整改模具怎么告诉客户

⑴ 如何销售卖好模具成型模，销售技巧和话术

可以参考如下：
第一篇:销售策略。
一、销售过程中销的是什么?
答案：自己
1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”;
2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;
3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身;
4、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗?
5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗?
6、你要让自己看起来更像一个好的产品。
7、为成功而打扮，为胜利而穿着。
销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。
二、销售过程中售的是什么?
答案：观念。
1、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢?
2、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢?、
3、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。
4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。
5、是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
三、买卖过程中买的是什么?
答案：感觉
1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉。
2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。
3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。
4、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗?
假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗?不会，因为你的感觉不对。
5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到了打开客户钱包“钥匙”。
四、买卖过程中卖的是什么?
答案：好处
好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。
1、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。
2、二流的销售人员贩卖产品(成份)，一流的销售人员卖结果(好处)。
3、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。
所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，
4、当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说:谢谢!
五、面对面销售过程中客户心中在思考什么?
答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句?
1、你是谁?
2、你要跟我谈什么?
3、你谈的事情对我有什么好处?
4、如何证明你讲的是事实?
5、为什么我要跟你买?
6、为什么我要现在跟你买?
这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。
举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什么微笑着向我走来?他的潜意识在想，这个人是谁?你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么?当你说话时他心里在想，对我有什么处?假如对他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。当他1觉得你的产品确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我?如何证明你讲的是事实?
当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实很好，其他地方有没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会想，我可不可以明天再买，下个月再买?我明年买行不行?所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。
因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答一遍，
设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购买他认为对自己最好最合适的。
六、如何与竞争对手做比较?
1、不贬低对手。
你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感。
千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时，因为对方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢?你不切实际地贬低竞争对手，只会让顾客觉得你不可信赖。
一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。
2、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较。
俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产品被你的客观地一比，高低就立即出现了。
3、强调独特卖点。
独特卖点就是只有我们有而竞争对手不具备的独特优势，正如每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点，在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性，能为销售成功增加不少胜算。
七、服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢?
答案：你的服务能让客户感动。服务=关心。
关心就是服务。可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的。如果他愿意有目的地关心你一辈子，你是不是愿意?
1、让客户感动的三种服务：
主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。
诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。
做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。
2、服务的三个层次：
份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。
边缘的服务(可做可不做的服务)：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。
与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走，这是不是你想要的结果?
3、服务的重要信念：
我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。
假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。

电话销售（电话行销）技巧（话术）：
据统计80%的营销公司80%的推销员每天用80%的时间进行电话行销，但只有20%的人才能达到电话高手。
流程图:预约→市场调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。
一、打电话的准备。
1.情绪的准备(颠峰状态)
2.形象的准备(对镜子微笑)
3.声音的准备：(清晰/动听/标准)
4.工具的准备：(三色笔黑蓝红;14开笔记本/白纸/铅笔;传真件,便签纸,计算器)。
成功的销售，会从一点一滴的细节开始的，客户细节上去看我们的工作风格，简单的事情重复做，是成功销售的关键。
二、打电话的五个细节和要点：
1.用耳朵听，听细节;用嘴巴讲，沟通与重复;用手记，记重点(记录来电时间和日期内容)。
2.集中时间打电话，同类电话同类时间打，重要电话约定时间打，沟通电话不要超过8分钟。
3.站起来打电话，站着就是一种说服力。配合肢体动作参与，潜意识学习。
4.做好聆听：全神贯注当前的电话(了解反馈建议及抱怨)。
5.不要打断顾客的话，真诚热情积极的回应对方。
三、电话行销的三大原则：大声、兴奋、坚持不懈。
四、行销的核心理念:
爱上自己，爱上公司，爱上产品
1.每一通来电都是有钱的来电。
2.电话是我们公司的公关形象代言人。
3.想打好电话首先要有强烈的自信心。
4.打好电话先要赞美顾客，电话沟通是自己的一面镜子。
5.电话行销是一种信心的传递，情绪的转移，是否可以感染到对方。
6.电话行销是一种心理学的游戏，声音清晰，亲切，见解，根据对方频率适中。
7.没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是他不够了解，或是我打电话的时间或态度可以更好。
8.听电话的对方是我的朋友，因为我帮助他成长，帮他的企业盈利，所以我打电话给他。
9.广告的品质，取决业务电话接听沟通的品质，所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一。
10.介绍产品，塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来，证明产品的价值。
五、电话中建立亲和力的八种方法：
1.赞美法则。
2.语言文字同步。
3.重复顾客讲的。
4.使用顾客的口头禅话。
5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”。
6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通。
7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)
8.幽默。
六、预约电话：
1、对客户有好处。
2、明确时间地点。
3、有什么人参加。
4、不要谈细节。
七、用六个问题来设计我们的话术：
1.我是谁。
2.我要跟客户谈什么。
3.我谈的事情对客户有什么好处。
4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的。
5.顾客为什么要买单。
6.顾客为什么要现在买单。
八、行销中专业用语说习惯用语：
习惯用语：你的名字叫什么。
专业表达：请问，我可以知道您的名字吗。
习惯用语：你的问题确实严重
专业用语：我这次比上次的情况好。
习惯用语：问题是那个产品都卖完了
专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了。
习惯用语：你没必要担心这次修后又坏
专业表达：你这次修后尽管放心使用。
习惯用语：你错了，不是那样的!
专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。
习惯用语：注意，你必须今天做好!
专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。
习惯用语：你没有弄明白，这次就听好了
专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。
习惯用语：我不想再让您重蹈覆辙
专业表达：我这次有信心，这个问题不会再发生。

⑵ 向客户解释模具老化的原因怎么说

老化 [ lǎo huà ]
生词本
基本释义
[ lǎo huà ]
1.高分子材料（包括塑料、橡胶、涂料、纤维等）在加工、贮存和使用过程中，由于受内外因素的综合作用，性能逐渐变坏，以致丧失使用价值，这种现象叫做老化。

2.在人口总数中老年人的比重逐渐增长的现象：人口～。要解决领导班子的～问题。

3.知识等变得陈旧过时。

⑶ 客户模具寿命已到了,如何跟客户建议重开一套模具

客户只关心自己的产品，模具寿命已到不代表不再能生产出合格的产品。所以要建议客户重开模具必须要说服客户，现有模具寿命已到，生产出的产品不能再保障质量和交期了。首先要拿出证据说明模具状况，1、统计你的产品出货数量；2、拍出模具状况的照片；3、拍产品状况的照片，说明产品因为超过模具寿命有飞边毛刺，不能正常生产，即使后处理也影响交期和品质保证。4、书面申请。与客户沟通，若客户评估这些状况他能接受不愿意重开，那你也只能保持现状，但若出现问题，你也有保障。但若不和客户申请，出了问题就还是你的问题了。

⑷ 我的店铺在整改换位置,怎么和顾客沟通能让顾客知道，发朋友圈怎么说

1、感谢亲们对我们的支持和鼓励，为了营造更好的舒适环境服务于大家！我们商搬迁至某某某地！敬请期待！

2、为了更好地提高服务质量，不便之处敬请见谅，店铺即将全面装饰升级，敬请期待更加优质的服务环境。

3、店铺换地址了，换至在XXX地址，继续为新老客户服务，欢迎新老客户前来捧场，到店有好礼相送。

(4)整改模具怎么告诉客户扩展阅读：

考虑到目标群体对待朋友圈的预期是希望看到朋友的生活状态，在发广告的时候多加一些针对性不同的文案、幽默恶搞、表情包或唯美的配图。

配图以三张或三的倍数为主，但自己商店的配图一定不要超过三分之一。文字简短，适当引入故事或剧情反转，最差的情况就是专业心灵鸡汤20年。主要目的是让朋友们点击进去，既不妨碍到他们获取朋友的信息，同时也能会心一笑，被拉黑的概率会降低不少。

⑸ 因为模具有问题产不出来东西怎么和客户说

实话实说，把问题如实的和客户讲清楚，求得客户的谅解，延长交货的时间。

⑹ 我的店铺在整改换位置,怎么和顾客沟通能让顾客知道，发朋友圈怎么说

摘要 为了营造更好的舒适环境服务于大家！我们商搬迁至某某某地！敬请期待！[微笑]

⑺ 模具边太大,造成材料浪费,怎么给对方写联络函

摘要 联络函中应具体说明原因，主要是由于材质问题及材质检验结果，这样可以将主要责任归为供应商，提出赔偿返工费用、运输费用等，并附上业主即客户鉴定材料不合格的证据和材料采购合同等即可！

⑻ 模具交模之后，该怎样和客户约定维修事宜

合同上注明，维修事项以及保养时间，保养维修范围，比如人工损坏不受保养，公母模磨损保养次数以及更换范围，以及非保养范围注明收费

⑼ 要求客户把模具拿回去应该怎么说

这个非常简单的，你到时候跟客户说一下生产计划安排。基本时间，生产计划，你们实在不想生产了，就给他时间推后，如果他同意的话，你在找借口。这种事情不能一次了断的，要慢慢的，要让客户觉得你们真的很忙。

⑽ 模具行业怎么提升客户满意度

随着全球经济一体化、信息技术的飞速发展，模具行业的市场竞争变得越来越激烈，顾客对产品开发的周期、质量、成本等要求也越来越高。模具企业当前的管理模式已经越来越难以适应现代企业经营环境。业务流程优化管理作为一种先进的组织运营管理理念，已经得到国内外企业管理界的广泛认同，其针对企业管理中的问题，对业务流程进行分析思考，为了改善企业的成本、质量、服务及速度，提升企业管理水平，对影响效率的流程进行改进和完善。它是模具企业提高顾客满意度，增强企业核心竞争力的重要手段之一。

1.模具行业的特点

模具企业是典型的单件多产品的顾客驱动型生产型企业，业务流程一般包括报价、设计、采购、生产、试模、模具修改和售后服务等，每件产品具有基本相同的业务流程，一般通过项目计划对整个产品的生命周期进行管理。

2.模具企业的业务流程介绍

企业的需求是由顾客为主导的，企业根据顾客需要的产品或服务的功能、技术以及时间设计基本业务流程。从客户发出需求意向开始，模具企业便要和客户进行价格、合同、技术要求等方面的沟通。首先，客户和企业在价格、交货期等方面都达成共识后确定订单，接着模具企业就制定项目计划，然后客户和模具企业设计人员进行详细的模具设计技术要求沟通后进行模具设计，设计过程中，客户有可能对模具设计技术要求进行进+步的修改，直到最后模具企业和客户?起确认设计图纸。设计确认后。由设计人员填写订单表格，采购人员进行采购，准备生产制造。在模具的生产过程中，客户也要求模具企业提供每一阶段的生产进程，确保试模期不会耽误，当模具装配成型后，模具企业进行试模。确定最佳试模参数(注塑温度、注塑压力、注塑时间、冷却时间等)，如试模不成功，继而进行改模、修模，直到做出客户满意的样品。以后的交付验证、移交、运输、销售结算、修模等业务一般也都要在客户的参与下完成。

3.模具行业的背景介绍

目前模具行业面临着巨大的竞争压力，客户对模具交付期要求越来越短。质量要求越来越高，模具价格越来越低，如何保证质量而且按期交货，让客户满意是模具企业管理人员的重要课题。

模具企业普遍存在以下这些问题：(1)局部最优，整体不优：(2)企业战略与内外部环境发生变化流程和组织职能没有相应调整，导致工作效率低。 (3)企业不能及时响应市场变化和客户订单需求：(4)核心业务流程不是以客户、市场为关注焦点，不利于提高企业市场竞争力；(5)工作流不畅，工作方法经验化，协调多： (6)物流配送流程不合理，导致供货周期长，客户不满意：(7)对管理信息系统缺乏统一规划，领导重视程度不够。根据模具企业业务流程的特点，模具企业有必要以提高顾客满意度为目的，对现有的业务流程进行评估分析，找出现存的问题，然后对其进行优化。