找一下有關鋼材信息的書籍，有很多的，也順便看一下銷售的技巧吧。我可以提供一些資料做參考，希望對你有用

電話銷售話術開場白，作為一名優秀的電話銷售話術員，在初次打電話給客戶時，必須要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶願意繼續談下去。即銷售員要在30秒鍾內清楚地讓客戶知道下列3件事：
1、我是誰，我代表哪家公司？
2、我打電話給客戶的目的是什麼？
3、我公司的產品對客戶有什麼用途？
電話銷售話術開場白一：直截了當開場法
銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是莫某公司的醫學顧問李明，打擾你工作/休息，我們公司現在做一次市場調研，能否請您幫個忙呢？
顧客朱：沒關系，是什麼事情？
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上介面：那我一個小時後再打給你吧，謝謝你的支持。然後，銷售員要主動掛斷電話！
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時後來電話的……）
電話銷售話術開場白二：同類借故開場法
如：
銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鍾嗎？
顧客朱：可以，什麼事情？
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上介面：那我一個小時後再打給你，謝謝。然後，銷售員要主動掛斷電話！
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時後來電話的……）
電話銷售話術開場白三：他人引薦開場法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫學顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產品也比較符合您的需求。
顧客朱：王華？我怎麼沒有聽他講起呢？
銷售員：是嗎？真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。

⑧ 做銷售鋼材的，第一次打電話給客戶怎麼說

自報家門，說明本司經營品種，做那個鋼廠的，要了解本公司有哪些優勢點，詢問客戶公司主要做什麼品種，有沒有合作可能，不懂就問，謙遜多打電話可以從客戶身上學到很多。

⑨ 怎樣銷售建築鋼材 _銷售技巧

這里貼些鋼材銷售技巧： 客戶資源的尋找 要找鋼材潛在客戶的途徑很多，最基本的就是通過大型的搜索引擎諸如：goole、yahoo、excite、kellyseach等等，用關鍵詞搜索。要注意的是，不要固定用幾個搜索引擎， 同樣的關鍵詞，在不同的搜索引擎搜就有不同的結果；還有就是不同的國家有本土的搜索引擎，就如同中文搜索引擎有BAIDU，你盡可能多找些英語國家本土的搜索引擎，再用關鍵詞搜索。大膽地試，結果就不同，你找的東西就會多些。 其次就是找這個行業的行業網，每個行業幾乎都有行業網站，你就用關鍵詞搜索。諸如某某專業網，某某行業協會（英語關鍵詞盡可多試）。找到了，一般就會在這些網上看到會員列表，信息量肯定很大。還有在這些專業網和行業協會網站上有很多，也很有用。只要你想到做成生意有錢賺，只要你不怕麻煩，你就多試試。 再次，你可以通過大型的搜索引擎找目標國或地區（或者全世界）的黃頁網站（YELLOWPAGE）和工商目錄（DIRECTORY），然後好好利用它們。還有就是幾個大型的公司資料庫諸如US的THOMPSON網等等。另外在很多B2B網上也有很多生產商。有用的網站都是要平時積累的，積累得越多越好，一旦用時才方便。 與客戶的電話溝通 當你有了一些客戶的聯系方式之後，與客戶進行溝通才是鋼材銷售的一塊難點。由於現在競爭激烈，找到聯系方式是非常容易的事,但是吃到閉門羹的幾率是90%,可能別人一接起電話,就把你電話掛了！這是一件很傷自尊的事情，因為連說話的機會都沒給你。所以在進行電話溝通的時候我們要先做好准備，不發盲目的去打電話，去碰釘子。 我們找的聯系方式一般尋找一些標注公司負責人的電話，因為只有聯繫到了負責人,不管溝通成功失敗與否,只要能聯繫到負責人就算有效電話。第一個電話過去，目的不是要做生意,不要有太多奢望，我的目的就是了解對方廠里是否用到鋼材,用的什麼鋼材,用量大概是多少,這些都是很寶貴的信息。可能一些對你感興趣的客戶問對一些規格進行詢價,這事你不要抱著賺錢的心態去回答,你要報一個比市場價還偏低的價位,第一印象是很重要的嗎!大多數客戶會叫你將聯系方式和報價以傳真方式發送過去。千萬不要懶,曾經聽過一句話,付出不一定有回報,但不付出一定沒有回報,我有可能多客戶,都是後來自己找上門了!所以發傳真是很重要的。其實客戶都是很挑剔的,他也會綜合別人的報價然後選出比較有優勢的去嘗試合作,所以報價一定要底於市場價。如果客戶有意向向你訂貨了,那麼你離成功就又近了一步。 與客戶的辯1 ．觀點要明確，立場要堅定。 商務談判中的「辯」的目的，就是論證已方觀點，反駁對方觀點。論辯的過程就是通過擺事實，講道理，以說明自己的觀點和立場。為了能更清晰地論證自己的觀點和立場的正確性及公正性，在論辯時要運用客觀材料，以及所有能夠支持已方論點的證據，以增強自己的論辯效果，從而反駁對方的觀點。 2 ．辯路要敏捷、嚴密，邏輯性要強。 商務談判中辯論，往往是雙方誰進行磋商時遇到難解的問題時才發生的，因此，一個優秀辯手，應該是頭腦冷靜、思維敏捷、講辯嚴密且富有邏輯性的人，只有具有這種素質的人才能應付各種各樣的困難，從而擺脫困境。任何一個成功的論辯，都具有辯路敏捷，邏輯性強的特點，為此，商務談判人員應加強這方面的基本功的訓練，培養自己的邏輯思維能力，以便在談判中以不變應萬變。特別是在談判條件相當的情況下，雙方能在相互辯駁過程中思路敏捷、嚴密，邏輯性強，誰就能在談判中立於不敗之地。這也就是談判者能力強的表現。 3 ．掌握大的原則，枝節不糾纏。 在辯論過程中，要有戰略眼光，掌握大的方向、大的前提，以及大的原則。辯論過程中要灑脫，不在枝節問題上與對方糾纏不休，但主要問題上一定要集中精力，把握主動。在反駁對方的錯誤觀點時，要能夠切中要害，做到有的放矢。同時要切記不可斷章取義、強詞奪理、惡語傷人，這些都是不健康的、應予在摒棄的辯論方法。 4 ．態度要客觀公正，措辭要准確犀利。

⑩ 我想做一名鋼材的銷售人員怎麼賣貨啊

成功銷售的能力，與你的客戶質量直接相關。因此，銷售最關鍵的一步就是准確找到需要你產品或服務的人。然而，並不是每個企業都能清楚地告訴它的銷售人員，如何開發客戶，找到需要自己產品和服務的人。
成功銷售的能力，與你的客戶質量直接相關。因此，銷售最關鍵的一步就是准確找到需要你產品或服務的人。然而，並不是每個企業都能清楚地告訴它的銷售人員，如何開發客戶，找到需要自己產品和服務的人。
以下10條「營銷聖訓」是進行成功銷售和開發客戶的法則。實踐證明它們是行之有效的。
一、每天安排一小時。
銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀律的約束。銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個環境更有利的日子。其實，銷售的時機永遠都不會有最為合適的時候。
二、盡可能多地打電話。
在尋找客戶之前，永遠不要忘記花時間准確地定義你的目標市場。如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶的人。如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那麼你聯繫到了最有可能大量購買你產品或服務的准客房戶。在這一小時中盡可能多打電話。由於每一個電話都是高質量的，多打總比小打好。
三、電話要簡短。
打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復雜的產品或服務，而且你當然也不希望在電話中討價還價。
電話做銷售應該持續大約3分鍾，而且應該專注於介紹你自已，你的產品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方願意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
四、在打電話前准備一個名單。
如果不事先准備名單的話，你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停，總是感覺工作很努力，卻沒有打上幾個電話。因此，在手頭上要隨時准備個可以供一個月使用的人員名單。
五、專注工作。
在銷售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經驗曲線。正象任何重復性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數越多，就會變得越優秀。
推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為「漸入最佳狀態」。你將會發現，你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進。
六、如果利用傳統的銷售時段並不奏效的話，就要避開電話高峰時間進行銷售。
通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。
如果這種傳統銷售時段對你不奏效，就應將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00和17:00-18:30之間銷售。
七、變換致電時間。
我們都有一種習慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的10點鍾都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。
八、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統。
你所選擇的客戶管理系統應該能夠很好地記錄你企業所需要跟進的客戶，不管是三年之後才跟進，還是明天就要跟進。
九、開始之前先要預見結果。
這條建議在尋找客戶和業務開拓方面非常有效。你的目標是要獲得會面的機會，因此你在電話中的措辭就應該圍繞這個目標而設計。
十、不要停歇。
毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數的銷售都是在第5次電話談話之後才進行成交的。然而，大多數銷售人員則在第一次電話後就停下來了。
十點技巧助銷售人員開發市場
市場一線銷售是企業中最辛苦的崗位，現在大多數情況是銷售人員每天忙於開發新客戶，維護老客戶，上門拜訪，下走市場，一個月下來不僅常遭白眼與閉門羹，還可能完不成任務，導致身心俱疲。所以很多人不願意做市場銷售工作，或抱有不正確的態度，致使現在企業苦於沒有優秀的銷售人員可用，銷售人員也抱怨，非常辛苦卻賺的很少。其實市場一線並非像很多人說的那樣，是個人間地獄，恰恰相反，這里正是企業高級管理者的黃埔軍校，很多知名企業的高級管理者甚至是企業主都是由市場一線銷售人員出身的。因為，市場營銷是一種實踐，雖然其中包含科學的因素，但並非理論科學，所以，營銷必須在實踐中學習，而非本專科或研究生就能做好營銷工作。營銷專業的課堂在市場中，而非在學校或辦公室里，只有在市場中慢慢積累經驗找到市場感覺，才能進一步走向更高的職務，單純靠在學校學習到的理論來運作市場，成功的幾率幾乎是零。筆者一直以為，想要擁有過硬的能力，擔任企業高級管理者或在職場干一翻大事，必須先經過這關市場的洗禮與鍛煉，即使沒有這個機會也應該創造這個機會。我經常建議一些沒有市場實戰經驗的企業高級管理者甚至老闆們反過頭來到基層市場一線去學習並找到真正的市場感覺，這種工作經歷真的是非常難得與必要。但遺憾的是很多市場銷售人員一直停留在這個崗位與階段，收入和能力也沒有明顯提升，更多的是遇到挫折後半途而廢，這是很可惜的事。失敗與放棄的主要原因是沒有決心與耐力，也沒有看到這份工作的價值與美好前景。另外，作為一名銷售人員應該具備一定銷售技巧與基本素質，那麼一個優秀的銷售人員應該具備什麼樣的素質呢?筆者以為，有如下5條：
1、執著： 99℃+1℃才是開水，但很多人往往是功敗垂成，在努力到80%、90%甚至99%時放棄了，其實離成功僅一步之遙，這時就是看誰堅持到最後，誰更執著。當你要放棄的時候想一想：別人這個時候也要放棄了，而你再堅持一下，就會超過別人，獲得成功。在體育界這種思維成就了無數世界冠軍，而在市場銷售領域也是如此，執著是一個優秀銷售人員首先應該具備的素質之一。
2、自信：信心是每個人都有的，也是每個人都容易失去的，對於一個行走於艱難險惡市場一線的銷售人員來說信心更為重要。如果對自己或所銷售的產品沒有信心，還能指望客戶相信你和你的產品嗎?當你要去說服一個客戶前，先徹底說服自己，否則結果只能是失敗。
3、熱情：一個銷售人員如果沒有對工作的熱情，基本可以斷定結果100%會以失敗告終。因為市場開發不僅是單純的理性說服，更需要一種感染力，優秀的銷售人員會把自己高漲的情緒感染給客戶，這對達成交易很有幫助。反之，沒有工作熱情，只是把這份工作當一份苦差使來做，板著面孔或疲憊的樣子，這些消極的情緒同樣會傳染給顧客。
4、敏銳的嗅覺：和客戶溝通時只從客戶表面的反映做判斷，往往正確率很低，而成功的可能性自然也低。必須要聽得出客戶話外之音，發覺客戶表面背後真正的意圖與想法，往往成功的關鍵就在這里。這就要鍛煉出能夠洞察細節，逆向思考的能力。
5、不斷學習：現在的社會已經不是單靠出體力就可以賺錢的時代了，一些銷售人員認為提高業績就是要靠兩條腿，其實這種想法的結果是這樣的銷售人員也只能靠雙腿來賺那並不豐厚的辛苦錢，職務也很難有提升的機會。而一個優秀的銷售人員應該不斷學習，除學習行業相關知識外，還必須吸取綜合的新知識、新信息，做到與時俱進。其實很多時候一筆業務成功的關鍵不僅是靠努力與專業知識，有時往往是綜合的知識幫了你大忙。
教你最牛的銷售技巧抓住客戶
1.如果客戶說：「我沒時間!」那麼推銷員應該說：「我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鍾，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題……」
2.如果客戶說：「我現在沒空!」推銷員就應該說：「先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要!我們只要花25分鍾的時間!麻煩你定個日子，選個你方便的時間!我星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下!」
3.如果客戶說：「我沒興趣。」那麼推銷員就應該說：「是，我完全理解，對一個談不上相信或者手上沒有什麼資料的事情，你當然不可能立刻產生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢?……」
4.如果客戶說：「我沒興趣參加!」那麼推銷員就應該說：「我非常理解，先生，要你對不曉得有什麼好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此，我才想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你，行嗎?」
5.如果客戶說：「請你把資料寄過來給我怎麼樣?」那麼推銷員就應該說：「先生，我們的資料都是精心設計的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，等於是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好?」
6.如果客戶說：「抱歉，我沒有錢!」那麼推銷員就應該說：「先生，我知道只有你才最了解自己的財務狀況。不過，現在告急幫個全盤規劃，對將來才會最有利!我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎?」或者是說：「我了解。要什麼有什麼的人畢竟不多，正因如此，我們現在開始選一種方法地，用最少的資金創造最大的利潤，這不是對未來的最好保障嗎?在這方面，我願意貢獻一己之力，可不可以下星期三，或者周末來拜見您呢?」
7. 如果客戶說：「目前我們還無法確定業務發展會如何。」那麼推銷員就應該說：「先生，我們行銷要擔心這項業務日後的發展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優點在哪裡，是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好?」
8.如果客戶說：「要做決定的話，我得先跟合夥人談談!」那麼推銷員就應該說：「我完全理解，先生，我們什麼時候可以跟你的合夥人一起談?」
9.如果客戶說：「我們會再跟你聯絡!」那麼推銷員就應該說：「先生，也許你目前不會有什麼太大的意願，不過，我還是很樂意讓你了解，要是能參與這項業務。對你會大有裨益!」
10.如果客戶說：「說來說去，還是要推銷東西?」那麼推銷員就應該說：「我當然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的，才會賣給你。有關這一點，我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來看你?還是你覺我星期五過來比較好?」
11.如果客戶說：「我要先好好想想。」那麼推銷員就應該說：「先生，其實相關的重點我們不是已經討論過嗎?容我真率地問一問：你顧慮的是什麼?」
12.如果客戶說：「我再考慮考慮，下星期給你電話!」那麼推銷員就應該說：「歡迎你來電話，先生，你看這樣會不會更簡單些?我星期三下午晚一點的時候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好?」
13.如果客戶說：「我要先跟我太太商量一下!」那麼推銷員就應該說：「好，先生，我理解。可不可以約夫人一起來談談?約在這個周末，或者您喜歡的哪一天?」