销售钢材打电话时怎么说

『壹』 我是刚做钢材销售的，做冷轧的，但在开发终端客户时，客户问到热轧一些规格价格的问题，由于刚开始做对市

你分析你客户的用量情况，如量大对市场价格肯定比较敏感也比较熟悉，你可以采取侧问方式，你上次拿了什么价格，然后根据你公司近段时间价格的变化，相应给客户报价。如客户对热轧使用量小，对价格肯定也不敏感，你可以采取报高价，让客户去还价，客户还价之后你回答，我问问公司还有没有刚好适合你用的规格，趁机问公司其他公司同事报价情况。
做钢材销售切不可急躁，让人感觉你是新手也没关系，人总有个成熟的过程，你完全可以对客户说你不是太清楚，弄清楚价格后在报价也不迟。在成长过程中确实是很痛苦，但你本身要有方向，没有方向你怎么做也做不好，另外基本功要扎实，对于国内外的经济分析，期货分析，和全国各地市场价格，既本地市场库存量，库存结构和近期行情分析判断等。

『贰』 如何做一个好的钢材销售人员

济南鼎钢说：如何做一个好的钢材销售人员？
钢材是城市发展的必需品。各种各样的钢材贸易公司在这个钢材销售市场里，形形色色的钢贸人积极地维护着自己的市场领地，但随着全球经济危机浪潮的袭击，钢材市场的发展也受到了不小的打击，竞争更加激烈。而作为一名钢材销售人员，此时要做的就是不断地提高钢材的销售技巧，才能减轻销售过程中的压力。
第一，熟悉你的产品
你公司经营的钢材种类，材料的品种、规格、产地、价格、用途、材质、计算公司等方面都要有一个系统的了解，注意是“系统”而不是简单知道，一定要真正懂才行。
比如，这些钢材的需方主要是哪些行业，这些行业的主要产品所需的主要钢材。这样才能有针对性地去寻找这些企业。
第二、熟悉客户及市场
做业务的你，必须要清楚，最了解客户的人一定是你，甚至你要比客户自己更了解他。不管是老客户还是潜在客户，你只要抓住了客户的需求，甚至包括他的兴趣爱好，得到了他的信任，才能达成成交。
另外除了了解客户，还要了解客户所在地的钢材市场。你的同行不一定就是竞争对手，只要客户群体不冲突，他们一样可以为我所用，一方面是了解其公司实力和经营项目，可以学习借鉴经验，另一方面便于寻求合作，为日后调货做准备。尽可能多地了解其他公司的价格，调查市场，这样才能把自己的价格做到最合适，才有更大的机会争取客户。
比如现阶段钢材市场上的H型钢大厂多为莱钢的，因为莱钢的价格比较低，但是市场上代理莱钢和唐山的公司有很多，这是我们就要转货场，弄清楚哪家公司的价格最便宜。
同时还要熟记基础知识会使我们和客户沟通时做到对答如流，你想，如果你要卖钢材，也愿意和老业务员沟通，对吗？
第三、 开发新客户
钢材业务新手如果初次接触钢材行业，总有些力不从心，客户的多少直接关系到日后自己业绩多少，以及日后业务能否顺利开展。所以开发新客就显得尤为重要。在这样一个相对传统的钢材行业，开发客户的方法实际上还是非常陈旧的，比如陌拜、网络电话直接联系要采购电话，经常碰钉子是常有的事。新手如果没有强大的抗压力，或许很容易放弃。所以钢材业务一定要把开发新客户锻炼成自己的一种能力，当今互联网这么发达的时代，新媒体正在风口，如果你还不会用抖音、头条，不用用直播等各种新工具开发客户的话，那必须好好学习一下了，我有整理一本钢贸人必备的《100万客流18招》电子书，如有兴趣可以网络“钢贸人”找我。
第四、 定期整理更新客户资料、维系好客户关系
所有客户的资料一定要落实到书面上，包括你与客户平时沟通的内容。了解目前市场上客户最需要的是什么？比如做钢结构需要的H型钢，大工大槽等钢材的资料。随时保证自己手中有现阶段的主流钢材，客户问起来时，能够第一时间知道客户的主要需求是什么。以主流的趋势应答客户，做到在交流中对答如流，并且一定要定期更新资料。
维系好与客户的关系，不仅仅是报价，过节什么的打个电话骚扰一下，同时给予对方最大的利益，因为利益关系才是你与客户的主要关系，必要的时候去拜访一下。
第五、 多打电话多沟通
做业务，一定多打电话，目前很多钢材销售公司的主要销售方式是电话销售。在进行电话沟通的时候，我们要做好准备，不要盲目地去打电话。
怎么才能快速的通过电话拉近和客户的关系，让客户记住你，这就需要一定的方法，我认为一定要简短，过程中还要注意介绍自己钢材的特性，同时用价格服务等优势把客户吸引住。记录下客户的需求，同时向客户推销更为适合的钢材，尽可能地给予客户帮助，观点要明确，立场要坚定。让客户认为你说的是真话，让客户产生好感，起码让客户记住你，这是第一印象，只有这样才能给你带来更大的单子。
另外，打电话的时间，我的经验是早9点到11点，下午2点到4点半效果是最好的。不要让对方产生厌烦，即使厌烦，也要让他记住你，因为，这样下次他有需求的时候才能想到你。同时做好回访，黏住他。同时技巧也是非常重要的。比如钢材市场行情不太好的时候，其实对钢材销售来说其实是个机会。
最后、作为一个业务员，要为自己定下一个目标，应该有主动工作的态度，态度决定一切！每个月给自己定制销售目标，有压力才有动力，目标越大，动力越大，即使达不到目标，也离目标很近了。
做销售是一门学问，需要耐心地体会和学习，靠一个“悟”字。俗话说“师傅领进门，修行靠个人”。中国古代有师傅带徒弟的文化传统，这是一种传承，济南鼎钢的所有业务员也都有师傅带，但是做一名好业务，一定要多看、多听、多想，多吸取老业务员的经验，转化成你自己的经验，这样你才能正在成长。只有站在巨人的肩膀上，你才能站得更高，看得更远。另外还要尽可能得真诚，因为真诚的交往会使客户感到放心。这样才能和客户走的越来越近，你的客户才会越来越多了，你才能真正蜕变成一名合格的业务员。

『叁』 钢材贸易给客户打电话时，客户会问板材价格如何，我都不知道该怎么回答，迷茫啊~~

我做的就是贸易，给点经验 分享下：
1.一般网上的价格指数多数是网站从相关行业的人员得到的其公司交易消息，都是大致的价格行情，一般实际价格要低于网上价格（是指一般，也有的是供应商针对客户群体不同，所给的优惠政策不同），你报给客户的价格最好在这个价格下浮一些，这样能更好的留住客户。
2.至于选择供应商方面，建议你分以下几个方面：1.客户 2.运费 3.进价
首先要考虑你的客户群体，是离上海近海是杭州近，其次是运费问题，最后比较供应商价格，就是到客户的货价=进价+运费，还有就是产品优势，尽量选择质优价廉的货，即一般还没有大范围的在市场的推广的，和供应商谈条件，拿掉地区代理权，这样你把客户打开后就可以垄断区域，尽量在开始给客户最低价格，然后慢慢弄回来。
中间细节很多不能完全讲述，希望上述对你有帮助

关于报价方面你要综合考虑啊 一般分客户等级和新老客户来报，了解客户现在的供货价格，做出市场推断后才能给客户报价，像你说的单一的给客户报价是不可能的，制定个统一的月份报价函，行业利润，贸易公司一般不好混的，上下打压，所以价格方面你一定要比实体供应商有优势，零售的话就看情况多加10%的利润！

『肆』 我是做钢材销售行业的一名业务员，跟客户面谈要怎样跟客户谈面谈的时间一般在什么时候

首先对钢材型号 价格 等相关资料了如指掌，做到业务知识对答如流（很重要）版。
事先理顺好自己产权品的优势，说服客户，来应对对比竞争。
时间是早上 和 下午4点以后，这两时间老板在的时候多，中午都喝酒去了，这时谁搭理推销员！
见到客户后要大方点，直视对方眼睛递上名片，说明来意，因为是单纯的推销拜访，如果客户有意愿自然会问你一些诸如质量价格什么的，这些你都背熟了。如果客户敷衍你说要货给你打电话，这时你只要说，那你先忙改天拜访，明天一定要再去，不行就连续几天去，客户对你的因此对你的印象就深刻的多了，你的机会就要来了。
不知道你的客户是经销商还是建筑工地，建筑工地业务员一般是很难进去的，建议戴上安全帽冒充工作人员大方的直接进。
做业务主要是勤快，一次不行两次，两次不行10次，天天去，最少也混个脸熟，时间长了自然就有生意了。
我也是做钢材的，自己厂家生产，有业务可以合作，呵呵。
可以留言给我，希望可以帮到你。

『伍』 钢材电话销售开场白怎么说

很多人打电话都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍，就说不要专不要，接着就啪的一属声挂电话了。还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。遇到这样的情况我开始就很郁闷，后来我就这样想，可能采购小姐今天一上班就给老板骂了，不高兴所以才拒绝我，或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。没关系，我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的，有时就是这么奇怪，采购小姐昨天还说不要，今天再打就可以让你带样品去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。
无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话还是要想一想接下来要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。

『陆』 我是做钢材销售的，在电话方面该怎么说啊请高手指教……

首先你要熟悉一下自己的产品，如果对自己的产品都不熟悉，很容易会被客户拒绝的，你可以上网去查找一下有关钢材信息的书籍，有很多的，也顺便看一下销售的技巧吧。我可以提供一些资料做参考，希望对你有用

电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：
1、我是谁，我代表哪家公司？
2、我打电话给客户的目的是什么？
3、我公司的产品对客户有什么用途？
电话销售话术开场白一：直截了当开场法
销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？
顾客朱：没关系，是什么事情？
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）
电话销售话术开场白二：同类借故开场法
如：
销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？
顾客朱：可以，什么事情？
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）
电话销售话术开场白三：他人引荐开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？
销售员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。

『柒』 大家好～我刚刚步入钢材销售这个行业，明天主要是打电话找厂子，请大家教教我电话的开场白怎么说～（新颖

直接进去话题，先说你是做钢材的（自我介绍），对方有这方面的需求，版会主动问你的。你权得先准备好自己的东西。你的厂子具体情况，比如规模、产能。如果人家有固定合作商，你就要开出优惠条件，再约具体事宜，邀请参观或者是你去拜访什么的。

『捌』 钢材销售十大话术技巧 卖钢材的话术有哪些

钢材销售十大话术技巧

1、了解客户需求：通过开放式提问和倾听观察，深入了解客户对钢材产品的需求，并获取更多的信息。

2、建立良好关系：建立互信，赢得客户的信任；保持良好沟通，及时响应客户的问题和需求；展示对合作关系的重视。

3、产品优势介绍：深入了解自己所销售的钢材产品，包括品牌、规格、特点、用途等，为客户提供信任感；突出产品的独特性和优势，与竞品进行差异化比较。

4、灵活运用话术：采用产品介绍、解决问题、谈判和促销等多种话术，根据具体情况和客户需求进行调整。

5、解决客户疑虑：用合适的方法回应客户的顾虑，如提供详细的资料和支持，帮助客户做出明智的决策。

6、强调服务和支持：提供全面售前咨询、及时交货、安全运输、专业售后服务等，以增强客户对公司的信任和依赖。

7、客户合作案例和推荐：分享成功案例和客户反馈，以此作为吸引新客户或巩固现有客户关系的有效手段。

8、注意细节：注意价格波动、报价细节、提货流程、送货方式、质量检测等方面的注意事项，确保交易过程的透明和顺畅。

9、倾听和共情：在与客户交流中，倾听客户的想法和感受，展现共情力，从而更好地理解和满足客户的需求。

10、礼貌用语：在谈判和结束对话时，使用礼貌的语言，如“谢谢您的合作”、“期待未来继续合作”等，以体现尊重和对客户的关心。

卖钢材的话术有哪些

1、无论是建筑、机械、还是船舶、桥梁等领域，优质的钢材都是不可或缺的材料。

2、我们的钢材来自于全国各地的知名钢厂，品质稳定，充分符合国家标准和行业要求。

3、超强的耐腐蚀性、高强度和优异的可塑性，是我们钢材的重要特点，能够满足不同行业的需求。

4、我们提供的钢材种类丰富，包括冷轧板、热轧板、无缝钢管、角钢、槽钢等，用途广泛，为您提供专业选择。

5、我们的销售团队积极热情，由专业人员负责，以优质的服务为您提供全方位的钢材方案，让您购买无忧。

6、我们拥有先进的生产设备，严格的品质管理体系，确保每一笔订单的产品质量可以达到最佳状态。

7、您所需的特殊规格或者特殊要求，我们也能够快速满足。我们致力于为客户提供个性化服务，让您满意无比。

8、与我们合作，您不仅享受到高质量的钢材，还能够享受到最合理的价格，让您在竞争中保持优势。

9、我们的团队有着多年的经验，并与国内外众多知名钢材厂保持良好的合作关系，为您提供最终的保障。

10、我们在销售的同时，也注重为客户提供钢材的应用技术咨询和售后服务，为您的生产提供最专业的支持。

做钢材销售怎么入门

1、作为一个钢材销售，最开始的工作首先是学习钢材基础知识，你公司经营的钢材种类，材料的品种、规格、产地、价格、用途、材质、计算公式等方面都要有一个系统的了解，注意是“系统”了解而不是简单知道，一定要真正懂才行。

2、如果你是钢材销售新人的话，没有客户那就跟着老业务员多跑跑，熟悉一下工作流程，同时也学习老业务谈判经验和处事方法，要用真诚虚心的态度学习，用一种空杯心态多向老业务请教，这样你才能进步很快。

3、任何行业的销售新手都有个学习的过程，钢材销售也是一样的。钢材销售新手如果初次接触钢材行业，总有些力不从心，客户的多少直接关系到日后自己业绩多少，以及日后业务能否顺利开展。所以开发新客户就显得尤为重要。

4、目前很多钢材销售公司的主要销售方式是电话销售。在进行电话沟通的时候，我们要做好准备，不要盲目地去打电话。学会各种电话沟通的技巧，通过电话尽快拉近和客户的关系，让客户记住你。注意做好记录，定期回访。

『玖』 钢材销售技巧和话术

钢材销售技巧和话术

钢材的销售技巧钢材是城市发展的必需品，各种各样的钢材公司在这个钢材销售市场里积 极的维护着自己的市场领地，但随着全球经济危机浪潮的袭击，钢材市场的发 展也受到了不小的影响，竞争更加的激烈，而作为一名钢材销售人员，此时要做的就是不断的提高销售技巧。下面我们来学习销售心理学中钢材销售技巧和话术，希望对你有帮助。

钢材销售技巧和话术

钢材是城市发展的必需品，各种各样的钢材公司在这个钢材销售市场里积极的维护着自己的市场领地，但随着全球经济危机浪潮的袭击，钢材市场的发展也受到了不小的影响，竞争更加的激烈。而作为一名钢材销售人员，此时要做的就是不断的提高钢材的.销售技巧，才能减轻销售过程中的压力。

那么钢材的销售技巧都有哪些呢？

客户资源的寻找

钢材行业本身的特性决定了它的销售大多以网络、电话、传真等一系列现代科技为依托而进行的。这里我们简单介绍一下怎么从网上寻找客户资源。

要找钢材潜在客户的途径很多，最基本的就是通过大型的搜索引擎诸如：goole、yahoo、excite、kellyseach 等等，用关键词搜索。要注意的是，不要固定用几个搜索引擎， 同样的关键词，在不同的搜索引擎搜就有不同的结果；还有就是不同的国家有本土的搜索引擎，就如同中文搜索引擎有BAIDU，你尽可能多找些英语国家本土的搜索引擎，再用关键词搜索。大胆 地试，结果就不同，你找的东西就会多些。

其次就是找这个行业的行业网，每个行业几乎都有行业网站，你就用关键词搜索。诸如某某专业网，某某行业协会（英语关键词尽可多试）。找到了，一般就会在这些网上看到会员列表，信息量肯定很大。还有在这些专业网和行业协会网站上有很多，也很有用。只要你想到做成生意有钱赚，只要你不怕麻烦，你就多试试。

再次，你可以通过大型的搜索引擎找目标国或地区（或者全世界）的黄页网站（YELLOWPAGE）和工商目录（DIRECTORY），然后好好利用它们。 还有就是几个大型的公司数据库诸如 US 的 THOMPSON 网等等。另外在很多B2B 网上也有很多生产商。有用的网站都是要平时积累的，积累得越多越好， 一旦用时才方便。

与客户的电话沟通

当你有了一些客户的联系方式之后，与客户进行沟通才是钢材销售的一块难点。由于现在竞争激烈，找到联系方式是非常容易的事，但是吃到闭门羹 的几率是 90%，可能别人一接起电话，就把你电话挂了！这是一件很伤自尊的 事情，因为连说话的机会都没给你。所以在进行电话沟通的时候我们要先做好准备，不发盲目的去打电话，去碰钉子。

我们找的联系方式一般寻找一些标注公司负责人的电话，因为只有联系到了负责人，不管沟通成功失败与否，只要能联系到负责人就算有效电话。第一 个电话过去，目的不是要做生意，不要有太多奢望，我的目的就是了解对方厂 里是否用到钢材，用的什么钢材，用量大概是多少，这些都是很宝贵的信息。可 能一些对你感兴趣的客户问对一些规格进行询价，这事你不要抱着赚钱的心态 去回答，你要报一个比市场价还偏低的价位，第一印象是很重要的吗！大多数客 户会叫你将联系方式和报价以传真方式发送过去。千万不要懒，曾经听过一句 话，付出不一定有回报，但不付出一定没有回报，我有可能多客户，都是后来自己找上门了！所以发传真是很重要的。其实客户都是很挑剔的，他也会综合别人的报价然后选出比较有优势的去尝试合作，所以报价一定要底于市场价。如果客户有意向向你订货了，那么你离成功就又近了一步。

与客户的“辩”

1 、观点要明确，立场要坚定。

商务谈判中的 “辩” 的目的，就是论证已方观点，反驳对方观点。论辩的过程就是通过摆事实，讲道理，以说明自己的观点和立场。为了能更清晰地论证自己的观点和立场的正确性及公正性，在论辩时要运用客观材料，以及所有能够支持已方论点的证据，以增强自己的论辩效果，从而反驳对方的观 点。

2 、辩路要敏捷、严密，逻辑性要强。

商务谈判中辩论，往往是双方谁进行磋商时遇到难解的问题时才发生的，因此，一个优秀辩手，应该是头脑冷静、思维敏捷、讲辩严密且富有逻辑性的人，只有具有这种素质的人才能应付各种各样的困难，从而摆脱困境。任何一个成功的论辩，都具有辩路敏捷，逻辑性强的特点，为此，商务谈判人员应加强这方面的基本功的训练，培养自己的逻辑思维能力，以便在谈判中以不变应万变。特别是在谈判条件相当的情况下，双方能在相互辩驳过程中思路敏捷、严密，逻辑性强，谁就能在谈判中立于不败之地。这也就是谈判 者能力强的表现。

3 、掌握大的原则，枝节不纠缠。

在辩论过程中，要有战略眼光，掌握大的方向、大的前提，以及大的原则。辩论过程中要洒脱，不在枝节问题上与对方纠缠不休，但主要问题上一定要集中精力，把握主动。在反驳对方的错误观点时，要能够切中要害，做到有的放矢。同时要切记不可断章取义、强词夺理、恶语伤人，这些都是不 健康的、应予在摒弃的辩论方法。

4 、态度要客观公正，措辞要准确犀利。

文明的谈判准则要求：不论辩论双方如何针锋相对，争论多少激烈，谈判双方都必须以客观公正的态度，准确地措辞，切忌用侮辱、尖酸刻薄的语言进行人身攻击。如果某一方违背了一准则，其结果只能是损害自己的形象，降低了本方的谈判质量和谈判实力，不会给谈判带来丝毫帮助，反而 可能置谈判破裂的边缘。