銷售鋼材打電話時怎麼說

『壹』 我是剛做鋼材銷售的，做冷軋的，但在開發終端客戶時，客戶問到熱軋一些規格價格的問題，由於剛開始做對市

你分析你客戶的用量情況，如量大對市場價格肯定比較敏感也比較熟悉，你可以採取側問方式，你上次拿了什麼價格，然後根據你公司近段時間價格的變化，相應給客戶報價。如客戶對熱軋使用量小，對價格肯定也不敏感，你可以採取報高價，讓客戶去還價，客戶還價之後你回答，我問問公司還有沒有剛好適合你用的規格，趁機問公司其他公司同事報價情況。
做鋼材銷售切不可急躁，讓人感覺你是新手也沒關系，人總有個成熟的過程，你完全可以對客戶說你不是太清楚，弄清楚價格後在報價也不遲。在成長過程中確實是很痛苦，但你本身要有方向，沒有方向你怎麼做也做不好，另外基本功要扎實，對於國內外的經濟分析，期貨分析，和全國各地市場價格，既本地市場庫存量，庫存結構和近期行情分析判斷等。

『貳』 如何做一個好的鋼材銷售人員

濟南鼎鋼說：如何做一個好的鋼材銷售人員？
鋼材是城市發展的必需品。各種各樣的鋼材貿易公司在這個鋼材銷售市場里，形形色色的鋼貿人積極地維護著自己的市場領地，但隨著全球經濟危機浪潮的襲擊，鋼材市場的發展也受到了不小的打擊，競爭更加激烈。而作為一名鋼材銷售人員，此時要做的就是不斷地提高鋼材的銷售技巧，才能減輕銷售過程中的壓力。
第一，熟悉你的產品
你公司經營的鋼材種類，材料的品種、規格、產地、價格、用途、材質、計算公司等方面都要有一個系統的了解，注意是「系統」而不是簡單知道，一定要真正懂才行。
比如，這些鋼材的需方主要是哪些行業，這些行業的主要產品所需的主要鋼材。這樣才能有針對性地去尋找這些企業。
第二、熟悉客戶及市場
做業務的你，必須要清楚，最了解客戶的人一定是你，甚至你要比客戶自己更了解他。不管是老客戶還是潛在客戶，你只要抓住了客戶的需求，甚至包括他的興趣愛好，得到了他的信任，才能達成成交。
另外除了了解客戶，還要了解客戶所在地的鋼材市場。你的同行不一定就是競爭對手，只要客戶群體不沖突，他們一樣可以為我所用，一方面是了解其公司實力和經營項目，可以學習借鑒經驗，另一方面便於尋求合作，為日後調貨做准備。盡可能多地了解其他公司的價格，調查市場，這樣才能把自己的價格做到最合適，才有更大的機會爭取客戶。
比如現階段鋼材市場上的H型鋼大廠多為萊鋼的，因為萊鋼的價格比較低，但是市場上代理萊鋼和唐山的公司有很多，這是我們就要轉貨場，弄清楚哪家公司的價格最便宜。
同時還要熟記基礎知識會使我們和客戶溝通時做到對答如流，你想，如果你要賣鋼材，也願意和老業務員溝通，對嗎？
第三、 開發新客戶
鋼材業務新手如果初次接觸鋼材行業，總有些力不從心，客戶的多少直接關繫到日後自己業績多少，以及日後業務能否順利開展。所以開發新客就顯得尤為重要。在這樣一個相對傳統的鋼材行業，開發客戶的方法實際上還是非常陳舊的，比如陌拜、網路電話直接聯系要采購電話，經常碰釘子是常有的事。新手如果沒有強大的抗壓力，或許很容易放棄。所以鋼材業務一定要把開發新客戶鍛煉成自己的一種能力，當今互聯網這么發達的時代，新媒體正在風口，如果你還不會用抖音、頭條，不用用直播等各種新工具開發客戶的話，那必須好好學習一下了，我有整理一本鋼貿人必備的《100萬客流18招》電子書，如有興趣可以網路「鋼貿人」找我。
第四、 定期整理更新客戶資料、維系好客戶關系
所有客戶的資料一定要落實到書面上，包括你與客戶平時溝通的內容。了解目前市場上客戶最需要的是什麼？比如做鋼結構需要的H型鋼，大工大槽等鋼材的資料。隨時保證自己手中有現階段的主流鋼材，客戶問起來時，能夠第一時間知道客戶的主要需求是什麼。以主流的趨勢應答客戶，做到在交流中對答如流，並且一定要定期更新資料。
維系好與客戶的關系，不僅僅是報價，過節什麼的打個電話騷擾一下，同時給予對方最大的利益，因為利益關系才是你與客戶的主要關系，必要的時候去拜訪一下。
第五、 多打電話多溝通
做業務，一定多打電話，目前很多鋼材銷售公司的主要銷售方式是電話銷售。在進行電話溝通的時候，我們要做好准備，不要盲目地去打電話。
怎麼才能快速的通過電話拉近和客戶的關系，讓客戶記住你，這就需要一定的方法，我認為一定要簡短，過程中還要注意介紹自己鋼材的特性，同時用價格服務等優勢把客戶吸引住。記錄下客戶的需求，同時向客戶推銷更為適合的鋼材，盡可能地給予客戶幫助，觀點要明確，立場要堅定。讓客戶認為你說的是真話，讓客戶產生好感，起碼讓客戶記住你，這是第一印象，只有這樣才能給你帶來更大的單子。
另外，打電話的時間，我的經驗是早9點到11點，下午2點到4點半效果是最好的。不要讓對方產生厭煩，即使厭煩，也要讓他記住你，因為，這樣下次他有需求的時候才能想到你。同時做好回訪，黏住他。同時技巧也是非常重要的。比如鋼材市場行情不太好的時候，其實對鋼材銷售來說其實是個機會。
最後、作為一個業務員，要為自己定下一個目標，應該有主動工作的態度，態度決定一切！每個月給自己定製銷售目標，有壓力才有動力，目標越大，動力越大，即使達不到目標，也離目標很近了。
做銷售是一門學問，需要耐心地體會和學習，靠一個「悟」字。俗話說「師傅領進門，修行靠個人」。中國古代有師傅帶徒弟的文化傳統，這是一種傳承，濟南鼎鋼的所有業務員也都有師傅帶，但是做一名好業務，一定要多看、多聽、多想，多吸取老業務員的經驗，轉化成你自己的經驗，這樣你才能正在成長。只有站在巨人的肩膀上，你才能站得更高，看得更遠。另外還要盡可能得真誠，因為真誠的交往會使客戶感到放心。這樣才能和客戶走的越來越近，你的客戶才會越來越多了，你才能真正蛻變成一名合格的業務員。

『叄』 鋼材貿易給客戶打電話時，客戶會問板材價格如何，我都不知道該怎麼回答，迷茫啊~~

我做的就是貿易，給點經驗 分享下：
1.一般網上的價格指數多數是網站從相關行業的人員得到的其公司交易消息，都是大致的價格行情，一般實際價格要低於網上價格（是指一般，也有的是供應商針對客戶群體不同，所給的優惠政策不同），你報給客戶的價格最好在這個價格下浮一些，這樣能更好的留住客戶。
2.至於選擇供應商方面，建議你分以下幾個方面：1.客戶 2.運費 3.進價
首先要考慮你的客戶群體，是離上海近海是杭州近，其次是運費問題，最後比較供應商價格，就是到客戶的貨價=進價+運費，還有就是產品優勢，盡量選擇質優價廉的貨，即一般還沒有大范圍的在市場的推廣的，和供應商談條件，拿掉地區代理權，這樣你把客戶打開後就可以壟斷區域，盡量在開始給客戶最低價格，然後慢慢弄回來。
中間細節很多不能完全講述，希望上述對你有幫助

關於報價方面你要綜合考慮啊 一般分客戶等級和新老客戶來報，了解客戶現在的供貨價格，做出市場推斷後才能給客戶報價，像你說的單一的給客戶報價是不可能的，制定個統一的月份報價函，行業利潤，貿易公司一般不好混的，上下打壓，所以價格方面你一定要比實體供應商有優勢，零售的話就看情況多加10%的利潤！

『肆』 我是做鋼材銷售行業的一名業務員，跟客戶面談要怎樣跟客戶談面談的時間一般在什麼時候

首先對鋼材型號 價格 等相關資料了如指掌，做到業務知識對答如流（很重要）版。
事先理順好自己產權品的優勢，說服客戶，來應對對比競爭。
時間是早上 和 下午4點以後，這兩時間老闆在的時候多，中午都喝酒去了，這時誰搭理推銷員！
見到客戶後要大方點，直視對方眼睛遞上名片，說明來意，因為是單純的推銷拜訪，如果客戶有意願自然會問你一些諸如質量價格什麼的，這些你都背熟了。如果客戶敷衍你說要貨給你打電話，這時你只要說，那你先忙改天拜訪，明天一定要再去，不行就連續幾天去，客戶對你的因此對你的印象就深刻的多了，你的機會就要來了。
不知道你的客戶是經銷商還是建築工地，建築工地業務員一般是很難進去的，建議戴上安全帽冒充工作人員大方的直接進。
做業務主要是勤快，一次不行兩次，兩次不行10次，天天去，最少也混個臉熟，時間長了自然就有生意了。
我也是做鋼材的，自己廠家生產，有業務可以合作，呵呵。
可以留言給我，希望可以幫到你。

『伍』 鋼材電話銷售開場白怎麼說

很多人打電話都會遇到這樣的情況。客戶還沒有聽完我們的介紹，就說不要專不要，接著就啪的一屬聲掛電話了。還有你說要去拜訪他，他說沒空，讓你傳真資料給他，或者把資料放到門衛室去。我們千萬不要傳真資料和放到保安室給他，沒用的。遇到這樣的情況我開始就很郁悶，後來我就這樣想，可能采購小姐今天一上班就給老闆罵了，不高興所以才拒絕我，或者想可能采購小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。沒關系，我下次再找你好了。我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的，有時就是這么奇怪，采購小姐昨天還說不要，今天再打就可以讓你帶樣品去見她了。所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。
無論你的業務技巧多麼熟練，我覺得打電話還是要想一想接下來要講的內容比較好，不要一拿起電話就聊。因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的內容，往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。對於剛做業務的朋友最好用紙寫下來。這樣會講的比較有條理。

『陸』 我是做鋼材銷售的，在電話方面該怎麼說啊請高手指教……

首先你要熟悉一下自己的產品，如果對自己的產品都不熟悉，很容易會被客戶拒絕的，你可以上網去查找一下有關鋼材信息的書籍，有很多的，也順便看一下銷售的技巧吧。我可以提供一些資料做參考，希望對你有用

電話銷售話術開場白，作為一名優秀的電話銷售話術員，在初次打電話給客戶時，必須要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶願意繼續談下去。即銷售員要在30秒鍾內清楚地讓客戶知道下列3件事：
1、我是誰，我代表哪家公司？
2、我打電話給客戶的目的是什麼？
3、我公司的產品對客戶有什麼用途？
電話銷售話術開場白一：直截了當開場法
銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是莫某公司的醫學顧問李明，打擾你工作/休息，我們公司現在做一次市場調研，能否請您幫個忙呢？
顧客朱：沒關系，是什麼事情？
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上介面：那我一個小時後再打給你吧，謝謝你的支持。然後，銷售員要主動掛斷電話！
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時後來電話的……）
電話銷售話術開場白二：同類借故開場法
如：
銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鍾嗎？
顧客朱：可以，什麼事情？
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上介面：那我一個小時後再打給你，謝謝。然後，銷售員要主動掛斷電話！
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時後來電話的……）
電話銷售話術開場白三：他人引薦開場法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫學顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產品也比較符合您的需求。
顧客朱：王華？我怎麼沒有聽他講起呢？
銷售員：是嗎？真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。

『柒』 大家好～我剛剛步入鋼材銷售這個行業，明天主要是打電話找廠子，請大家教教我電話的開場白怎麼說～（新穎

直接進去話題，先說你是做鋼材的（自我介紹），對方有這方面的需求，版會主動問你的。你權得先准備好自己的東西。你的廠子具體情況，比如規模、產能。如果人家有固定合作商，你就要開出優惠條件，再約具體事宜，邀請參觀或者是你去拜訪什麼的。

『捌』 鋼材銷售十大話術技巧 賣鋼材的話術有哪些

鋼材銷售十大話術技巧

1、了解客戶需求：通過開放式提問和傾聽觀察，深入了解客戶對鋼材產品的需求，並獲取更多的信息。

2、建立良好關系：建立互信，贏得客戶的信任；保持良好溝通，及時響應客戶的問題和需求；展示對合作關系的重視。

3、產品優勢介紹：深入了解自己所銷售的鋼材產品，包括品牌、規格、特點、用途等，為客戶提供信任感；突出產品的獨特性和優勢，與競品進行差異化比較。

4、靈活運用話術：採用產品介紹、解決問題、談判和促銷等多種話術，根據具體情況和客戶需求進行調整。

5、解決客戶疑慮：用合適的方法回應客戶的顧慮，如提供詳細的資料和支持，幫助客戶做出明智的決策。

6、強調服務和支持：提供全面售前咨詢、及時交貨、安全運輸、專業售後服務等，以增強客戶對公司的信任和依賴。

7、客戶合作案例和推薦：分享成功案例和客戶反饋，以此作為吸引新客戶或鞏固現有客戶關系的有效手段。

8、注意細節：注意價格波動、報價細節、提貨流程、送貨方式、質量檢測等方面的注意事項，確保交易過程的透明和順暢。

9、傾聽和共情：在與客戶交流中，傾聽客戶的想法和感受，展現共情力，從而更好地理解和滿足客戶的需求。

10、禮貌用語：在談判和結束對話時，使用禮貌的語言，如「謝謝您的合作」、「期待未來繼續合作」等，以體現尊重和對客戶的關心。

賣鋼材的話術有哪些

1、無論是建築、機械、還是船舶、橋梁等領域，優質的鋼材都是不可或缺的材料。

2、我們的鋼材來自於全國各地的知名鋼廠，品質穩定，充分符合國家標准和行業要求。

3、超強的耐腐蝕性、高強度和優異的可塑性，是我們鋼材的重要特點，能夠滿足不同行業的需求。

4、我們提供的鋼材種類豐富，包括冷軋板、熱軋板、無縫鋼管、角鋼、槽鋼等，用途廣泛，為您提供專業選擇。

5、我們的銷售團隊積極熱情，由專業人員負責，以優質的服務為您提供全方位的鋼材方案，讓您購買無憂。

6、我們擁有先進的生產設備，嚴格的品質管理體系，確保每一筆訂單的產品質量可以達到最佳狀態。

7、您所需的特殊規格或者特殊要求，我們也能夠快速滿足。我們致力於為客戶提供個性化服務，讓您滿意無比。

8、與我們合作，您不僅享受到高質量的鋼材，還能夠享受到最合理的價格，讓您在競爭中保持優勢。

9、我們的團隊有著多年的經驗，並與國內外眾多知名鋼材廠保持良好的合作關系，為您提供最終的保障。

10、我們在銷售的同時，也注重為客戶提供鋼材的應用技術咨詢和售後服務，為您的生產提供最專業的支持。

做鋼材銷售怎麼入門

1、作為一個鋼材銷售，最開始的工作首先是學習鋼材基礎知識，你公司經營的鋼材種類，材料的品種、規格、產地、價格、用途、材質、計算公式等方面都要有一個系統的了解，注意是「系統」了解而不是簡單知道，一定要真正懂才行。

2、如果你是鋼材銷售新人的話，沒有客戶那就跟著老業務員多跑跑，熟悉一下工作流程，同時也學習老業務談判經驗和處事方法，要用真誠虛心的態度學習，用一種空杯心態多向老業務請教，這樣你才能進步很快。

3、任何行業的銷售新手都有個學習的過程，鋼材銷售也是一樣的。鋼材銷售新手如果初次接觸鋼材行業，總有些力不從心，客戶的多少直接關繫到日後自己業績多少，以及日後業務能否順利開展。所以開發新客戶就顯得尤為重要。

4、目前很多鋼材銷售公司的主要銷售方式是電話銷售。在進行電話溝通的時候，我們要做好准備，不要盲目地去打電話。學會各種電話溝通的技巧，通過電話盡快拉近和客戶的關系，讓客戶記住你。注意做好記錄，定期回訪。

『玖』 鋼材銷售技巧和話術

鋼材銷售技巧和話術

鋼材的銷售技巧鋼材是城市發展的必需品，各種各樣的鋼材公司在這個鋼材銷售市場里積 極的維護著自己的市場領地，但隨著全球經濟危機浪潮的襲擊，鋼材市場的發 展也受到了不小的影響，競爭更加的激烈，而作為一名鋼材銷售人員，此時要做的就是不斷的提高銷售技巧。下面我們來學習銷售心理學中鋼材銷售技巧和話術，希望對你有幫助。

鋼材銷售技巧和話術

鋼材是城市發展的必需品，各種各樣的鋼材公司在這個鋼材銷售市場里積極的維護著自己的市場領地，但隨著全球經濟危機浪潮的襲擊，鋼材市場的發展也受到了不小的影響，競爭更加的激烈。而作為一名鋼材銷售人員，此時要做的就是不斷的提高鋼材的.銷售技巧，才能減輕銷售過程中的壓力。

那麼鋼材的銷售技巧都有哪些呢？

客戶資源的尋找

鋼材行業本身的特性決定了它的銷售大多以網路、電話、傳真等一系列現代科技為依託而進行的。這里我們簡單介紹一下怎麼從網上尋找客戶資源。

要找鋼材潛在客戶的途徑很多，最基本的就是通過大型的搜索引擎諸如：goole、yahoo、excite、kellyseach 等等，用關鍵詞搜索。要注意的是，不要固定用幾個搜索引擎， 同樣的關鍵詞，在不同的搜索引擎搜就有不同的結果；還有就是不同的國家有本土的搜索引擎，就如同中文搜索引擎有BAIDU，你盡可能多找些英語國家本土的搜索引擎，再用關鍵詞搜索。大膽 地試，結果就不同，你找的東西就會多些。

其次就是找這個行業的行業網，每個行業幾乎都有行業網站，你就用關鍵詞搜索。諸如某某專業網，某某行業協會（英語關鍵詞盡可多試）。找到了，一般就會在這些網上看到會員列表，信息量肯定很大。還有在這些專業網和行業協會網站上有很多，也很有用。只要你想到做成生意有錢賺，只要你不怕麻煩，你就多試試。

再次，你可以通過大型的搜索引擎找目標國或地區（或者全世界）的黃頁網站（YELLOWPAGE）和工商目錄（DIRECTORY），然後好好利用它們。 還有就是幾個大型的公司資料庫諸如 US 的 THOMPSON 網等等。另外在很多B2B 網上也有很多生產商。有用的網站都是要平時積累的，積累得越多越好， 一旦用時才方便。

與客戶的電話溝通

當你有了一些客戶的聯系方式之後，與客戶進行溝通才是鋼材銷售的一塊難點。由於現在競爭激烈，找到聯系方式是非常容易的事，但是吃到閉門羹 的幾率是 90%，可能別人一接起電話，就把你電話掛了！這是一件很傷自尊的 事情，因為連說話的機會都沒給你。所以在進行電話溝通的時候我們要先做好准備，不發盲目的去打電話，去碰釘子。

我們找的聯系方式一般尋找一些標注公司負責人的電話，因為只有聯繫到了負責人，不管溝通成功失敗與否，只要能聯繫到負責人就算有效電話。第一 個電話過去，目的不是要做生意，不要有太多奢望，我的目的就是了解對方廠 里是否用到鋼材，用的什麼鋼材，用量大概是多少，這些都是很寶貴的信息。可 能一些對你感興趣的客戶問對一些規格進行詢價，這事你不要抱著賺錢的心態 去回答，你要報一個比市場價還偏低的價位，第一印象是很重要的嗎！大多數客 戶會叫你將聯系方式和報價以傳真方式發送過去。千萬不要懶，曾經聽過一句 話，付出不一定有回報，但不付出一定沒有回報，我有可能多客戶，都是後來自己找上門了！所以發傳真是很重要的。其實客戶都是很挑剔的，他也會綜合別人的報價然後選出比較有優勢的去嘗試合作，所以報價一定要底於市場價。如果客戶有意向向你訂貨了，那麼你離成功就又近了一步。

與客戶的「辯」

1 、觀點要明確，立場要堅定。

商務談判中的 「辯」 的目的，就是論證已方觀點，反駁對方觀點。論辯的過程就是通過擺事實，講道理，以說明自己的觀點和立場。為了能更清晰地論證自己的觀點和立場的正確性及公正性，在論辯時要運用客觀材料，以及所有能夠支持已方論點的證據，以增強自己的論辯效果，從而反駁對方的觀 點。

2 、辯路要敏捷、嚴密，邏輯性要強。

商務談判中辯論，往往是雙方誰進行磋商時遇到難解的問題時才發生的，因此，一個優秀辯手，應該是頭腦冷靜、思維敏捷、講辯嚴密且富有邏輯性的人，只有具有這種素質的人才能應付各種各樣的困難，從而擺脫困境。任何一個成功的論辯，都具有辯路敏捷，邏輯性強的特點，為此，商務談判人員應加強這方面的基本功的訓練，培養自己的邏輯思維能力，以便在談判中以不變應萬變。特別是在談判條件相當的情況下，雙方能在相互辯駁過程中思路敏捷、嚴密，邏輯性強，誰就能在談判中立於不敗之地。這也就是談判 者能力強的表現。

3 、掌握大的原則，枝節不糾纏。

在辯論過程中，要有戰略眼光，掌握大的方向、大的前提，以及大的原則。辯論過程中要灑脫，不在枝節問題上與對方糾纏不休，但主要問題上一定要集中精力，把握主動。在反駁對方的錯誤觀點時，要能夠切中要害，做到有的放矢。同時要切記不可斷章取義、強詞奪理、惡語傷人，這些都是不 健康的、應予在摒棄的辯論方法。

4 、態度要客觀公正，措辭要准確犀利。

文明的談判准則要求：不論辯論雙方如何針鋒相對，爭論多少激烈，談判雙方都必須以客觀公正的態度，准確地措辭，切忌用侮辱、尖酸刻薄的語言進行人身攻擊。如果某一方違背了一準則，其結果只能是損害自己的形象，降低了本方的談判質量和談判實力，不會給談判帶來絲毫幫助，反而 可能置談判破裂的邊緣。