❶ 我是做不銹鋼板材電話營銷,但是個新手,求各位前輩們賜教電話開場白及如何與新老客戶溝通!!!!!
具體的回答你還是得自己去想想。這里我只能給你幾個意見。1 電話營銷你得簡單明了的告訴對面方你們做什麼的。因為接到這樣的電話你自己試想一下、換做你你願不願意聽別人說了半天還不知道是什麼。2 既然是營銷、就是為了拉攏消費者、那麼你們產品有什麼地方吸引消費者的?比如價格?質量?還是? 3 電話營銷會遇到很多不同的態度、所以不論怎麼樣、放好你的心態。
❷ 做鋼材銷售的,第一次給客戶打電話,怎麼說請舉例
在打電話之前,總結出以下話術:
產品的FAB介紹:即產品是什麼?有什麼用處?內用在哪裡?優勢是什麼(容性價比、耐用度等等)?這個請題主根據自己銷售的產品總結出來,盡量清晰簡潔,易理解。
第一次打電話,首先就是自我介紹+公司介紹+產品介紹。具體表現可以語速放慢點,然後用語宜親切有禮,這樣會讓客戶對你保有一定程度的好感。比如:你好,某某先生,抱歉打擾您5分鍾,我是某某某,是在某某公司做鋼材銷售的業務經理。不知您有沒有興趣了解一批物美價廉的好鋼材?
其實開場方式可以多樣化,這需要根據電話接通後,對方的反應作出調整,但我們傳遞的主體信息是由基本呈現結構的,那就是清晰的交待,你是誰?你是幹嘛的?你想讓客戶獲知什麼?(最後祝題主成功~~~)
❸ 鋼材電話銷售開場白怎麼說
很多人打電話都會遇到這樣的情況。客戶還沒有聽完我們的介紹,就說不要專不要,接著就啪的一屬聲掛電話了。還有你說要去拜訪他,他說沒空,讓你傳真資料給他,或者把資料放到門衛室去。我們千萬不要傳真資料和放到保安室給他,沒用的。遇到這樣的情況我開始就很郁悶,後來我就這樣想,可能采購小姐今天一上班就給老闆罵了,不高興所以才拒絕我,或者想可能采購小姐今天和男朋友吵架了,所以不理我。沒關系,我下次再找你好了。我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的,有時就是這么奇怪,采購小姐昨天還說不要,今天再打就可以讓你帶樣品去見她了。所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。
無論你的業務技巧多麼熟練,我覺得打電話還是要想一想接下來要講的內容比較好,不要一拿起電話就聊。因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的內容,往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。對於剛做業務的朋友最好用紙寫下來。這樣會講的比較有條理。
❹ 我是做鋼材銷售的,在電話方面該怎麼說啊請高手指教……
首先你要熟悉一下自己的產品,如果對自己的產品都不熟悉,很容易會被客戶拒絕的,你可以上網去查找一下有關鋼材信息的書籍,有很多的,也順便看一下銷售的技巧吧。我可以提供一些資料做參考,希望對你有用
電話銷售話術開場白,作為一名優秀的電話銷售話術員,在初次打電話給客戶時,必須要在30秒內做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶願意繼續談下去。即銷售員要在30秒鍾內清楚地讓客戶知道下列3件事:
1、我是誰,我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什麼?
3、我公司的產品對客戶有什麼用途?
電話銷售話術開場白一:直截了當開場法
銷售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是莫某公司的醫學顧問李明,打擾你工作/休息,我們公司現在做一次市場調研,能否請您幫個忙呢?
顧客朱:沒關系,是什麼事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上介面:那我一個小時後再打給你吧,謝謝你的支持。然後,銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時後來電話的……)
電話銷售話術開場白二:同類借故開場法
如:
銷售員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問李明,我們沒見過面,但可以和你交談一分鍾嗎?
顧客朱:可以,什麼事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上介面:那我一個小時後再打給你,謝謝。然後,銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時後來電話的……)
電話銷售話術開場白三:他人引薦開場法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產品也比較符合您的需求。
顧客朱:王華?我怎麼沒有聽他講起呢?
銷售員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。
❺ 作為不銹鋼營銷人員新手,如何說些開場話術!
你好,我是XXX公司的,根據我們XXX經理帶回的資料,我們進行一下回訪,請問對我們公司的XXX經理態度還滿意嗎?有沒有詳細的介紹了我們的產品特色和價格呢?如果沒有我在電話里再跟你簡單的介紹下吧!
❻ 電話營銷開場白第一句話怎麼說
電話營銷是一個比較系統的工作。
我經常和下屬培訓電話營銷,一般要注意很多方面。
你說到的第一句話怎樣說的問題要注意:多設計幾個開場白;然後根據場景進行運用,不能一本天書用到老:
1、視時間(如早中晚);視職位(老闆、采購、接線員、其它崗位);視狀態(對方的心情、語氣、當時忙不忙);視關註:(你銷售同一樣東西,但對方的關注點不同,如何根據你的產品亮點進行設計最優對白);
2、同一個目標客戶可以分幾次進行公關,則每一次的電話營銷都會有不同的第一句話;
3、電話營銷並不是第一句話就可以解決了你的疑問,而是如何成功地電話營銷;
4、你可以關注如何讓客戶通過一兩次電話對你有印象,對你的產品或公司有印象,這也是關鍵;
5、如何降低對方的戒心,讓客戶接受真誠的你,由接受你到接受你們公司、你們的產品,這才是電話營銷的關鍵;
6、有禮貌、自我狀態飽滿、真誠服務、自信、不亢不卑、百打不死是電話營銷的精神支柱;
7、在電話營銷前設定你預期的目標,按目標去進行,一次電話營銷里盡可能地達到最多的目標。
電話營銷是面對面營銷的前奏,基礎,只有多打電話、多鍛煉、多總結才會出真章;
這回答可以是最佳答案嗎?(多爭取也是電話營銷的一個關鍵點)
我是華信達不銹鋼的曾經理,可以電話了解。
❼ 電話銷售不銹鋼的技巧有那些
第一,了解材料,用途,會如何向客戶供給貨源。
第二,就是打電話技巧。
第三,溝通技巧。
我說的只是我了解的。
❽ 電話銷售員怎麼說開場白,實用點的...
房產電話銷售開來場白參考:源
1,自我介紹
自我介紹非常重要。例如當電話接通後你說「您好我是某某售樓部的某某某。」一定要在開場白中很熱情地表示友善的問候和自我介紹這是開場白當中的第一個因素自我介紹。
2,相關產品的介紹
如果碰到有意向的客戶要對自己銷售的產品做一個簡明扼要的說明這等於建立一座與客戶溝通的橋梁。第二個電話就不能直入主題了如果開門見山地直接進入話題顯得很唐突也不利於建立起融洽的關系。所以最好先關心一下客戶。
(8)不銹鋼銷售怎麼打電話開場白擴展閱讀:
1、客戶資料的確認(即:核實對方的姓名等相關內容)
2、介紹公司和自己
3、說明打電話的原因
其次,和客戶的交流中文字的內容佔15%、聲音55%、精神面貌面部表情肢體動作30%。電話銷售是一種信息的傳遞,是情緒的轉移,信息:產品、公司、自己、客戶;情緒:對客戶的服務的情緒、對自己的工作的情緒。
❾ 我是做不銹鋼冷軋板銷售的,新手,打電話給客戶應該說些什麼樣的開場白才不會被直接掛電話啊
你首先看這家公司需要不銹鋼,還是不需要不銹鋼 ,要是他公司做的產品需要用到不銹鋼的你回就可答以這樣了。
比如
您好,是張經理嗎?如果是的 你就接著說:我是xxxx做不銹鋼的,在xx網站看見貴公司的產品需要用到不銹鋼的,在接著說:請問張經理 貴公司用的不銹鋼主要用什麼材質的比較多啊?哪個張經理肯定也會說什麼了,就看你的應變能力的,你可以在問幾個問題啊,問他貴公司主要是您負責嗎?如果是的那你在問啊;張經理您一般都在哪裡采購的啊?最主要的就是發個你們報價單給他,用傳真,在要他的手機號,或者扣扣。這樣方便以後聯系啊。
不知道你看不看得懂.要是看不懂就多看幾遍吧 我也是做不銹鋼銷售的
❿ 第一次給客戶打電話的開場白該怎麼說
1)先要自報家門,詢問客戶是不是方便接聽電話?因為大多數人在接到推銷電話都有著「抗拒心理」,如果他們不掛掉電話,這就暗示你可以繼續說話了。
2)開門見山,直接告訴客戶你打電話的目的,因為在快節奏社會時代,大家的時間都是寶貴的,往往直接說明自己的來意,反而給客戶留下好的印象。
3)說明產品或者服務的特色,對於像「產品及服務就是為客戶,讓客戶成功」等客套話就不用介紹了,你應該說明你的產品或者服務如何能幫助客戶解決問題,而客戶正好有需求的話,他們才會買你的東西。
4)找出客戶痛點,一旦客戶提出要求,你就要立刻去了解客戶需求,並且介紹你的產品或者服務能夠解決。
5)不要急於求成,第一次打電話結束後,要對潛在客戶進行詳細記錄,如客戶覺得價格高了,或者客戶對產品了解不夠等,下次在打電話就要解決客戶的問題,從而達到成交。
注意事項:
1、說清楚自己是誰,如xx公司的經理、xx公司的銷售。
2、告知客戶自己打電話過來。(比較簡單的溝通方式,就是直接說,不要拐彎抹角,浪費大家時間!)
3、告知客戶產品或者服務能打來什麼好處,是節省時間,還會提高利潤。
4、在電話開場白短短30秒中,打動客戶,並與其互動。
也許有人會說,在第一次對話結束後,下次再給客戶打電話時,對方直接掛我電話,那麼說明,你的開場白比較失敗!
而對於一些商家或者企業來說,如果電話營銷人員經驗不足,而且有大量業務需要處理,選擇電話營銷外包還是非常不錯的選擇,這樣即降低了成本,又不會耽誤業績提升。