东方航空公司无缝隙服务特点是什么意思

1. 南航、海航、东航什么意思！代表什么！有什么不同。

1、南航、海航、东航分别是中国南方航空、海南航空和中国东方航空的简称。

2、南航、海航、东航分别代表三家不同的航空公司和服务运营商。

3、不同航空公司的航线不一样，南航和东航的航线相对来说会比海航多一些。

4、同一航线，不同的航空公司的价格不一样，具体信息可参考该航空公司的官方网站。

(1)东方航空公司无缝隙服务特点是什么意思扩展阅读

航空公司可以按多种方式将航空公司分类

按公司规模分，如大型航空公司、小型航空公司；

按飞行范围分，如国际、国内航空公司；

按运输的种类分，如客运航空公司、货运航空公司；

按工作时间分，如定期、不定期。

国家航空公司指的是由国家出资设立或经营的航空公司，一般普遍都会在该公司的机体明显处，漆上代表该国的国旗。例如：中国国际航空公司，新加坡航空，泰国国际航空

以降低经营成本为目的，廉价航空公司、低成本航空公司

各国航空公司也组成跨国跨地区的联盟，共享资源，强化竞争力。其成员航空公司在航班、票务、代码共享、转机、飞行常客计划、机场贵宾室及降低支出等多方面进行合作。主要联盟有天合联盟、寰宇一家、星空联盟。

2. 东方航空怎么样服务质量如何

东方航空老牌航空公司之一，飞机多、航班准时。十分的不错。空姐和空少的服务也十分的人性化,质量很好。东方航空是国务院国有资产监督管理委员会监管的三大国有大型骨干航空企业之一。在原中国东方航空集团公司的基础上，兼并中国西北航空公司，联合中国云南航空公司，重组而成。东方航空是中国民航第一家在香港、纽约和上海三地上市的航空公司。

2019年9月1日，2019中国企业500强发布，中国东方航空集团有限公司位列第144位；2019中国服务业企业500强榜单在济南发布，中国东方航空集团有限公司排名第61位。

3. 中国四大航空公司简介

1、中国国际航空股份有限公司

中国国际航空股份有限公司（AIR CHINA），简称“国航”，于1988年在北京正式成立，是中国唯一载国旗飞行的民用航空公司。

国航的企业标识由一只艺术化的凤凰和中国改革开放的总设计师邓小平同志书写的“中国国际航空公司”以及英文“AIR CHINA”构成。国航标志是凤凰，同时又是英文“VIP”（尊贵客人）的艺术变形，颜色为中国传统的大红，具有吉祥、圆满、祥和、幸福的寓意，寄寓着国航人服务社会的真挚情怀和对安全事业的永恒追求。

4. 无缝中转是什么意思

中转过程中来，不同部门之间的交接处自往往最容易出现服务间隙，中国东方航空公司推出的“无缝服务”填补了可能对旅客行程造成影响的缝隙。他们首创了五联行李牌，旅客机票、办票、行李装卸部门各一联，行李上贴二联，一旦有旅客漏乘，办票柜台马上查找有无托运行李，如有即将票号通知行李装卸部门，他们再调阅行李装舱单，确认行李位置，很快便能取出行李，而行李上贴了一大一小的二联单，也能有效防止因某一个行李牌脱胶丢失而使行李成为无主行李。
由于各部门的紧密配合，使“无缝服务”在旅客出行的每个环节都能够最大限度地提供便利。旅客在东航网站或电话订购机票的信息在最短时间内汇总到业务中心，送票人员根据旅客需要随时出发。旅客可以在市内多家宾馆直接办理值机手续，托运行李，轻松去机场，如果旅客晚到，只要飞机舱门未关，“晚到旅客柜台”都会尽力帮他们登机，“快捷行李”保证旅客在到达机场时，机上第一件行李提取不超过15分钟，最后一件行李不超过40分钟，“货运一条龙”服务协助货主办理提货、运输、托运等全部手续，“无缝服务”一路绿灯，自如通畅

5. 东方航空公司的标志有什么含义

燕首及双翅辉映朝霞的赤红——“日出东方”，升腾着希望，卓越，激情，弧形的尾翼折射大海的邃蓝——“海纳百川”，寓意着广博、包容、理性,巧妙地呼应东航“激情超越、严谨高效”的企业精神。

元素“飞燕”，承载对旅客和顺吉祥的祝愿，突破了保守的对称式圆框设计风格，优化了硬朗尖锐的线条，令轻盈灵动的“领头燕”昂首高飞，彰显出东航人开拓创新，奋发有为的进取精神。形如大桥飞架的翅膀寓意东航振臂架设往来交流的桥梁。

圆润的弧形燕尾形似连接天际的彩虹和闻名世界的黄浦江湾，寓意连接五湖四海之间的和谐欢畅。飞燕姿态自然勾勒出 “CHINA EASTERN”的首字母“CE”，又形似跃动的音符，显示了东航推动品牌无国界的竞合意识。

东航新的标识和新的视觉识别系统于2014年9月9日正式对外发布，东航传统的红蓝白三色圆形标识，诞生于1988年东航正式成立之时，已经伴随着东航人走过了26个年头，承载着全体东航人的荣誉感，归属感和幸福感。

(5)东方航空公司无缝隙服务特点是什么意思扩展阅读

2014年9月9日以前的旧标志含义是；商标的上半部分为圆形，取红蓝白三色，以寓意太阳、大海的上下半圆与燕子组合，表现东航企业形象，红色半圆，象征喷薄而出的朝阳，代表了热情，活力，且日出东方，与东方航空名称吻合。

蓝色半圆，象征宽广浩瀚的大海，寓意着东航航线遍及五湖四海；轻盈灵动的银燕，象征翱翔天际的飞机，燕子也被视为东方文化的载体，体现了东方温情。燕子尾部的线条勾勒出东航英文名字“CHINA EASTERN”的CE两字。

商标的下半部分为中国东方航空的中英文标识，更直观地将中国东方航空的名称展现出来，具有很强的显著性。

参考资料网络--东方航空

东方航空集团官网--东航荣获“中国驰名商标”

6. 东航的主旨和精神是什么

主旨：以创新促发展，迅速形成企业核心竞争力，锻造世界性航空企业品牌，实现快速、稳健、持续发展是中国东方航空集团发展战略的核心目标。

精神：满意服务高于一切。

(6)东方航空公司无缝隙服务特点是什么意思扩展阅读：

1、中国东方航空集团公司简称“东航”，是中国第一家在香港、纽约和上海上市的航空公司。

2、中国东方航空集团公司是中国三大国有大型骨干航空企业集团之一，于2002年在原东方航空集团的基础上，兼并中国西北航空公司，联合云南航空公司重组而成。

3、集团总部位于中国经济最活跃、最发达的城市――上海，拥有贯通中国东西部，连接亚洲、欧洲、澳洲和美洲的庞大航线网络。集团注册资本为人民币25.58亿元，总资产约为516.99亿元，员工达35000人，拥有168架大中型现代化运输飞机，22架通用航空飞机，经营着450条国际、国内航线。

4、中国东方航空股份有限公司是东航集团的核心企业，是中国第一家在香港、纽约和上海上市的航空公司，注册资本为人民币4,866,950,000元，中国东方航空集团拥有其61.64%股权。中国东方航空股份有限公司自成立以来在业界获得过许多荣誉，其品牌在海内享有广泛声誉，创造过全国民航服务质量评比“五连冠”纪录。

7. 中国南方航空公司和中国东方航空公司之间的各种区别

一，成立时间不同

1，中国南方航空集团有限公司（China Southern Airlines，简称南航），总部设在广州，成立于1995年3月25日。

2，中国东方航空集团有限公司（China Eastern Airlines），是由中央直接管辖的国有独资公司，成立于1988年6月25日。

二，企业标志不同

1，中国南方航空集团有限公司视觉识别系统是由标志，中英文标准字体，标准色彩，吉祥物，辅助图形五部分构成。它们是整个企业信息传达与形象识别的核心，由此确立了企业对外的基本视觉形象。

三，营运规模不同

1，中国南方航空集团有限公司是中国运输飞机最多，航线网络最发达，年客运量最大的航空公司。南航经营包括波音777，747，757，737，空客A330，321，320，319，300，388在内的客货运输机400架。

2，东航集团总资产约为1321.58亿元人民币，拥有大中型运输飞机460多架，通用航空飞机18架，通航点187个，1024个目的地，每年为全球近8000万旅客提供服务，旅客运输量位列全球前五。

8. 中国东方航空的服务怎么样

中国东方航空集团有限公司（China Eastern Airlines），是由中央直接管辖的国有独资公司，也是国务院国有资产监督管理委员会监管的三大国有大型骨干航空企业之一，空姐和空少的服务也十分的人性化，质量很好。服务很好。

一、是在原中国东方航空集团公司的基础上，兼并中国西北航空公司，联合中国云南航空公司，重组而成。是中国民航第一家在香港、纽约和上海三地上市的航空公司，1997年2月4日、5日及11月5日，中国东方航空股份有限公司分别在纽约证券交易所、香港联合交易所和上海证券交易所成功挂牌上市。

2014年，东航旅客运输量继续保持强劲增长，全球排名已攀升至第七位，成为全球第七大航空公司。东航同时凭借2014年度出色的运营表现，在美国《航空周刊》发布的“全球航空公司最佳运营表现系列排名”中上升至全球第十五位，居中国航空公司之首。

9. 空铁中转是什么意思

空铁（航空与铁路的简称）联运：指航空运输与铁路运输之间协作的一种联合运输方式，参与者包括民航机场、航空公司、铁路系统等。目前，开通空铁联运方式的有德国法兰克福机场、英国希思罗国际机场、中国天津滨海国际机场和上海虹桥国际机场等。

基本信息
中文名
空铁联运

释义
指航空运输与铁路运输之间协作的一种联合运输方式

优势
一次购票支付，订妥火车飞机票

参与者
民航机场、航空公司、铁路系统等

东航“空铁通”
”空铁通”产品上线后，将实现上海铁路局管辖内的安徽、江苏、浙江、上海三省一市主要城市的高铁、动车组列车与东航航班的双向联运。将率先实现苏州、无锡、常州和宁波这四个城市与东航上海虹桥和浦东两大机场东航航班的空铁双向衔接联运服务。

特点
购买“空铁通”联运产品，在购买东航机票的同时，可以一并选择铁路苏州站、无锡站、常州站、宁波东站与上海虹桥站之间的列车，一次购票支付，订妥火车票和飞机票。旅行时，只要凭有效身份证件，就可以在指定合作火车站的“空铁联运”服务窗口领取已经订妥的火车票。

服务
上海铁路局和东航将分别在虹桥火车站和虹桥机场互设服务柜台，增设空铁中转引导标识，购买“空铁通”产品的旅客还可以在机场优先值机，实现快速便捷中转。产品投放初期，在虹桥机场转乘东航航班的旅客还能享受东航机场贵宾室服务。

发展
上海铁路局与中国东航航空集团公司签署的战略合作协议，今后双方还将在物流服务、旅游票务、服务标准、员工培训、企业管理、应急机制、商贸餐饮、文化传媒等方面开展更为广泛的合作。

宏图
大型机场与高铁无缝中转，高速铁路网可主要服务于国内或国内短途旅客运输，而枢纽机场的航空运输则侧重于国际运输国内长途运输，从而发挥“双高”的速度优势，拓展航空运输和铁路运输各自的辐射圈。[1]

难点
一位交通专家则表示，机场高铁连接，有很多需要探讨的地方。首先是成本压力，要把铁路修进机场费用不菲，而到底有多少乘客有这种需求还是未知。如果没有旅客中转，那就构成资源的浪费。

另外，修铁路需要土地规划，一般一个地区的通道资源本来就很有限，要满足将铁路修进机场并不是容易的事。

一个很简单的事实是，除上海虹桥枢纽外，我国各大城市机场与车站距离很远，如果要真正无缝对接，就要修建高铁新线。但是，在高铁到达客流中，需要接着坐飞机旅客的比例应该是很低。首先，回程旅客理论上已经占据了客流的一半，而在剩下的占一半的出程旅客中，需要转机的比例就更低了。为了这一小部分旅客的方便而修建高铁，势必客源不足造成浪费。

将高铁延伸进机场，服务对象仅仅局限于枢纽机场城市之外的小部分旅客。其实，枢纽机场主要客源来自于所在城市，而许多城市已经将轨道交通修进了机场。比如，无论去北京南站还是去首都机场的旅客，都可以乘坐北京地铁到达。[2]

海航“空铁畅行”
23日，海南航空股份公司在北京宣布与粤海铁路公司、海口美兰机场联手推出“空铁畅行”产品，即日起乘客在全国范围内购买海口进出港机票，均可购买一段包含高铁车票的虚拟航班，即海口美兰站至三亚的动车票。

“整体票价要比单独买机票和动车票优惠。”海航“空铁畅行”产品开发负责人介绍，在产品推广初期，不收取任何手续费，乘客未领取火车票之前所有退改签和机票政策相同。海航还将推出海口美兰站至文昌、琼海、亚龙湾等中途站点车票以及三亚返程车票销售服务。

空铁联运
2020年8月25日，中国东方航空集团有限公司与中国国家铁路集团有限公司正式宣布，东方航空App和中国铁路12306App全面实现系统对接，“空铁联运”票务产品在双方App同时上线。旅客可通过任一方的App，一站式购买东航、上航航班与高铁车次的组合联运客票。这标志着两家企业自有销售平台实现了“互为第一次”的接口对接，开创了民航和高铁销售平台互联互通。[4]

国外先例
国内民航界的空铁联运梦想，并非异想天开，而是有国外先例可循。比如法国巴黎、德国法兰克福、荷兰阿姆斯特丹等枢纽机场，不仅衔接城市轨道交通，而且还与欧洲高速铁路网衔接，由此而成为高速铁路网的枢纽站。

在法兰克福机场，汉莎航空公司与德国铁路公司合作，使旅客可以通过汉莎航空的订票网络预订火车票；火车站的到发车时间能与航班的起降时间衔接；旅客可以在火车站办理登机手续并托运行李，一到机场就直接安检登机。

世界上拥有高铁车站数量最多的城市巴黎，除了市区内的北站、东站、蒙帕那斯车站、萨拉扎尔车站、里昂车站、奥斯德利兹车站6个高铁车站外，还在戴高乐机场设立了高铁车站。由于与高铁Thalys公司签订了联运的代码共享协议，法国航空公司出售的机票，包括在布鲁塞尔米蒂车站和戴高乐机场车站之间的Thalys高铁段。

然而，国外的高铁直通机场其效益如何、其经验能否照搬？目前少有人研究。在我国，不仅高速列车无法开进机场，就是在铁路系统内连接老的铁路客站、为中转旅客提供便利，目前都没有做到。前者也许不划算，后者能够做到却不为。[3]