『壹』 疫情當下,外貿停單,護欄板怎麼找國內的客戶希望大家給我指導
都知道現在疫情影響了除了醫療器械的絕大多數外貿行業,特別是工程相關的製造業。因為國外為了減少人員的聚集,已經停止建設絕大多數和疫情無關的基礎建設。
就我們公司來說,真實的情況是去年6月份開始和智利的客戶洽談一萬三千六百套燈桿燈臂訂單的細節。去年年底把價格和交貨期,還有裝箱細節以及付款方式談的差不多了。在12月份花了一個多月的時間,精心加工了5套不同規格的樣品寄到了國外,樣品費用人工不提,就材料物流及開模高仔費用就花了三萬多。誰想到遇到了疫情,只能等著,可能會被取消桐前。
那麼還好我們主攻國內客戶。主要有種方法。第一種,網路網路優化推廣,雖說網路現在流量遠不如前,但是請一個精通的網路員工就可以做一個有流量的網站,然後等待客戶咨詢。
第二,如果是生產廠家,不屬於中間商那種,有價格和質量優勢的,可以考慮國內阿里巴巴,不虧本的情況下,可以減少庫存,另外可以培養新客戶。
第三,主動電話溝通聯系國內道路建設采購機構和護欄采購商。這些很多都是大客戶,能夠承接工程的都是很有實力的戚輪汪。談成一個,就能夠解決公司很多的訂單。以上三種都是我們公司的實用方法、希望能夠有所幫助。謝謝
『貳』 一個新手業務員怎麼和客戶說話
1.從微笑開始,象「孔雀開屏」般,業務員把產品最好的利益點展示給陌生客戶。
許多客戶首先看重的是業務員是否有教養,而不是產品。如果業務員還未向客戶說話,就給出一付笑臉,無疑會給業務員帶來洽談生意的良好氛圍,起碼客戶會給你一個表達機會。有了這種良好氛圍之後,業務員就要不失時機向陌生客戶介紹自己來意。
向客戶推介時,要象「孔雀開屏」一樣,要把自己產品最漂亮的一面展示給客戶,要把產品能給客戶帶來利益的最好賣點說出來,客戶才有興趣聽下去。
2.以退為進,業務員先奉承客戶再過渡到上門目的。
3.讓客戶先說話,順著客戶思路順藤摸瓜,達到商業合作目的。業務員上門之後,不要打斷客戶的生意,一定要靜下心來等候。在客戶忙碌時,業務員也盡可能地充當幫手,客戶才會注意,會主動問業務員是干什麼的,業務員就有機會介紹自己及產品。注意的是,介紹時不要面面舉到,業務員在介紹一個產品賣點後,就要觀察客戶的反應,讓客戶提問,然後再對他提出的問題進行剖析和解答,而且把答案盡量往自己的產品靠攏,達到推介成功的目的。
4.先抑後揚,先談客戶缺點,再講改正方法,引導客戶關注自己的產品。業務員在拜訪陌生客戶前,一般都會對當地市場行情進行粗略的調研,甲客戶做那些品牌銷售什麼產品為主規模怎樣?乙客戶又在什麼商業地段資金實力如何?等等。業務員心裡要胸有成竹,這樣才好向陌生的目標客戶推介產品,幫助陌生客戶有針對性地開發市場。
5.無聲勝有聲,先做其他事情再選擇機會談自己業務。業務員說話方式都要根據地點、時間、情景、語言組織、形態等要符合談話的環境。
既然你看重了這個問題,說明你的道德品質還比較好。比較正直和單純。業務員和客戶來往,主要是溝通。溝通的方式方法很多。比如有些貪官污吏都是吃喝嫖賭,那是屬於比較黑暗的。中國是個禮尚往來的社會,你對我好了,我就為你付出。如果堅持自己的原則去溝通、去交往,還是沒有問題的。只要嘴巴甜。業務員主要是靠嘴巴,跟推銷產品是一樣的。只要嘴巴會說,是不會吃虧的。現如今的社會就是這樣。這個公司的老闆也是黑暗中人,比較腐敗,完全被利益扭曲了人格,扭曲了作為中國人正直的道德品質。其實,在社會中,還有很多很多你沒看見的。比如銷售房子的,還陪客戶睡覺什麼的。。。林子大了,什麼鳥都有。
去報紙上找,通過電話聯絡,上門推銷
報紙找,說明它有要的可能;網站一天比報紙便宜得多
電話聯絡,速度快,不做無用功
當面說話比較清楚,說得明白
加入貿易網野如改,加一些貿易關於玉德群咯。或者去阿里巴巴產品展示啦,渠道很多,多觀察。祝你早日找到新客戶。
新手業務員,知道自己是新手 那和客戶在一起交談的時候說話一定思考後才說了 不是你的那一句話傷害了客戶這樣對你沒有多大好出 還有你的客戶是批發去賣還是買了自己用。 對一新手而言,記注,謙虛 學習學習還是學習。
新手貨代業務員橡悉要找客戶是不容易,可以做好以下幾點:
1、自己要推銷的產品摸索透,要盡量多得去掌握產品的一些知識,因為這些知識都會幫助你克服在業務工作中遇到的困難。試想一個對自己產品不了解的人如何去說服別人購買你的產品呢,然而缺少產品知識的你也會讓客戶對你產生介意的。
2、對於新業務員,網上找客戶是開始的最好選擇,所以先在網上通過一些商業網站去搜索一些你客戶的資料,由於你已經掌握了你產品的知識,那怕是通過電話聯絡客戶對你也不是很難的。
3、可以通過專業的雜志之類去找客戶,現在雜志行業都比較普及,這類的雜志上的客戶都比較使用,一般來說只要出現在雜志上的公司都是存在的,比較好的雜志有慧聰,環球等,這類的雜志行業分類比較清楚,容易找客戶。
4、但業務工作開始後,找客戶就會離開那些方法了,因為業務工作到最後客戶都是來找你而不是你去找客戶了。當你在從事業務工作的過程中,都離不開去拜訪客戶。
5、做業務就是在做一個人脈過程,你的關系網越大那麼你做起業務來就會更輕松。在你經歷上面的步驟後,你找客戶的方向應該從客戶那轉移到和那些業務員做好關繫上了,沒事你就往他們的公司跑,和他們聊天交換客戶,只要你有技頌判巧和有誠心,總是會有好的客戶給你做,在你交換的過程中你的客戶也會多了起來。
6、除了可以讓你相關聯的行業里的業務員給你介紹客戶外,你還可以用另外一個方法去找客戶--就是讓你的客戶去給你介紹客戶。這個方法說起來雖然難,但做起來並不難,當你誠心對客戶好的時候,客戶就會把你的優點介紹給他的朋友。
我是個業務員。。說說我的經歷吧。。。我剛去跑業務的時候也啥都不會。。公司經理找個人老人帶我一起跑。。。哦對 我們銷售的是酒水。。他帶我跑。跑了幾天後差不多熟悉地點和產品後就開始讓我一個人跑。。其實跑業務最主要的還是跟客戶搞好關系。。關系好了,自然他就會相信你給推薦的東西~~~~
鄙視一樓。。。。。
什麼做業務一定要不斷學習,不斷總結。。學習,總結。。。
廢話!哪個行業不是需要總結學習的??
我覺得業務員要成功的話無非做到以下兩個基本點:
一、克服人性
克服自己人性的弱點,相反就是樹立人性的優點。首先,做事前得先有野心。當然野心有點貶義,一般指雄心或者事業心。就是有那種不甘於平庸,希望干一番事業,出人頭地的想法。上午有個朋友曾問我:你奮斗的目的就是為了住洋房,娶美女,開跑車嗎?我當時笑笑說是。也許有些人會說追求這些東西太俗。其實我相信每個人內心都是渴望過那種非常奢華的生活的,只不過有些人沒有那個能力而自我安慰說平平淡淡才是真。也許我的觀點很世俗,但是人總得找點動力的。可能是我過夠了那種受窮的日子:別人家的孩子學習不好不用幹活吃好的穿好的,我學習最好乾活最多最好卻吃不好,穿不好(我出自福建一個比較落後的農村);上學為了一點生活費向父親要了半天還那麼不情願;上高中實在過不下去了向舅舅要生活費的那種尷尬(我自尊心比較強,害怕求人);上大學窮的只剩幾毛錢買兩個饅頭偷偷吃的心酸(家裡沒錢,向同學借不好意思)……總之經歷了太多太多生活的艱辛,讓我有強烈的願望去改變它。所以我現在一直很努力,因為明天我將很有魅力。
其次,則是一種做事的態度,認真負責任,細心。我一直跟別人說,我不是聰明的人,不過我是做事很負責任的人。做任何事,只要我認為值得我都會全力以赴的。也許這還得感謝我父親,一個老實巴交思想保守的農民。他做的很多事令我很失望(不是我有能力就看不起父親,而是他的性格就是那樣),讓我從初中開始就很獨立,能自己賺生活費絕不向他要。做的任何決定也是我自己做的,包括填志願,沒錢交學費面對老師,申請助學金找村幹部鄉幹部等等,都是我自己去跑的。所以從那時起,很多事都是我一手操辦的,而且做得也不錯,極大得鍛煉了我的獨立性和做事認真負責的態度。如果你獨立去操作很多事了,為了做好它,你只能很細心地做,不然絕對做不好。很多朋友做事為什麼做不好,是因為有依靠,如果你什麼都沒有了,一切只能靠自己了,你也許會做得比現在好多了。就像破釜沉舟那個典故一樣,你沒有退路了,逼上絕境了,你只能往前沖。我現在也是,負債那麼多,不努力何時能翻身呢?
第三,就是做事要有毅力。這個也是說來容易做來難,人都有避重就輕的想法。做外貿是個長期積累的過程,不是一促而就的。人家說做外貿就是要麼三年不開鍋,要麼一開鍋就吃三年。當然要開鍋的前提是在不斷地努力積累,提高各方面的能力。包括客戶資源的積累,外貿操作的熟悉,產品的熟悉,跟客戶交流的技巧的掌握,外貿朋友圈的積累等等。這個積累是個不間斷的過程,不間斷得付出。付出肯定會有回報,不過這個回報不一定是以訂單的形式,也不一定是現在回報,可能是在將來以其他形式回報給你。很多朋友做了幾個月沒有成績就懷疑自己,想放棄,當然我去年11月份也曾這樣想過。我不是懷疑自己,而且覺得我也許別的行業或者別的城市更適合我。以前的許多經歷也鍛煉了我的毅力,不管是炎炎烈日在割稻子,為了賺幾塊錢十來歲挑幾十斤的東西在晚上八九點獨自一人走亂墳崗,去幾十里外的山上砍了重重一擔柴……其實這些事對農村人來說很平常,不過確實鍛煉了我的毅力,其實就是為了一點報酬或者家裡人給的任務這樣一些信念,讓你把這些事情做好。所以,無論做業務還是做其他就是堅持堅持再堅持,努力努力再努力。
第四,心態。曾經我看過一本書上面把心態資本列為二十一世紀人才的一項資本。這個心態的范圍很廣,不過這里我主要想說積極心態和平常心態。很多人一稍微遇到點挫折就一蹶不振,消極悲觀。我經歷了那麼多挫折但是我還保持非常積極上進的心態,因為我知道,我還年輕,這些挫折正是告訴我這些路走不通,也積累了很多經驗,讓我的思想更成熟,為走好以後的路做好准備。凡事不要看它消極的一面,而要看到它對自己有利的一面。再說每天都是新的一天,世間多美好,陽光和小鳥。何必那麼悲觀呢?一切都會過去的。以一顆平常心對待,學會自我調節。不開心時,看看一些論壇的笑話,或者看看那些搞笑的綜藝片,心情自然就會慢慢好起來。我經常在外貿QQ群里搗蛋,還曾取名「導彈專家」(搗蛋專家),說很多幽默的話,沒有惡意地隱晦地拿人開涮,其實也是在放鬆自己,調節自己,也給他人帶來快樂。也有人不喜歡我這種方式,說把自己快樂寄託在別人痛苦之上,當然我會把握分寸的。不知道我的人以為我就是那種油嘴滑舌的人,其實這只是我的另一面。
其實人性的弱點方面很多,不過總的來說,做好上面幾個主要的就可以了。做業務是非常有挑戰性的。只有有追求的人,才能從內心激發出你的潛力,激發你強烈的責任心去做事,用堅韌不拔的毅力去堅持,良好的心態去面對失敗或者挫折。
上面的回答很到位,好好領悟一下,新手業務員這個詞似乎有點助長他風,
做業務最重要的就是自信自信自信,有了自信人都會精神很多,當然這個自信還有一部分要來自於你對你所銷售產品和行業的了解程度,很多業務員不懂得贊美,讓人感覺這個人很虛偽,你要真正用心去發現你所接觸的這個人的優點,在你的角度看到的優點,就是值得你欣賞他/她的地方,適當的,專業的對客戶說不,會顯得你是一個負責認的人,客戶才會相信你,一切都要用心,
認真可以把事情做對,用心才會把事情做好!
『叄』 業務員怎樣跟客戶溝通
業務員跟客戶溝通的方法:
一、學會贊揚別人:
你的贊揚是出於真心贊賞別人的努力。比如,您真的很專業,希望今後向您學習。也請你今後多多指教。贊揚別人是我們溝通的有效武器。
二、話必須簡明扼要:
當我們和客戶見面時,無論是自我介紹還是介紹產品,都要簡明,最好在兩句話內完成。語速一定要緩慢不拖沓。說話時一定要看著對方的眼睛,面帶微笑。
三、緩和緊張的氣氛:
兩個原本不認識的人坐在一起交流,難免會有冷場的情況出現,業務員要起到緩和氣氛作用,講點題外話,例如提議休息一下。這樣會給客戶留下一下善解人意的印象,下次也願意再找你合作。
四、隨時確認重要的細節:
比如說賬戶的變更等,業務員一定要通過兩種或兩種以上的方法確認,很多人因為悄運耐保持單一的通信方式而受騙。一旦發現疑點,應該立即詢問對方,將合同的相關條款列下來,寧可麻煩一點,也決不含糊。
五、清楚地向客戶表達意見和建議:
和客戶交流時,要清楚地表達自己的想法和建議,比如,產品的價格只能低到這里,不能再變了,如果想更低的價格,采購的數量要達到一定的標准,否則是行不通的。將自己的真實的意見表達出來不含糊。
六、傾聽對方的意見:
每個人都希望自己的意見受到重視。當你和他人進行溝通時,除了說出自己的想法以外,隨時可以詢問對方對這個問題的看法。不但讓對方感覺受到重視,更能使你們因思想的交流而逐漸達成協議。
(3)護欄業務員怎麼談客戶擴展閱讀:
業務員應具備素質:
1、人品端正:
只有人啟春品端正,別人才能尊重你,把你當朋友,信任你,從而才能成為生意上的夥伴,品德高尚加上有才華才能成為真正的人才。一般的企業招聘業務人員時,品德被列為重要條件,客戶、社會大眾一般都通過業務人員來得到他所在企業形象、素質、層次的印象。
2、擁有信心:
信心應包括三個方面,第一,對自己的信心,你相信你能幹好,是一位敬業的優秀的業務人員,那麼你就能克服許多困難。第二,是對企業的信心,相信企業能為你提供好產品,給你實現你的價值的機會,使你自己的一切活動悄此完全納入企業行為中。
3、勤於思考:
只有對什麼都注意觀察、分析、總結、歸納、提煉,才能使自己的工作做出成績,才能捕捉到每一個細小變化,作出迅速反應。「世上無難事,就怕有心人」,做有心人,勤於思考,才能改進我們的工作方法。「學為中,棄為下,悟為上」。勤於思考,才能領悟,才能提高。
4、能吃苦耐勞:
沒有能吃苦耐勞的精神干不下去。能吃苦耐勞是一位業務人員的資本。
5、良好的心理素質:
業務工作充滿酸甜苦辣,挫折是業務人員的家常便飯,有許多人受到一些挫折後,就掉隊轉行,業務人員必須具備良好的心理素質,勝不驕,敗不餒。
『肆』 業務員怎麼和客戶溝通
第一招:專業取信客戶
談客戶,首先是你的人接觸客戶,人的長相我們不好改變,但是我們可以改變自己的自身素質和專業水平,這一點很重要。給人的第一印象自不用說,要注重儀容儀表也不用說,這是銷售最基本的。在這里我想說的一點就是要靠你的專業水平取信客戶,讓客戶相信你。
第二招:利益打動客戶
我們在向客戶推銷產品的時候,不能極力的把產品展示給客戶,不能只是一直說產品或者服務如何如何的好,這樣是打動不了客戶的,他所關注的是你產品或者服務能給他帶去什麼?又比別人的有什麼優勢?那麼這個時候,我們的銷售人員就要「投其所好」,極力向客戶推銷「利益」,反復說明銷售該產品能夠給客戶帶來的最大花利潤,是給客戶提供一條財路和發展的機會,是求的雙贏的,慶友從而引起客戶的興趣,讓洽談能夠順利的進行下去。另外通過案例說服法打動客戶,比如介紹某某經銷商銷售該產品,帶來較好的利潤等,從而為簽單做鋪墊。
第三招:態度感染客戶
談客戶非易事,一定要做好心理准備。即使人倒下了,我們的信念、精神都不不能垮,那麼在談客戶的時候,這一點也很重要。我們要始終都保持積極樂觀向上的態度,不要把上家的情緒帶到下家去,要充滿激情與活力,要在客戶面前展示自己博大的胸懷和堅定的態度與意志,客戶可以拒絕你的產品,但他不能拒絕你這個朋友,要有這種思想。
『伍』 做業務員怎樣與客戶溝通技巧
做業務員與客戶溝通的三大技巧如下:
1、當和客戶見面時,無論是自我介紹還是介紹產品,都要簡明,最好在兩句話內完成。語速一定尺裂消要緩慢不拖沓,說話時一定要看著對方的眼睛,面帶微笑。
2、對方在說話時,不要隨便打斷對方的話。也不要隨便就反駁對方的觀點,一定要弄清楚對方的意圖後在發言。有很多推銷員,經常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點,就開始插話反駁,結果弄成了一場電視辯論會,引起客戶的極大反感,陵知定單自然沒有談成。作為推銷員一定要時刻牢記自己的任務,是為了推銷產品。有時客戶對你的產品的貶低是一種習慣性的發泄,你只要認真的聽他發泄,不時的表示理解,最終會贏得客戶的好感,再談產品的定單時就容易多了。
3、面對客戶提問是,回答一定要全面。回答的全面並不是讓你滔滔不絕,也不是回答的越多越好,而是要針對客戶的問題來全面的回答,不要有所遺漏特源族別是關鍵問題,也要學會問一答十,這和精準並不矛盾,客戶在了解產品時,肯定要問到的問題,最好一次性回答,比如問你產品的規格時,就要盡量的把產品的規格回答清楚,各規格的價格,產品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問題,就不用再問了。切記不要答非所問會顯的非常不專業。
『陸』 我想跑護欄板業務可是個新手不知該從何下手
熟悉業務,做到心中有數。最重要的是和客戶談的時候要自信,能做得了主。業務不精,吞吞吐吐,就算有個客戶,也未必成。基本功好了,慢慢的就能和客戶做成生意了。
『柒』 我是一個剛做護欄網的小業務員,怎麼才能拉到單啊
剛剛開始做業務就想接單未免有點操之過急了。 做業務最重要的是心態和對自己銷售的產品知識掌握熟練程度。例如你銷售的是護欄網 一個業務新手!要成為業務高手最重要的一點就是勤奮,天道酬勤應該是一個好的業務員的左右銘。在次就是自信,自信(對自己和對自己從事的行業)是拆慎好業務必須具備的素質,在經歷無數次的磨難後才能沒兄成旅察敬功,要自信的面對每一次成功和失敗。 對所從事行業的專業知識的掌握~是必備的,不管你從事的什麼行業,你都要了解他 。以下是個人經驗的一點總結: 1. 了解自己的公司和產品,充分知道產品的優劣勢及市場上競爭對手的產品。知己知彼,百戰不殆。 2. 鍛煉良好的個人素質和心態。這點很難,因為業務員最初都是在99.99%的拒絕中度過的,所以可以多看些這方面的書籍。 3. 讓自己的知識面擴展。知識面廣的話有助於你更容易和陌生人打開一個話題 5. 平和的心態。銷售不是一錘子或者一次溝通就能實現的,因此不能急功近利。當然這也分產品啦。