⑴ 第一次拜訪客戶,接待的是對方高管如何開場
我覺得應該是說很榮幸與你見面接著該怎麼交談就怎麼交談了
⑵ 在接待散客旅遊團隊時有哪些注意事項
散客和團隊的最大的不同之處就是：
在為公司利益考慮，他是個團體有很多人，可以給內你帶來一筆很大的效益容，散客只是一個。還有就是 這次他滿意下次還有更多的團體來你們公司。
在個人方面就是你團體對你的信任，既然你這次能讓他滿意的在你們公司來享受，我想他們對你的評價也不會低的，我想下次他還會有客人來介紹給你。
他還會給你帶來很多的遊客 ，這是我的看法雖然不全面，但是可以給你在最基本的方面帶來幫助，我希望的。
⑶ 商務接待該注意些什麼
招待工作也蘊含著藝術的想像。商業經理人應該有這種意識。要獲內得業務並成功合作，必容須使客戶得到真正的快樂。商務招待，應該被看作一種投資，而且最好要有明確目的。明確目的指的是具體的需要。
商務招待的基本原則是，可以高消費，但是要反對浪費。 商務招待成功的秘訣在於細心，照顧到每一個客人的喜好，他們會高興你的細心的。 商務招待是經常發生的活動，從辦公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐，再到高級別的正式宴會,好的商務招待可從以下方面去著手。
1．在一對一的基礎上去了解客人。
2．對新老朋友都熱情相待。
3．得到幫助，真誠表達你的謝意。
4．商業場合不要羞於推銷你自己(這一點我們還做得遠遠不夠)。
5．得到熱情招待，要在適當時機考慮回報。
6．強化與老客戶的關系(我們80％的商業利潤可能就來自那20％的老客戶)。
7．在商務招待中提高公司形象。
8．注意在招待過程中強調公司的任務，但要做得圓滑而漂亮。
⑷ 如何和旅行社進行洽談合作項目以及簡單的注意事項！
1、所謂知己知彼，你要先了解旅行社的情況，越詳細越好，這樣你才可以找到對方的弱點與短處，讓自己在談判時處於有利地位。
2、你要根據洽談項目的具體情況與該旅行社結合，找到共贏點，只有共贏，合作才能長久。
3、旅行社更注重利益，因此，當你的營銷計劃或政策與他利益有抵觸的時候，他會立即反對你。因此，簽合同時一定要注意，把權利義務規定清楚。同時也要寫明，你公司有權和其他旅行社合作，千萬不要被旅行社綁架。
⑸ 公司委派我陪客戶旅遊都有哪些注意事項
根據我之前陪客戶旅遊的經驗來說
第一：不要和客戶有任何的沖突，內盡量滿足客戶的意見和要容求。
第二：如果客戶希望你和他們一起吃飯喝酒，在自己身體允許的情況下和客戶吃好喝好
第三：團隊里的男客戶買點當地的煙送他們點，女客戶買點當地的小飾品之類的送些
總體來說，和客戶處好關系，不要得罪客戶即可！
⑹ 旅遊接待人員待客過程中,行走時應注意哪些禮節規范
良好的走姿應當身體直立、收腹直腰、兩眼平視前方，雙臂放鬆在身體兩側自然擺動，腳尖微向外或向正前方伸出，跨步均勻，兩腳之間相距約一隻腳到一隻半腳，步伐穩健，步履自然，要有節奏感。起步時，身體微向傾，身體重心落於前腳掌，行走中身體的重心要隨著移動的腳步不斷向前過渡，而不要讓重心停留在後腳，並注意在前腳著地和後腳離地時伸直膝部。步幅的大小應根據身高、著裝與場合的不同而有所調整。女性在穿裙裝、旗袍或高跟鞋時，步幅應小一些；相反，穿休閑長褲時步伐就可以大些，凸顯穿著者的靚麗與活潑。
走路時應注意的要點是：
步位：是指兩腳下落到地面的位置。女子行走時，兩腳內側著地的軌跡要在一條直線上；男子行走時，兩腳內側著地不在一條直線上，而是在兩條相距很近的直線上。
步速：是指行走的速度，一般標准步速為：女子每分鍾118~120步，男子每分鍾108~110步。
雙肩平穩,雙臂自然有節奏地擺動,以30度為宜.
男女步態風格有別。男子的走姿應步伐稍大，步伐應矯健、有力、瀟灑、豪邁，展示陽剛之美；女子的走姿則步伐略小，步伐應輕捷、蘊蓄、嫻雅、飄逸，體現陰柔之美。
應當避免的不正確的走姿：
1、走路時身體前俯、後仰，或兩個腳尖同時向里側或外側呈八字形走步，步子太大或太小，這都給人一種不雅觀的感覺。
2、走路時雙手反背於背後，這會給人以傲慢、呆板之感。
3、走路時身體亂晃亂擺，也會讓人覺得輕佻，缺少教養。
⑺ 求一個詳細的接待客戶的旅遊方案
請你為上海市旅遊局擬訂一份旅遊接待安排計劃，要求包括客人的吃、住、行、D1：早餐後，在賓館接團後，游覽江南名園——上海豫園，逛城隍廟商城，中餐
⑻ 接待高層領導要注意些什麼
提前抵達車站（或飛機場、或渡口）；
選好合適的人去接版站，派幾輛車去接站，去多少權人，什麼檔次；
提前預訂房間，並且提前實地了解房間狀態。選擇什麼樣的酒店很重要；
選擇好合適的餐館；
選擇合適的吃飯的時間；
陪同人員選擇好。
⑼ 在旅遊接待工作中應注意哪些禮儀要求
1.禮儀的起源與發展：西周比較完善《周禮》《儀禮》《禮記》禮學三著作；漢代—三綱五常；宋代—三從四德
2.禮儀的特點： ①禮儀內涵的時代性。②禮儀內涵和形式的國際性。③禮儀形式的民族性和國別性。④禮儀的歷史傳承性。
3.東西方禮儀的差異：①見面語的差異。②發問語的差異。③受禮語的差異。④宴請語的差異。⑤道別語的差異。⑥致謝語的差異。⑦贊譽及其反應語的差異。⑧數字運用的差異。⑨動植物象徵意義的差異。⑩色彩象徵意義的差異。
4.歐美對禮品的態度：贈受雙方喜歡共享禮品帶來的歡快。西方人饋贈時，受贈人常常當著禮人的面打開包裝並表示贊美，邀送禮人一同享受或欣賞禮品。
5.儀容：是指個人的容貌，它由發式和面容以及所有未被服飾遮掩、暴露在外的肌膚{如手頸}構成。
6.儀態：是指人在行動中的姿態和風度。姿態通常是指身體的站立、就座、行走的樣子以及各種手勢、面部表情等。概括為體態、表情、手勢和舉止四個方面。
7.良好站姿的要求是什麼：抬頭挺胸，重心保持在兩腿之間，雙膝並攏，收腹收臀，人體有向上的感覺；平肩、目光平視前方、收 、正頭；兩臂自然下垂，雙手搭放於小腹位或後腰際。男士站立時，雙腳自然分開與肩同寬。此外，無論男女，站立時謹防身體東倒西歪，重心不穩，更不得依牆靠壁，隨意抖動不停；也不易出現雙手叉腰，雙臂抱胸或其他一些失禮表現。
8.良好走姿的要求是什麼：良好的坐姿從入座就應開始有所規范：入座動作輕應而緩。入座後上體自然正直，背距椅背約一拳；男士雙腿分開與肩同寬，雙腳平踏與地，雙手分別置於左右腿面之上；女士雙腿須並攏且斜放後側，雙手輕握置於腿面，這叫正坐。此外，側坐時上身直立，臀部偏向一側，雙腿並攏或一腳在後，但腳底不得抬起示眾。
9.手勢語：通過手勢、手掌、手腕的動作變化而形成的各種造型即為手勢。工作手勢的運用力求做到少而准，動作幅度適中，優雅自然，符合表現習俗。手勢過多、幅度過大、生硬、呆板或與交往對象的認知背景相悖，都無法起到積極作用。面部表情：公共區、社交區、親密區。
10.合理的空間距離：常見的溝通距離有:①親密區。與對方只有一臂之遙，適合進行較敏感的溝通。只有較親密的人，才允許進入該區，如果陌生人進入，人們通常會感到不舒服，並設法拉開距離。③社交區。延伸到12英尺遠，適合於一般商務及社交±的來往。④公共區。更遠至12英尺外，是人們管不到，也是可以不理會的地方。