Ⅰ 跟单员是做什么的
跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作内流向的专职人员。容
跟单员分为业务跟单员、外贸跟单员、生产跟单员。
1、业务跟单
对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣,有购买意向的人进行跟进。以缔结业务,签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员或业务助理。
2、外贸跟单员
外贸跟单员是指在进出口业务中,在贸易合同签订后,依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作,协助履行贸易合同的外贸业务人员。
Ⅱ 跟单员主要是做什么
跟单员的工作主要是根据客户下的订单监督产品的生产流程并且监督客户的订单完成。
一般跟单员都熟悉公司所经营的产品,准确报出销售价格。并且积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。尤其是样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,需要联系客户,询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。
如果客户下订单,跟单员应在第一时间整理出中文订单,并立即下发到有关生产部门。其中如有客户交待不清的,应立即发电子邮件与客户书面确认。产品准备过程中,货款结算问题亦同步进行,货物备妥后,根据合同安排货物的最终发运直到订单完成。
跟单员的作用:
销售跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。
销售跟单员是维护客户的工作,搞好客户关系,保持和增加定单量,解决工作中的问题,了解客户什么时候下定单,定单的具体要求。与生产部门协调及时出货和保证质量要求,同时要了解客户的回款能力,回款的信誉,对客户的资信要了解,对与你打交道的人要有一定的了解,及时沟通,保证公司的货款及时收回。
Ⅲ 销售跟单做什么的
1,信息沟通,紧密的跟业务,跟工厂,跟客户直接沟通产品的需求;要跟踪产品实现的高质量,需要沟通很多信息,特别是大的项目复杂的产品。还有沟通公司各个部门,采购,质检,财务,仓库,生产,研发,公司高管甚至直接跟总经理沟通。还要熟练公司内部管理的软件系统,比如ERP,MRP,以及电子邮件,OA 管理软件等等,并且要协调各个部门及时有效的运用管理软件实现你的产品实现过程中的信息的整个沟通过程。
2,物流安排,原材料的购进要跟踪采购部门,和原材料质检,原材料入库,甚至直接到原材料的供应商那里去跟踪进度,以及跟采购和进料检验一起追踪数量和质量。产品的生产你要跟踪生产部门.出现生产问题的时候,你要协调质量部门和研发部门和生产部门解决问题,成品你要跟踪及时入库。还要沟通运输拖车公司,要沟通联系货代公司,有时候还要直接跟船东联系,以实现货物能够顺利出到客户的目的地。期间的所有出口单证你都要亲自做或者监督核查单证员做好。
3,资金方面,你要会看LC,会看合同,了解公司外汇账户以及资金分流避税的技巧。然后你要追踪相关核销单据和国内增值税发票的进项,另外你还需要会熟练使用EXCEL的计算分析工具,要会做报表提交给公司财务部门对账用。一般公司的财务是比较难沟通的,一切都要靠数据和表格来说话。如果是小公司,你还要亲自去跟银行的客户经理甚至是行长谈资金业务的相关手续和收费标准。
Ⅳ 跟单员是做什么的
跟单员的主要工作内容有收集、整理、建立客户信息资料,建立客户资料系统; 接收客户订单,确认订单信息;跟进订单生产进度和出货进度;接待客户来访,安排售后服务工作等。具体如下:
1、电话的接听工作。
2、熟悉公司产品的基本情况,得体的回答问题或转给相关人员。
3、客户订单的跟进和处理。
4、对客户所下订单的及时转化到公司系统,下达到工厂跟单。
5、跟进生产进度,确保客户的交货期。
6、建立客户及生产两者之间的重要桥梁及纽带,能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产。
7、开具客户的送货单和收据。
8、协助司机和业务员处理订单到客户之间的协调。
9、部门经理安排的其他工作。
(4)不锈钢销售跟单是做什么的扩展阅读
跟单员的素质要求:
1、分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于报价。
2、预测能力。能预测出客户的需求,企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单,生产及交货的安排。
3、 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
4、专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点,来源及成分。知道产品的特点,款式,质量。便于和客户及生产人员的沟通。
5、与人共事的能力。与各部门的人员打成一片,使其自觉完成客户订单。
Ⅳ 跟单是做什么的
跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。
跟单员分为:业务跟单员,外贸跟单员,生产跟单员。
业务跟单:对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣,有购买意向的人进行跟进。以缔结业务,签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员或业务助理。
生产跟单:对已接来的订单进行生产安排。对生产进度进行跟踪,按期将货物送到客户手中。对内叫:业务经理或生产主管或总经理助理。不管是外贸公司的跟单员,还是工厂企业里的跟单员,他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。 以客户订单为依据,处理订单,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。
Ⅵ 销售跟单员的主要工作内容是什么
销售跟单员的主要工作内容是:
1、负责公司销售合同,及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2、销售订单的处理跟踪,如有意外情况,不能满足客户的要求时,一定要及时将情况反映到公司最高层,最终找到解决的办法。
3、销售出货安排及与客户的交期回复,与其他事项的协调处理。
4、每月与客户的账单核对,并跟进回款进度。
5、做好客户情况,及销售情况的记录工作。
(6)不锈钢销售跟单是做什么的扩展阅读:
跟单员的主要工作是:在企业业务流程运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品(服务)运作流向,并督促订单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。
所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。