① 鋼材銷售的技巧
關於「鋼材銷售的技巧」,老菜鳥給分享下老菜鳥的個人經驗:
在推銷的時候 ,老菜鳥版一直堅持對不同的客戶權扮演不同角色的觀點,
1、對於年輕的客戶來說老菜鳥基本上都是本著朋友的心態去交流。
2、對於年齡偏大的顧客來說, 要用一種尊敬或者是謙虛的姿態,即使在推銷的時候也要少說多問,這樣既可以知道客戶對所需產品的意向,也讓他們有一種驕傲感,畢竟年長的在經驗上還是對產品的熟悉度都 來得更加透徹。
3、作為一名銷售員, 老菜鳥一直記得前輩的話「跟進是成功關鍵一步 」, 很多客戶都不願意下單有時候就是因為沒有積極的跟進 , 也許一次跟進 ,客戶還是沒有意向 , 但是多次那就不一定了;
多次的話,客戶會覺得你很重視他 , 很多的銷售員會覺得很不好意思 ,一次次被拒絕後就想退縮了 , 但是堅持的話, 總會有回報的 ,將心比心做,客戶總會動容。
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② 怎樣做鋼材生意才能賺大錢
生意越來越難做,盈利越來越困難。」這是時下在鋼材流通領域中經常聽到的一句話。然而,
生意難做也得做,辦法總比困難多。
如今,一些鋼材經銷商對盈利模式的創新,似乎比以往任何時候都更關注。
何為盈利模式?說
白了就是賺錢的辦法。經銷商從上家購進鋼材,加價後賣給下家,賺取銷售差價,這就是經銷商
的傳統盈利手段。中國古代商人「秘而不宣」的經營謀略,其中之一就是「時賤而買,雖貴已
賤;時貴而賣,雖賤已貴」。
改革開放以來,隨著鋼鐵這一重要的生產資料作為商品進入流通市場之後,早期一批鋼材貿易
商抓住契機,憑借著自身對當地市場高度熟悉以及比廠家駐地辦事效率更高、成本更低的運行體
系,比當地終端用戶多出許多了解市場變化趨勢的信息來源,對上承接廠家的鋼材銷售業務,對
下服務本地終端用戶,從而獲得了生存空間和盈利。
尤其是中國鋼鐵行業的迅猛發展,市場大、門坎低、利潤高,促使中國鋼鐵流通業在近二十年
得到了高速的發展,一批民營鋼材經銷商迅速壯大。然而,隨著市場格局的日趨完善,以及科學
化、精細化發展的大潮襲來,個體的、以家庭制為主的鋼材經銷商往日風光不再。廠家的通路扁
平化,直銷模式,導致市場競爭日趨激烈。特別是面臨鋼材價格「倒掛」,出廠價格高於市場銷
售價格的情況時,鋼材經銷商靠傳統的「時賤而買,時貴而賣」盈利模式已經難以盈利,一些鋼
貿商甚至處於難以生存的境地。
一些經濟學家認為,現在個體經銷商活動、發展的舞台已經越來越小,經銷商的發展似乎進入
了一個「瓶頸期」。目前,國內這種又土、單體又小的個體經銷商群體正在逐漸萎縮,直到被更
先進的國際化發展浪潮沖垮。在不遠的將來,完善的鋼材現代物流系統很有可能取代鋼材經銷商
的大部分分銷功能。在這種環境下,鋼材經銷商必須改變傳統的盈利模式,適應市場的變化,否
則無利可圖,無法生存。
面臨市場環境的巨大變化,一些具備一定實力的鋼材貿易商已經開始
嘗試探索新的盈利模式,諸如有品牌型盈利模式、服務型盈利模式等等,這些盈利模式體現了三
個核心競爭,即以產品為核心的競爭,以服務為核心的競爭和以創造為核心的競爭,而這三個核
心競爭又倡導出以優化產品結構的為特徵的盈利模式、以功能為基本特徵的贏得模式和以創新服
務為突破口的盈利模式
③ 鋼材銷售如何才能做得很好呢
這個問題估計沒人回答的太准確給你,市場競爭很激烈,很多人像你一樣,甚至人家都行動在你之前.同行的話也不可能告訴你啊 哥們 網站告訴你的話也是有利益的多.大的城建啊 中鐵啊 比如說吧 押款什麼的 靠關系啊 很多因素 你進去都難 小的單位吧看價格 也有很多關系 主要是行動,改怎麼做呢 我告訴你幾點 不要怪我 只是我個人見解 但我都做過 可行
你該把注意力轉向你所能談的或正談的一些客戶上面,當你能談下一個客戶來,別的慢慢的隨著經驗了解了,先不要求數量,就算成功也不會太長久.估計你找幾個客戶應該是沒問題的,你先試著談幾個客戶,當你知道怎麼成功的各個因素.別的就很容易了.
當然也根據你公司的特點.優勢與否.要是大公司,客戶都會上來找你,
關鍵還是個人能力,我的客戶有兩個都敢按我指定的帳戶打款,而且還是我個人,我也沒在哪個公司.當時我那公司老闆欺騙了我,客我們面都沒見過.那是很久以前的事,我就是一個缺點很容易自卑,我也善良,可能不適合做生意,最後客戶找我好幾次 我就覺得賺他錢不合適.就做朋友了,有的客戶他寧可讓你多賺他一些錢 他也找你
你就學著用心對待別人,別人就會怎麼對你.首先客戶會看你的人品.某個意義上講這也是大智慧.千萬記住要一直保持,一些商人都不會長久,因為他一使詐就多賺很多錢,殊不知這是他最大的損失,想想客戶知道以後還會再找他.當你做熟以後就知道 這行業里每天充滿利益,看你抉擇.
我20歲就做鋼材了,我說這些可能跟你要的答案不太相同,但我一開始也像你那、樣 其實沒必要 浪費很多精力的 當你把這行業做好了 你以後做別的事情也會暢通無阻.說多了...
以上是我前2年回答別人的問題 只想給你些安慰 之後我憑著這些白手賺了30多萬的。。 但賣鋼材還是根據自己的實踐 勤學習鋼鐵知識 學身邊優秀業務的優點 之後自己的理解去做 祝你成功哦
④ 怎麼才能做好鋼材銷售員
如何做好鋼材市場營銷 第一步:學會做人,拉近與客戶的距離 銷售員每天都要與不同的客戶打交道,銷售員只有把與客戶的關系處理好了,才有機會向客戶推介你的產品,客戶才有可能接受你的產品。作為業務新手,第一件事情就是學會做人,不斷培養自己的情商,拉近與客戶的距離。 首先業務新手要做一個自信的人。在自己的心目中沒有什麼不可能,決不懷疑自己的公司,決不懷疑公司的產品,決不懷疑自己的能力,相信自己一定能夠征服客戶,客戶一定會對你另眼相看。當遭遇客戶剛開始時的一兩次冷眼或者不熱情的態度時,業務新手心裡要明白:這只是客戶還沒有或者不完全了解你之前的一種本能反應,沒有什麼大不了。千萬不要客戶一兩次的冷眼或者不熱情就懷疑自己能否在這里繼續干。如果有這種想法,那結果肯定是在這個客戶這里干不下去。 其次業務新手要做一個主動的人。天上不會掉餡餅,業務新手的命運掌握在自己的手中。客戶不理采你,你可以主動去推銷自己,關心他及他周邊的人,用你的真誠行動去感染他及他的家人,如每次拜訪為他或者他家人捎點小禮品等等;客戶不告訴你的市場情況,你可以主動去問客戶一些情況;市場的真實情況,你可以主動自己深入到客戶市場一線,親自去了解市場情況;客戶沒有告訴你他的基本情況,你可以主動地通過其他一些間接手段去了解。 再次業務新手要做一個能吃苦的人。很多客戶不認可剛從學校畢業的新手,很大一部分原因是懷疑業務新手不能吃苦。業務新手如果沒有吃苦的精神,是不可能獲得客戶的認可的。因為做銷售,業務新手相對沒有太多的經驗,沒有太多的關系網,沒有太多的老本吃,唯獨的方法是比別人拜訪客戶的時間更長,比別人拜訪的客戶更多,比別人拜訪客戶的頻率更高,也就是說比別人吃更多的苦。只有這樣,個人的業績才能提高,個人的銷售能力才能提升,才有可能得到客戶的認可。 接著業務新手要做一個可靠的人。業務新手除了自信、主動、吃苦還不夠,還必須使自己成為一個值得客戶信賴的人。業務新手應該嚴格遵守廠家的職業規范和作業制度,堅決不做任何有損客戶與廠家利益的事情,公私分明。同時業務新手還要有誠信,不能做到的事情堅決不承諾,承諾的事情堅決做到。只有這樣,才能使客戶依賴你,才有可能獲取客戶最大的支持與配合。 最後業務新手還要做一個好學的人。一是業務新手要養成"多問"的習慣。業務新手既不要形成"自己什麼都懂,而客戶什麼都不懂,客戶不如自己"而不值得去問,也不要有"問多了,怕客戶嘲笑自己愚笨"而怕去問。二是業務新手要養成"多聽"的習慣。傾聽,可以使你變得更聰明,更能受到對方的尊重。 第二步:從簡單做起,讓客戶不要小瞧你 很多剛從學校畢業的業務新手,一下市場,就想管理多大多大的區域,就想做多好多好的銷售業績。業務新手有這些想法固然是好事情。由於受社會經驗、專業知識、銷售技能等因素的制約,業務新手要馬上單獨運作和管理好一個縣級或者市級市場甚至更大區域的市場,難度很大。業務新手剛剛接手業務時,只有從簡單做起,從容易做起,做點成績出來,不讓客戶小瞧你。 1、從最小的區域市場單元做起。業務新手開始管理的區域不應過大,每個行業、每個廠家都有自己最小的區域市場單元,如快速消費品的最小區域市場單元可能是一條街、一個社區,飼料產品的最小區域市場是一個村、一個庄,業務新手可以選擇從廠家最小的區域市場單元做起。選擇從最小的區域市場單元做起,對業務新手的成長及業績的提升有好處。一則管理區域小,業務新手市場拓展與市場管理的目標與思路比較明確,知道應該去做什麼,應該怎麼做;二則管理區域小,相對更容易操作,操作成功的機會要大些;三是便於業務新手樹立信心。 2、從最簡單和最基礎的工作開始。銷售工作是一項復雜且充滿挑戰性的工作,活動內容主要包括區域市場調查、競爭對手分析、市場開發計劃、客戶資信調查、客戶開發、客戶管理與維護、終端網點建設、終端理貨與促銷、產品投訴處理等等。開發與管理的對象也很多,有一級批發商、二級批發商、零售商、消費者等等。而業務新手要將每項銷售活動執行到位,將每個層級的客戶開發與管理好,確實有難度。業務新手可以從走訪零售店,幫助零售店理貨與促銷等基礎性的開始,一則積累產品知識和銷售技能,再發展到開發零售店、二批,二則證明給客戶看,你是最棒的。只有這樣,才有可能取得客戶的認可與信任,最終達到駕馭和管理客戶乃至整個區域市場的目的。 第三步:與客戶共同銷售,用業績贏取客戶充分信賴 通過做人,拉近了與客戶的距離。通過從簡單做起,客戶再也不小看你了。但做銷售,最終的結果是銷售業績,是銷量的持續增長和市場份額的不斷提升。接下來,業務新手還應深入下去,將客戶的激情充分的調動起來,與客戶共同開發與管理市場,獲取良好的市場業績,最終使自己成為客戶的合作夥伴關系,讓客戶感覺永遠離不開你。 1、幫助客戶重新調研、分析與規劃市場。業務新手通過全面的市場調研與數據分析,評估客戶的機會、威脅、優勢與劣勢,制定客戶現在與未來的市場發展規劃,包括經營定位、發展區域、網點布局與選擇標准、經營產品定位與策略、價格策略、促銷政策等等; 2、與客戶共同開發與培育網點。業務新手動員客戶親自或者與其業務員一起前往市場一線,根據客戶發展的總體規劃與要求,搜索、物色、開發和培育新的網點,不斷壯大客戶的分銷網路; 3、與客戶共同管理市場。業務新手主動幫助客戶管理市場,包括區域市場的渠道沖突控制、價格維護與控制、下線網點的管理、競爭策略的制定與調整等等; 4、幫助客戶提高經營管理水平。業務新手除了業務上幫助客戶提升外,還應成為客戶的經營管理顧問,通過培訓、現場指導、傳、幫、帶等方式幫助客戶提高其財務管理水平、銷售管理水平、人力資源管理水平
⑤ 如何做好鋼材銷售
與顧客商談或會晤時,假如你對答模糊不清或不能准確表達自己的意思,非常容易引出誤會或麻煩來,使顧客對你的信心產生懷疑,這種情況當然十分糟糕。為避免此類情況發生,你要學會選用適當的言辭來表達自己的意思。說話措辭要小心,切勿使用過分嚴厲的語言。人與人的交往是非常微妙的,只是一兩句不當的話便可能破壞顧客與你之間的感情,待客態度方面最要緊的是,用恭敬有禮的說話方式與顧客交談,不要使對方產生不愉快的感覺。學習說話的技巧,你的工作任務之一是接待顧客,假如你說話漫不經心,會令顧客非常不愉快,而你自己而且不知如何得罪了顧客,當然也不會在說話方面有所改進。假如能夠掌握說話技巧,自信心自然會增強,成功的機會就增多了。多些自我啟發,說話時多加思考,加上平時多練習說話的技巧,說出話來自然會富有情理,語言精練,容易被接受。 招式A:從心開始,差別對待:不要公式化地對待顧客為顧客服務時,你的答話過於公式化或敷衍了事,會令顧客覺得你的態度冷淡,沒有禮待他們,造成顧客不滿。所以要注意以下幾點: 1、看著對方說話無論你使用多麼禮貌恭敬的語言,假如只是你一個人說個不停,而忽略你的顧客,他會覺得非常不高興。所以說話時要望著對方。你不看著對方說話,會令對方產生不安。假如你一直瞪著對方,對方會覺得有壓迫感。你要以柔和的眼光望著顧客,並誠意地解答對方的問題。 2、運用合理的微笑面對別人。給人一種快樂的感覺,但不要過分。 3、你需要用心聆聽對方說話,了解對方要表達的信息。若一個人長時間說,講的人非常累,聽的人也容易疲倦,因此,在交談時,適度地互相對答較好。 4、說話時要有變化,你要隨著所說的內容,在說話的速度、聲調及聲音的高低方面做適度的改變。假如像機械人說話那樣,沒有抑揚頓挫是沒趣味的。因此,應多留意自己說話時的語調、內容,並逐步去改善。擒客先擒心不在乎曾經擁有(顧客),但求天長地久。你應該准備結交更多的好友。你不應向好友推銷啥,你應替他尋找想買的。 集中注意力去了解顧客的需求,力求使顧客感到滿意。但你的感受應該十分良好,當你習慣了這個做法之後,你的收益將會突飛猛進。眼腦並用,眼觀四路,腦用一方。 這是業務員與客戶溝通時應能達到的境界。密切觀注客戶口頭語、身體語言等信號的傳遞,留意他的思考方式,並准確作出判斷,要抓住客戶的心理反應,抓住客戶的眼神,要用眼去看,去留意,多用耳去聽。留意人類的思考方式人類的思考方式是通過眼去看而反應到腦的思維,因此我們可利用這一點來加強客人的視覺反應,增強其感覺,加深印象。不要等顧客詢問,而是主動招呼,主動引導客人。 與客戶溝通時的注意事項1、勿悲觀消極,應樂觀看世界2、知己知彼,配合客人說話的節奏3、多稱呼客人的姓名4、語言簡練,表達清晰5、多些微笑,從容人的角度考慮問題6、產生共鳴感7、別插嘴打斷客人的說話8、批評與稱贊9、勿濫用專業化術語10、學會使用成語招式 B:按部就班一、初步接觸 初步接觸是要找尋合適的機會,吸引顧客的注意,並用與好友傾談的親切語氣和顧客接近,創造銷售機會。1、初次接觸的日的一般來講顧客表示滿意的情感及功能有:情感 功能1)開心 再現 2)接受 融合 3)驚訝 調整4)害怕 防護 5)期望 探索 接近顧客方法:打招呼,自然地與顧客寒喧,對顧客表示歡迎◆你好,有啥可以幫助?◆切勿態度冷漠。◆切勿機械式解答。◆避免過分熱情,硬性推銷。揣摩顧客需要不同的顧客有不同的需要和購買動機,在這一時刻,銷售員必須盡快了解顧客的需要。要求◆保持微笑,態度認真。◆身體稍稍傾前,表示興趣與關注。◆細心聆聽顧客問題。◆表示樂意提供請幫我。◆提供處理的方法。同時銷售員的自我信心亦相應增強。方法:克服自卑心態的「百分比定律」。a,假定每味
⑥ 怎樣做好一個(鋼材)銷售員
怎樣做好一個(鋼材)銷售員
這個問題可以從這些角度進行思考的
1、首先要充分了解鋼材這種產品(售價、質量、市場供求等等)
2、發掘自身鋼材產品的核心優勢(對於價格、質量等等有什麼好處)
3、深入了解所推銷鋼材產品缺點,並且知道怎樣去克服這些缺點(主要的弊端在哪)
4、說服自己,讓自己也相信該產品是最好的(自己向自己提問題,或者平時要收集客戶提出的問題)
5、了解市場同類鋼材產品的優缺點,更重要的是與自己所推銷的產品相比,自己的性價比最高(市場調查工作做的是否到位)
6、了解自己所推銷的產品面向哪個市場(你在這個銷售行業中屬於什麼樣的角色,是批發還是零售還是廠家,角色不同,你推銷的對象也不同,利潤返點也不同)
7、所面向的市場有哪種特徵和需求(你的客戶在哪,他們的考慮購買你的鋼材的目的是什麼)
接下來再談一下需求鋼材的企業
1、建築業
2、製造業
3、化工業
總的來說,這三大行業對鋼材的需求是非常大的,而比較能做成生意的是:建築業
因此,你可以嘗試一下找以下公司:
1、房地產開發公司(老闆和工程部的人)
2、建築公司(工程部)
3、政府部門(建設局或國土局)
而做到了這些,你還需要有承受艱苦、失敗的毅力,還要有靈活應變的頭腦,這樣才能非常接近成功。
⑦ 怎樣做好一個鋼材銷售業務員
多學習有關復鋼材銷售方面制的知識內容,充實自己的閱歷與口才。銷售業務員口才挺重要的,你要有足夠的立場去說服顧客購買你的產品。在學習中進步。只有具有廣博的知識,你才會具有敏銳地思想。對公司、對產品、對科技背景、對專業知識更是要熟知。
熟悉自己推銷產品的目標客戶。這些目標客戶要進行分類,哪些是重點客戶,哪些是非重點客戶,對不同的客戶所分配的時間精力是不同的。
3.作為一名銷售業務員,要對自己有信心,要膽大。對自己公司的產品有信心,給顧客一個好的銷售形象。推銷產品就是推銷自己介紹自己,推銷自己比推銷產品更重要。
4.在拜訪客戶之前做充足的准備工作。一定要注意檢查自己:必備的資料是否帶齊?走起路來是不是挺胸抬頭?自己表情是否很放鬆?客戶不僅僅是買你的產品,更是買你的服務精神和服務態度。
5.會談時要注視對方的眼睛,顯示你的自信,你的認真。
6.學會傾聽別人的意見,學習別人的優點,補足自己。
7.有成功就會有失敗,失敗在所難免。我們要積極行動,不氣餒,不放棄。
網路 鋼材銷售業務員
⑧ 怎麼做鋼材生意
1、找到適合做鋼材生意的理想場地。做鋼材生意的場地比較特殊,要求既能方便堆放鋼材,又能方便剪鋼材。而很多城市對做鋼材生意又有很多的規定,所以做鋼材生意一般在建材商貿城或城郊結合點選場地比較適合。
2、嚴格把好鋼材進貨的質量關。任何東西都要講究質量,質量就是產品的生命。在進貨時,一定要進那些質量很好的鋼材,而且這樣的鋼材要在社會上口碑比較好,經得起各種類型的檢查。
3、要求售賣鋼材的種類多樣。因為你開始是做小本生意,很多方面無法與做大生意的人相提並論。所以,你售賣的鋼材一定要多養化,要多種多樣,顧客想買什麼類型的鋼材,在你店裡就能買到什麼類型的鋼材,這樣為最好。
4、設置比較合理的價格。在市場上,無論做什麼生意,價格競爭也是異常激烈的。而你販賣的鋼材又是質量上乘的鋼材,因此你一定要設置非常合理的價格,設置價格要全盤考慮,既要考慮你的利潤、又要考慮別人的購買力、還要考慮別人的競爭。
5、想方設法與建築公司建立長期的業務聯系。大家都知道,建築公司蓋房子需要很多的鋼材。因此,要把鋼材生意做大、做強,就要多與建築公司合作。當然,你要選擇那些信譽比較好、口碑好、經濟實力雄厚的建築公司來開展業務合作。
6、誠實守信進行銷售。無論是建築公司到你店裡來買鋼材,還是單個的顧客到你店裡買鋼材,自己賣的鋼材質量如何?一定要耐心地與顧客說明。你都要一視同仁、同等對待,這樣容易給人留下好的印象,使人喜歡與你做生意。
7、拓寬服務渠道,提高服務水平。別人到你店裡來看鋼材,無論買還是不買,都要有禮貌地對待。別人買了鋼材後,要求你幫忙裁剪的,你要認真幫別人裁剪好。別人要求你送貨上門,你當然要按規矩送貨上門等等。這些服務要拓寬、要不斷提高。
以上是關於「怎麼做鋼材生意」的方法,其實做生意講誠信和服務客戶很重要,做好這兩個已經成功一半了。
⑨ 如何做一個好的鋼材銷售人員
濟南鼎鋼說:如何做一個好的鋼材銷售人員?
鋼材是城市發展的必需品。各種各樣的鋼材貿易公司在這個鋼材銷售市場里,形形色色的鋼貿人積極地維護著自己的市場領地,但隨著全球經濟危機浪潮的襲擊,鋼材市場的發展也受到了不小的打擊,競爭更加激烈。而作為一名鋼材銷售人員,此時要做的就是不斷地提高鋼材的銷售技巧,才能減輕銷售過程中的壓力。
第一,熟悉你的產品
你公司經營的鋼材種類,材料的品種、規格、產地、價格、用途、材質、計算公司等方面都要有一個系統的了解,注意是「系統」而不是簡單知道,一定要真正懂才行。
比如,這些鋼材的需方主要是哪些行業,這些行業的主要產品所需的主要鋼材。這樣才能有針對性地去尋找這些企業。
第二、熟悉客戶及市場
做業務的你,必須要清楚,最了解客戶的人一定是你,甚至你要比客戶自己更了解他。不管是老客戶還是潛在客戶,你只要抓住了客戶的需求,甚至包括他的興趣愛好,得到了他的信任,才能達成成交。
另外除了了解客戶,還要了解客戶所在地的鋼材市場。你的同行不一定就是競爭對手,只要客戶群體不沖突,他們一樣可以為我所用,一方面是了解其公司實力和經營項目,可以學習借鑒經驗,另一方面便於尋求合作,為日後調貨做准備。盡可能多地了解其他公司的價格,調查市場,這樣才能把自己的價格做到最合適,才有更大的機會爭取客戶。
比如現階段鋼材市場上的H型鋼大廠多為萊鋼的,因為萊鋼的價格比較低,但是市場上代理萊鋼和唐山的公司有很多,這是我們就要轉貨場,弄清楚哪家公司的價格最便宜。
同時還要熟記基礎知識會使我們和客戶溝通時做到對答如流,你想,如果你要賣鋼材,也願意和老業務員溝通,對嗎?
第三、 開發新客戶
鋼材業務新手如果初次接觸鋼材行業,總有些力不從心,客戶的多少直接關繫到日後自己業績多少,以及日後業務能否順利開展。所以開發新客就顯得尤為重要。在這樣一個相對傳統的鋼材行業,開發客戶的方法實際上還是非常陳舊的,比如陌拜、網路電話直接聯系要采購電話,經常碰釘子是常有的事。新手如果沒有強大的抗壓力,或許很容易放棄。所以鋼材業務一定要把開發新客戶鍛煉成自己的一種能力,當今互聯網這么發達的時代,新媒體正在風口,如果你還不會用抖音、頭條,不用用直播等各種新工具開發客戶的話,那必須好好學習一下了,我有整理一本鋼貿人必備的《100萬客流18招》電子書,如有興趣可以網路「鋼貿人」找我。
第四、 定期整理更新客戶資料、維系好客戶關系
所有客戶的資料一定要落實到書面上,包括你與客戶平時溝通的內容。了解目前市場上客戶最需要的是什麼?比如做鋼結構需要的H型鋼,大工大槽等鋼材的資料。隨時保證自己手中有現階段的主流鋼材,客戶問起來時,能夠第一時間知道客戶的主要需求是什麼。以主流的趨勢應答客戶,做到在交流中對答如流,並且一定要定期更新資料。
維系好與客戶的關系,不僅僅是報價,過節什麼的打個電話騷擾一下,同時給予對方最大的利益,因為利益關系才是你與客戶的主要關系,必要的時候去拜訪一下。
第五、 多打電話多溝通
做業務,一定多打電話,目前很多鋼材銷售公司的主要銷售方式是電話銷售。在進行電話溝通的時候,我們要做好准備,不要盲目地去打電話。
怎麼才能快速的通過電話拉近和客戶的關系,讓客戶記住你,這就需要一定的方法,我認為一定要簡短,過程中還要注意介紹自己鋼材的特性,同時用價格服務等優勢把客戶吸引住。記錄下客戶的需求,同時向客戶推銷更為適合的鋼材,盡可能地給予客戶幫助,觀點要明確,立場要堅定。讓客戶認為你說的是真話,讓客戶產生好感,起碼讓客戶記住你,這是第一印象,只有這樣才能給你帶來更大的單子。
另外,打電話的時間,我的經驗是早9點到11點,下午2點到4點半效果是最好的。不要讓對方產生厭煩,即使厭煩,也要讓他記住你,因為,這樣下次他有需求的時候才能想到你。同時做好回訪,黏住他。同時技巧也是非常重要的。比如鋼材市場行情不太好的時候,其實對鋼材銷售來說其實是個機會。
最後、作為一個業務員,要為自己定下一個目標,應該有主動工作的態度,態度決定一切!每個月給自己定製銷售目標,有壓力才有動力,目標越大,動力越大,即使達不到目標,也離目標很近了。
做銷售是一門學問,需要耐心地體會和學習,靠一個「悟」字。俗話說「師傅領進門,修行靠個人」。中國古代有師傅帶徒弟的文化傳統,這是一種傳承,濟南鼎鋼的所有業務員也都有師傅帶,但是做一名好業務,一定要多看、多聽、多想,多吸取老業務員的經驗,轉化成你自己的經驗,這樣你才能正在成長。只有站在巨人的肩膀上,你才能站得更高,看得更遠。另外還要盡可能得真誠,因為真誠的交往會使客戶感到放心。這樣才能和客戶走的越來越近,你的客戶才會越來越多了,你才能真正蛻變成一名合格的業務員。
⑩ 如何做好鋼材銷售怎麼做好鋼材銷售
●假定準顧客已經同意購買:當准顧客一再出現購買信號,卻又猶豫不決拿不定主意時,可採用「二選其一」的技巧。譬如,推銷員可對准顧客說:「請問您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢?」或是說:「請問是星期二還是星期三送到您府上?」,此種「二選其一」的問話技巧,只要准顧客選中一個,其實就是你幫他拿主意,下決心購買了。
●幫助准顧客挑選:許多准顧客即使有意購買,也不喜歡迅速簽下訂單,他總要東挑西揀,在產品顏色、規格、式樣、交貨日期上不停地打轉。這時,聰明的推銷員就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉而熱情地幫對方挑選顏色、規格、式樣、交貨日期等,一旦上述問題解決,你的訂單也就落實了。
●利用「怕買不到」的心理,人們常對越是得不到、買不到的東西,越想得到它、買到它。推銷員可利用這種「怕買不到」的心理,來促成訂單。譬如說,推銷員可對准顧客說:「這種產品只剩最後一個了,短期內不再進貨,你不買就沒有了。」或說:「今天是優惠價的截止日,請把握良機,明天你就買不到這種折扣價了。」
●先買一點試用看看:准顧客想要買你的產品,可又對產品沒有信心時,可建議對方先買一點試用看看。只要你對產品有信心,雖然剛開始訂單數量有限,然而對方試用滿意之後,就可能給你大訂單了。這一「試用看看」的技巧也可幫准顧客下決心購買。
欲擒故縱:有些准顧客天生優柔寡斷,他雖然對你的產品有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不作決定。這時,你不妨故意收拾東西,做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動,有時會促使對方下決心。
●反問式的回答:所謂反問式的回答,就是當准顧客問到某種產品,不巧正好沒有時,就得運用反問來促成訂單。舉例來說,准顧客問:「你們有銀白色電冰箱嗎?」這時,推銷員不可回答沒有,而應該反問道:「抱歉!我們沒有生產,不過我們有白色、棕色、粉紅色的,在這幾種顏色里,您比較喜歡哪一種呢?」
●快刀斬亂麻:在嘗試上述幾種技巧後,都不能打動對方時,你就得使出殺手鋼,快刀斬亂麻,直接要求准顧客簽訂單。譬如,取出筆放在他手上,然後直接了當地對他說:「如果您想賺錢的話,就快簽字吧!」
●拜師學藝,態度謙虛:在你費盡口舌,使出渾身解數都無效,眼看這筆生意做不成時,不妨試試這個方法。譬如說:「×經理,雖然我知道我們的產品絕對適合您,可我的能力太差了,無法說服您,我認輸了。不過,在告辭之前,請您指出我的不足,讓我有一個改進的機會好嗎?」像這種謙卑的話語,不但很容易滿足對方的虛榮心,而且會消除彼此之間的對抗情緒。他會一邊指點你,一邊鼓勵你,為了給你打氣,有時會給你一張意