❶ 我是做不锈钢板材电话营销,但是个新手,求各位前辈们赐教电话开场白及如何与新老客户沟通!!!!!
具体的回答你还是得自己去想想。这里我只能给你几个意见。1 电话营销你得简单明了的告诉对面方你们做什么的。因为接到这样的电话你自己试想一下、换做你你愿不愿意听别人说了半天还不知道是什么。2 既然是营销、就是为了拉拢消费者、那么你们产品有什么地方吸引消费者的?比如价格?质量?还是? 3 电话营销会遇到很多不同的态度、所以不论怎么样、放好你的心态。
❷ 做钢材销售的,第一次给客户打电话,怎么说请举例
在打电话之前,总结出以下话术:
产品的FAB介绍:即产品是什么?有什么用处?内用在哪里?优势是什么(容性价比、耐用度等等)?这个请题主根据自己销售的产品总结出来,尽量清晰简洁,易理解。
第一次打电话,首先就是自我介绍+公司介绍+产品介绍。具体表现可以语速放慢点,然后用语宜亲切有礼,这样会让客户对你保有一定程度的好感。比如:你好,某某先生,抱歉打扰您5分钟,我是某某某,是在某某公司做钢材销售的业务经理。不知您有没有兴趣了解一批物美价廉的好钢材?
其实开场方式可以多样化,这需要根据电话接通后,对方的反应作出调整,但我们传递的主体信息是由基本呈现结构的,那就是清晰的交待,你是谁?你是干嘛的?你想让客户获知什么?(最后祝题主成功~~~)
❸ 钢材电话销售开场白怎么说
很多人打电话都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍,就说不要专不要,接着就啪的一属声挂电话了。还有你说要去拜访他,他说没空,让你传真资料给他,或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他,没用的。遇到这样的情况我开始就很郁闷,后来我就这样想,可能采购小姐今天一上班就给老板骂了,不高兴所以才拒绝我,或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了,所以不理我。没关系,我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的,有时就是这么奇怪,采购小姐昨天还说不要,今天再打就可以让你带样品去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。
无论你的业务技巧多么熟练,我觉得打电话还是要想一想接下来要讲的内容比较好,不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容,往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。
❹ 我是做钢材销售的,在电话方面该怎么说啊请高手指教……
首先你要熟悉一下自己的产品,如果对自己的产品都不熟悉,很容易会被客户拒绝的,你可以上网去查找一下有关钢材信息的书籍,有很多的,也顺便看一下销售的技巧吧。我可以提供一些资料做参考,希望对你有用
电话销售话术开场白,作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:
1、我是谁,我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?
电话销售话术开场白一:直截了当开场法
销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?
顾客朱:没关系,是什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电话销售话术开场白二:同类借故开场法
如:
销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?
顾客朱:可以,什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电话销售话术开场白三:他人引荐开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?
销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
❺ 作为不锈钢营销人员新手,如何说些开场话术!
你好,我是XXX公司的,根据我们XXX经理带回的资料,我们进行一下回访,请问对我们公司的XXX经理态度还满意吗?有没有详细的介绍了我们的产品特色和价格呢?如果没有我在电话里再跟你简单的介绍下吧!
❻ 电话营销开场白第一句话怎么说
电话营销是一个比较系统的工作。
我经常和下属培训电话营销,一般要注意很多方面。
你说到的第一句话怎样说的问题要注意:多设计几个开场白;然后根据场景进行运用,不能一本天书用到老:
1、视时间(如早中晚);视职位(老板、采购、接线员、其它岗位);视状态(对方的心情、语气、当时忙不忙);视关注:(你销售同一样东西,但对方的关注点不同,如何根据你的产品亮点进行设计最优对白);
2、同一个目标客户可以分几次进行公关,则每一次的电话营销都会有不同的第一句话;
3、电话营销并不是第一句话就可以解决了你的疑问,而是如何成功地电话营销;
4、你可以关注如何让客户通过一两次电话对你有印象,对你的产品或公司有印象,这也是关键;
5、如何降低对方的戒心,让客户接受真诚的你,由接受你到接受你们公司、你们的产品,这才是电话营销的关键;
6、有礼貌、自我状态饱满、真诚服务、自信、不亢不卑、百打不死是电话营销的精神支柱;
7、在电话营销前设定你预期的目标,按目标去进行,一次电话营销里尽可能地达到最多的目标。
电话营销是面对面营销的前奏,基础,只有多打电话、多锻炼、多总结才会出真章;
这回答可以是最佳答案吗?(多争取也是电话营销的一个关键点)
我是华信达不锈钢的曾经理,可以电话了解。
❼ 电话销售不锈钢的技巧有那些
第一,了解材料,用途,会如何向客户供给货源。
第二,就是打电话技巧。
第三,沟通技巧。
我说的只是我了解的。
❽ 电话销售员怎么说开场白,实用点的...
房产电话销售开来场白参考:源
1,自我介绍
自我介绍非常重要。例如当电话接通后你说“您好我是某某售楼部的某某某。”一定要在开场白中很热情地表示友善的问候和自我介绍这是开场白当中的第一个因素自我介绍。
2,相关产品的介绍
如果碰到有意向的客户要对自己销售的产品做一个简明扼要的说明这等于建立一座与客户沟通的桥梁。第二个电话就不能直入主题了如果开门见山地直接进入话题显得很唐突也不利于建立起融洽的关系。所以最好先关心一下客户。
(8)不锈钢销售怎么打电话开场白扩展阅读:
1、客户资料的确认(即:核实对方的姓名等相关内容)
2、介绍公司和自己
3、说明打电话的原因
其次,和客户的交流中文字的内容占15%、声音55%、精神面貌面部表情肢体动作30%。电话销售是一种信息的传递,是情绪的转移,信息:产品、公司、自己、客户;情绪:对客户的服务的情绪、对自己的工作的情绪。
❾ 我是做不锈钢冷轧板销售的,新手,打电话给客户应该说些什么样的开场白才不会被直接挂电话啊
你首先看这家公司需要不锈钢,还是不需要不锈钢 ,要是他公司做的产品需要用到不锈钢的你回就可答以这样了。
比如
您好,是张经理吗?如果是的 你就接着说:我是xxxx做不锈钢的,在xx网站看见贵公司的产品需要用到不锈钢的,在接着说:请问张经理 贵公司用的不锈钢主要用什么材质的比较多啊?哪个张经理肯定也会说什么了,就看你的应变能力的,你可以在问几个问题啊,问他贵公司主要是您负责吗?如果是的那你在问啊;张经理您一般都在哪里采购的啊?最主要的就是发个你们报价单给他,用传真,在要他的手机号,或者扣扣。这样方便以后联系啊。
不知道你看不看得懂.要是看不懂就多看几遍吧 我也是做不锈钢销售的
❿ 第一次给客户打电话的开场白该怎么说
1)先要自报家门,询问客户是不是方便接听电话?因为大多数人在接到推销电话都有着“抗拒心理”,如果他们不挂掉电话,这就暗示你可以继续说话了。
2)开门见山,直接告诉客户你打电话的目的,因为在快节奏社会时代,大家的时间都是宝贵的,往往直接说明自己的来意,反而给客户留下好的印象。
3)说明产品或者服务的特色,对于像“产品及服务就是为客户,让客户成功”等客套话就不用介绍了,你应该说明你的产品或者服务如何能帮助客户解决问题,而客户正好有需求的话,他们才会买你的东西。
4)找出客户痛点,一旦客户提出要求,你就要立刻去了解客户需求,并且介绍你的产品或者服务能够解决。
5)不要急于求成,第一次打电话结束后,要对潜在客户进行详细记录,如客户觉得价格高了,或者客户对产品了解不够等,下次在打电话就要解决客户的问题,从而达到成交。
注意事项:
1、说清楚自己是谁,如xx公司的经理、xx公司的销售。
2、告知客户自己打电话过来。(比较简单的沟通方式,就是直接说,不要拐弯抹角,浪费大家时间!)
3、告知客户产品或者服务能打来什么好处,是节省时间,还会提高利润。
4、在电话开场白短短30秒中,打动客户,并与其互动。
也许有人会说,在第一次对话结束后,下次再给客户打电话时,对方直接挂我电话,那么说明,你的开场白比较失败!
而对于一些商家或者企业来说,如果电话营销人员经验不足,而且有大量业务需要处理,选择电话营销外包还是非常不错的选择,这样即降低了成本,又不会耽误业绩提升。