⑴ 第一次拜访客户,接待的是对方高管如何开场
我觉得应该是说很荣幸与你见面接着该怎么交谈就怎么交谈了
⑵ 在接待散客旅游团队时有哪些注意事项
散客和团队的最大的不同之处就是：
在为公司利益考虑，他是个团体有很多人，可以给内你带来一笔很大的效益容，散客只是一个。还有就是 这次他满意下次还有更多的团体来你们公司。
在个人方面就是你团体对你的信任，既然你这次能让他满意的在你们公司来享受，我想他们对你的评价也不会低的，我想下次他还会有客人来介绍给你。
他还会给你带来很多的游客 ，这是我的看法虽然不全面，但是可以给你在最基本的方面带来帮助，我希望的。
⑶ 商务接待该注意些什么
招待工作也蕴含着艺术的想象。商业经理人应该有这种意识。要获内得业务并成功合作，必容须使客户得到真正的快乐。商务招待，应该被看作一种投资，而且最好要有明确目的。明确目的指的是具体的需要。
商务招待的基本原则是，可以高消费，但是要反对浪费。 商务招待成功的秘诀在于细心，照顾到每一个客人的喜好，他们会高兴你的细心的。 商务招待是经常发生的活动，从办公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐，再到高级别的正式宴会,好的商务招待可从以下方面去着手。
1．在一对一的基础上去了解客人。
2．对新老朋友都热情相待。
3．得到帮助，真诚表达你的谢意。
4．商业场合不要羞于推销你自己(这一点我们还做得远远不够)。
5．得到热情招待，要在适当时机考虑回报。
6．强化与老客户的关系(我们80％的商业利润可能就来自那20％的老客户)。
7．在商务招待中提高公司形象。
8．注意在招待过程中强调公司的任务，但要做得圆滑而漂亮。
⑷ 如何和旅行社进行洽谈合作项目以及简单的注意事项！
1、所谓知己知彼，你要先了解旅行社的情况，越详细越好，这样你才可以找到对方的弱点与短处，让自己在谈判时处于有利地位。
2、你要根据洽谈项目的具体情况与该旅行社结合，找到共赢点，只有共赢，合作才能长久。
3、旅行社更注重利益，因此，当你的营销计划或政策与他利益有抵触的时候，他会立即反对你。因此，签合同时一定要注意，把权利义务规定清楚。同时也要写明，你公司有权和其他旅行社合作，千万不要被旅行社绑架。
⑸ 公司委派我陪客户旅游都有哪些注意事项
根据我之前陪客户旅游的经验来说
第一：不要和客户有任何的冲突，内尽量满足客户的意见和要容求。
第二：如果客户希望你和他们一起吃饭喝酒，在自己身体允许的情况下和客户吃好喝好
第三：团队里的男客户买点当地的烟送他们点，女客户买点当地的小饰品之类的送些
总体来说，和客户处好关系，不要得罪客户即可！
⑹ 旅游接待人员待客过程中,行走时应注意哪些礼节规范
良好的走姿应当身体直立、收腹直腰、两眼平视前方，双臂放松在身体两侧自然摆动，脚尖微向外或向正前方伸出，跨步均匀，两脚之间相距约一只脚到一只半脚，步伐稳健，步履自然，要有节奏感。起步时，身体微向倾，身体重心落于前脚掌，行走中身体的重心要随着移动的脚步不断向前过渡，而不要让重心停留在后脚，并注意在前脚着地和后脚离地时伸直膝部。步幅的大小应根据身高、着装与场合的不同而有所调整。女性在穿裙装、旗袍或高跟鞋时，步幅应小一些；相反，穿休闲长裤时步伐就可以大些，凸显穿着者的靓丽与活泼。
走路时应注意的要点是：
步位：是指两脚下落到地面的位置。女子行走时，两脚内侧着地的轨迹要在一条直线上；男子行走时，两脚内侧着地不在一条直线上，而是在两条相距很近的直线上。
步速：是指行走的速度，一般标准步速为：女子每分钟118~120步，男子每分钟108~110步。
双肩平稳,双臂自然有节奏地摆动,以30度为宜.
男女步态风格有别。男子的走姿应步伐稍大，步伐应矫健、有力、潇洒、豪迈，展示阳刚之美；女子的走姿则步伐略小，步伐应轻捷、蕴蓄、娴雅、飘逸，体现阴柔之美。
应当避免的不正确的走姿：
1、走路时身体前俯、后仰，或两个脚尖同时向里侧或外侧呈八字形走步，步子太大或太小，这都给人一种不雅观的感觉。
2、走路时双手反背于背后，这会给人以傲慢、呆板之感。
3、走路时身体乱晃乱摆，也会让人觉得轻佻，缺少教养。
⑺ 求一个详细的接待客户的旅游方案
请你为上海市旅游局拟订一份旅游接待安排计划，要求包括客人的吃、住、行、D1：早餐后，在宾馆接团后，游览江南名园——上海豫园，逛城隍庙商城，中餐
⑻ 接待高层领导要注意些什么
提前抵达车站（或飞机场、或渡口）；
选好合适的人去接版站，派几辆车去接站，去多少权人，什么档次；
提前预订房间，并且提前实地了解房间状态。选择什么样的酒店很重要；
选择好合适的餐馆；
选择合适的吃饭的时间；
陪同人员选择好。
⑼ 在旅游接待工作中应注意哪些礼仪要求
1.礼仪的起源与发展：西周比较完善《周礼》《仪礼》《礼记》礼学三著作；汉代—三纲五常；宋代—三从四德
2.礼仪的特点： ①礼仪内涵的时代性。②礼仪内涵和形式的国际性。③礼仪形式的民族性和国别性。④礼仪的历史传承性。
3.东西方礼仪的差异：①见面语的差异。②发问语的差异。③受礼语的差异。④宴请语的差异。⑤道别语的差异。⑥致谢语的差异。⑦赞誉及其反应语的差异。⑧数字运用的差异。⑨动植物象征意义的差异。⑩色彩象征意义的差异。
4.欧美对礼品的态度：赠受双方喜欢共享礼品带来的欢快。西方人馈赠时，受赠人常常当着礼人的面打开包装并表示赞美，邀送礼人一同享受或欣赏礼品。
5.仪容：是指个人的容貌，它由发式和面容以及所有未被服饰遮掩、暴露在外的肌肤{如手颈}构成。
6.仪态：是指人在行动中的姿态和风度。姿态通常是指身体的站立、就座、行走的样子以及各种手势、面部表情等。概括为体态、表情、手势和举止四个方面。
7.良好站姿的要求是什么：抬头挺胸，重心保持在两腿之间，双膝并拢，收腹收臀，人体有向上的感觉；平肩、目光平视前方、收 、正头；两臂自然下垂，双手搭放于小腹位或后腰际。男士站立时，双脚自然分开与肩同宽。此外，无论男女，站立时谨防身体东倒西歪，重心不稳，更不得依墙靠壁，随意抖动不停；也不易出现双手叉腰，双臂抱胸或其他一些失礼表现。
8.良好走姿的要求是什么：良好的坐姿从入座就应开始有所规范：入座动作轻应而缓。入座后上体自然正直，背距椅背约一拳；男士双腿分开与肩同宽，双脚平踏与地，双手分别置于左右腿面之上；女士双腿须并拢且斜放后侧，双手轻握置于腿面，这叫正坐。此外，侧坐时上身直立，臀部偏向一侧，双腿并拢或一脚在后，但脚底不得抬起示众。
9.手势语：通过手势、手掌、手腕的动作变化而形成的各种造型即为手势。工作手势的运用力求做到少而准，动作幅度适中，优雅自然，符合表现习俗。手势过多、幅度过大、生硬、呆板或与交往对象的认知背景相悖，都无法起到积极作用。面部表情：公共区、社交区、亲密区。
10.合理的空间距离：常见的沟通距离有:①亲密区。与对方只有一臂之遥，适合进行较敏感的沟通。只有较亲密的人，才允许进入该区，如果陌生人进入，人们通常会感到不舒服，并设法拉开距离。③社交区。延伸到12英尺远，适合于一般商务及社交±的来往。④公共区。更远至12英尺外，是人们管不到，也是可以不理会的地方。