钢材销售怎么来维护客户

A. 怎样提高和客户沟通销售钢材的方法

打电话抄 去营销 已经是老一套的袭 销售方法啦 打到烂了
而且 好多人接太多的骚扰电话了
特别是当你 漫无目的的 渔翁撒网般的打电话时 成功的几率 太低 而且 消耗的是你自己的积极性和对未来的不确定性

兄弟
我也是做钢材的
你刚开始就要想好 是否要走这条路 走这条路 确定了 就要 努力走好！
不要只为做一个小小的销售员而去工作
要做就有自己做老板的觉悟

你主动要卖东西
和别人主动来买东西
那种攀谈的几率大点？

所以 现在的钢材销售要转变思路了

详细的交流 可以和我详谈
希望帮到你

B. 钢材销售怎么寻找客源

客户介绍客户，这是成功率最高的。厉害的业务员在有了几个原始客户以后，就会认真服务好这几个客户，和他们做朋友。等到熟悉了，就开口让他们介绍同行或者朋友给你。这时候不要让他们给你名单就好了，名单那里都可以找到，最主要是要让他帮你打个电话。如果他帮你打了个推荐电话，好过你打100个电话。你以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样你就可以很轻松的找到你的客户网络拉。

C. 如何做好钢材销售怎么做好钢材销售

1、好好学习所经营的钢材品种知识，包括可以应用的领域、场合；2、每天关注钢材期回货指数和各地答钢材现货价格，对未来价格走势做到心中有数；3、对销售区域的经销商做拜访，尽量不要有遗漏。即使在偏僻的集镇；4、要重点关注如汽车制造、建筑公司、机械制造、工程公司、压力容器等大宗采购商；5、对竞争对手和潜在替代产品销售商要多了解，要做到知己知彼；6、一方面学习销售知识，另一方面要有实际行动，在不断的拜访客户过程中提高自己的沟通能力和销售技巧；7、要牢记执行力是关键，业绩是根本。]

D. 如何做好钢材销售

与顾客商谈或会晤时，假如你对答模糊不清或不能准确表达自己的意思，非常容易引出误会或麻烦来，使顾客对你的信心产生怀疑，这种情况当然十分糟糕。为避免此类情况发生，你要学会选用适当的言辞来表达自己的意思。说话措辞要小心，切勿使用过分严厉的语言。人与人的交往是非常微妙的，只是一两句不当的话便可能破坏顾客与你之间的感情，待客态度方面最要紧的是，用恭敬有礼的说话方式与顾客交谈，不要使对方产生不愉快的感觉。学习说话的技巧，你的工作任务之一是接待顾客，假如你说话漫不经心，会令顾客非常不愉快，而你自己而且不知如何得罪了顾客，当然也不会在说话方面有所改进。假如能够掌握说话技巧，自信心自然会增强，成功的机会就增多了。多些自我启发，说话时多加思考，加上平时多练习说话的技巧，说出话来自然会富有情理，语言精练，容易被接受。 招式A：从心开始,差别对待：不要公式化地对待顾客为顾客服务时，你的答话过于公式化或敷衍了事，会令顾客觉得你的态度冷淡，没有礼待他们，造成顾客不满。所以要注意以下几点: 1、看着对方说话无论你使用多么礼貌恭敬的语言，假如只是你一个人说个不停，而忽略你的顾客，他会觉得非常不高兴。所以说话时要望着对方。你不看着对方说话，会令对方产生不安。假如你一直瞪着对方，对方会觉得有压迫感。你要以柔和的眼光望着顾客，并诚意地解答对方的问题。 2、运用合理的微笑面对别人。给人一种快乐的感觉，但不要过分。 3、你需要用心聆听对方说话，了解对方要表达的信息。若一个人长时间说，讲的人非常累，听的人也容易疲倦，因此，在交谈时，适度地互相对答较好。 4、说话时要有变化，你要随着所说的内容，在说话的速度、声调及声音的高低方面做适度的改变。假如像机械人说话那样，没有抑扬顿挫是没趣味的。因此，应多留意自己说话时的语调、内容，并逐步去改善。擒客先擒心不在乎曾经拥有(顾客)，但求天长地久。你应该准备结交更多的好友。你不应向好友推销啥，你应替他寻找想买的。 集中注意力去了解顾客的需求，力求使顾客感到满意。但你的感受应该十分良好，当你习惯了这个做法之后，你的收益将会突飞猛进。眼脑并用，眼观四路，脑用一方。 这是业务员与客户沟通时应能达到的境界。密切观注客户口头语、身体语言等信号的传递，留意他的思考方式，并准确作出判断，要抓住客户的心理反应，抓住客户的眼神，要用眼去看，去留意，多用耳去听。留意人类的思考方式人类的思考方式是通过眼去看而反应到脑的思维，因此我们可利用这一点来加强客人的视觉反应，增强其感觉，加深印象。不要等顾客询问，而是主动招呼，主动引导客人。 与客户沟通时的注意事项1、勿悲观消极，应乐观看世界2、知己知彼，配合客人说话的节奏3、多称呼客人的姓名4、语言简练，表达清晰5、多些微笑，从容人的角度考虑问题6、产生共鸣感7、别插嘴打断客人的说话8、批评与称赞9、勿滥用专业化术语10、学会使用成语招式 B:按部就班一、初步接触 初步接触是要找寻合适的机会，吸引顾客的注意，并用与好友倾谈的亲切语气和顾客接近，创造销售机会。1、初次接触的日的一般来讲顾客表示满意的情感及功能有:情感 功能1)开心 再现 2)接受 融合 3)惊讶 调整4)害怕 防护 5)期望 探索 接近顾客方法:打招呼，自然地与顾客寒喧，对顾客表示欢迎◆你好，有啥可以帮助?◆切勿态度冷漠。◆切勿机械式解答。◆避免过分热情，硬性推销。揣摩顾客需要不同的顾客有不同的需要和购买动机，在这一时刻，销售员必须尽快了解顾客的需要。要求◆保持微笑，态度认真。◆身体稍稍倾前，表示兴趣与关注。◆细心聆听顾客问题。◆表示乐意提供请帮我。◆提供处理的方法。同时销售员的自我信心亦相应增强。方法:克服自卑心态的“百分比定律”。a，假定每味

E. 钢材销售技巧和话术

钢材销售技巧和话术

钢材的销售技巧钢材是城市发展的必需品，各种各样的钢材公司在这个钢材销售市场里积 极的维护着自己的市场领地，但随着全球经济危机浪潮的袭击，钢材市场的发 展也受到了不小的影响，竞争更加的激烈，而作为一名钢材销售人员，此时要做的就是不断的提高销售技巧。下面我们来学习销售心理学中钢材销售技巧和话术，希望对你有帮助。

钢材销售技巧和话术

钢材是城市发展的必需品，各种各样的钢材公司在这个钢材销售市场里积极的维护着自己的市场领地，但随着全球经济危机浪潮的袭击，钢材市场的发展也受到了不小的影响，竞争更加的激烈。而作为一名钢材销售人员，此时要做的就是不断的提高钢材的.销售技巧，才能减轻销售过程中的压力。

那么钢材的销售技巧都有哪些呢？

客户资源的寻找

钢材行业本身的特性决定了它的销售大多以网络、电话、传真等一系列现代科技为依托而进行的。这里我们简单介绍一下怎么从网上寻找客户资源。

要找钢材潜在客户的途径很多，最基本的就是通过大型的搜索引擎诸如：goole、yahoo、excite、kellyseach 等等，用关键词搜索。要注意的是，不要固定用几个搜索引擎， 同样的关键词，在不同的搜索引擎搜就有不同的结果；还有就是不同的国家有本土的搜索引擎，就如同中文搜索引擎有BAIDU，你尽可能多找些英语国家本土的搜索引擎，再用关键词搜索。大胆 地试，结果就不同，你找的东西就会多些。

其次就是找这个行业的行业网，每个行业几乎都有行业网站，你就用关键词搜索。诸如某某专业网，某某行业协会（英语关键词尽可多试）。找到了，一般就会在这些网上看到会员列表，信息量肯定很大。还有在这些专业网和行业协会网站上有很多，也很有用。只要你想到做成生意有钱赚，只要你不怕麻烦，你就多试试。

再次，你可以通过大型的搜索引擎找目标国或地区（或者全世界）的黄页网站（YELLOWPAGE）和工商目录（DIRECTORY），然后好好利用它们。 还有就是几个大型的公司数据库诸如 US 的 THOMPSON 网等等。另外在很多B2B 网上也有很多生产商。有用的网站都是要平时积累的，积累得越多越好， 一旦用时才方便。

与客户的电话沟通

当你有了一些客户的联系方式之后，与客户进行沟通才是钢材销售的一块难点。由于现在竞争激烈，找到联系方式是非常容易的事，但是吃到闭门羹 的几率是 90%，可能别人一接起电话，就把你电话挂了！这是一件很伤自尊的 事情，因为连说话的机会都没给你。所以在进行电话沟通的时候我们要先做好准备，不发盲目的去打电话，去碰钉子。

我们找的联系方式一般寻找一些标注公司负责人的电话，因为只有联系到了负责人，不管沟通成功失败与否，只要能联系到负责人就算有效电话。第一 个电话过去，目的不是要做生意，不要有太多奢望，我的目的就是了解对方厂 里是否用到钢材，用的什么钢材，用量大概是多少，这些都是很宝贵的信息。可 能一些对你感兴趣的客户问对一些规格进行询价，这事你不要抱着赚钱的心态 去回答，你要报一个比市场价还偏低的价位，第一印象是很重要的吗！大多数客 户会叫你将联系方式和报价以传真方式发送过去。千万不要懒，曾经听过一句 话，付出不一定有回报，但不付出一定没有回报，我有可能多客户，都是后来自己找上门了！所以发传真是很重要的。其实客户都是很挑剔的，他也会综合别人的报价然后选出比较有优势的去尝试合作，所以报价一定要底于市场价。如果客户有意向向你订货了，那么你离成功就又近了一步。

与客户的“辩”

1 、观点要明确，立场要坚定。

商务谈判中的 “辩” 的目的，就是论证已方观点，反驳对方观点。论辩的过程就是通过摆事实，讲道理，以说明自己的观点和立场。为了能更清晰地论证自己的观点和立场的正确性及公正性，在论辩时要运用客观材料，以及所有能够支持已方论点的证据，以增强自己的论辩效果，从而反驳对方的观 点。

2 、辩路要敏捷、严密，逻辑性要强。

商务谈判中辩论，往往是双方谁进行磋商时遇到难解的问题时才发生的，因此，一个优秀辩手，应该是头脑冷静、思维敏捷、讲辩严密且富有逻辑性的人，只有具有这种素质的人才能应付各种各样的困难，从而摆脱困境。任何一个成功的论辩，都具有辩路敏捷，逻辑性强的特点，为此，商务谈判人员应加强这方面的基本功的训练，培养自己的逻辑思维能力，以便在谈判中以不变应万变。特别是在谈判条件相当的情况下，双方能在相互辩驳过程中思路敏捷、严密，逻辑性强，谁就能在谈判中立于不败之地。这也就是谈判 者能力强的表现。

3 、掌握大的原则，枝节不纠缠。

在辩论过程中，要有战略眼光，掌握大的方向、大的前提，以及大的原则。辩论过程中要洒脱，不在枝节问题上与对方纠缠不休，但主要问题上一定要集中精力，把握主动。在反驳对方的错误观点时，要能够切中要害，做到有的放矢。同时要切记不可断章取义、强词夺理、恶语伤人，这些都是不 健康的、应予在摒弃的辩论方法。

4 、态度要客观公正，措辞要准确犀利。

文明的谈判准则要求：不论辩论双方如何针锋相对，争论多少激烈，谈判双方都必须以客观公正的态度，准确地措辞，切忌用侮辱、尖酸刻薄的语言进行人身攻击。如果某一方违背了一准则，其结果只能是损害自己的形象，降低了本方的谈判质量和谈判实力，不会给谈判带来丝毫帮助，反而 可能置谈判破裂的边缘。

F. 钢材销售的技巧

关于“钢材销售的技巧”，老菜鸟给分享下老菜鸟的个人经验：

在推销的时候 ，老菜鸟版一直坚持对不同的客户权扮演不同角色的观点，
1、对于年轻的客户来说老菜鸟基本上都是本着朋友的心态去交流。
2、对于年龄偏大的顾客来说， 要用一种尊敬或者是谦虚的姿态，即使在推销的时候也要少说多问，这样既可以知道客户对所需产品的意向，也让他们有一种骄傲感，毕竟年长的在经验上还是对产品的熟悉度都 来得更加透彻。

3、作为一名销售员， 老菜鸟一直记得前辈的话“跟进是成功关键一步 ”， 很多客户都不愿意下单有时候就是因为没有积极的跟进 ， 也许一次跟进 ，客户还是没有意向 ， 但是多次那就不一定了；
多次的话，客户会觉得你很重视他 ， 很多的销售员会觉得很不好意思 ，一次次被拒绝后就想退缩了 ， 但是坚持的话， 总会有回报的 ，将心比心做，客户总会动容。

更多相关“化妆品销售技巧”，可到查阅。

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G. 怎样做好一个钢材销售业务员

1. 多学习有关复钢材销售方面制的知识内容，充实自己的阅历与口才。销售业务员口才挺重要的，你要有足够的立场去说服顾客购买你的产品。在学习中进步。只有具有广博的知识，你才会具有敏锐地思想。对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。

2. 熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，对不同的客户所分配的时间精力是不同的。

   

3.作为一名销售业务员，要对自己有信心，要胆大。对自己公司的产品有信心，给顾客一个好的销售形象。推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要。

4.在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自己：必备的资料是否带齐？走起路来是不是挺胸抬头？自己表情是否很放松？客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。

5.会谈时要注视对方的眼睛，显示你的自信，你的认真。

6.学会倾听别人的意见，学习别人的优点，补足自己。

7.有成功就会有失败，失败在所难免。我们要积极行动，不气馁，不放弃。

网络 钢材销售业务员

H. 钢材销售怎么寻找客源

逐户访问法又被称为“地毯式寻找法”,指推销人员在所选择的目标客户群的活动区域内,对目标客户进行挨家挨户的访问,然后进行说服的方法。

I. 如何做一个好的钢材销售人员

济南鼎钢说：如何做一个好的钢材销售人员？
钢材是城市发展的必需品。各种各样的钢材贸易公司在这个钢材销售市场里，形形色色的钢贸人积极地维护着自己的市场领地，但随着全球经济危机浪潮的袭击，钢材市场的发展也受到了不小的打击，竞争更加激烈。而作为一名钢材销售人员，此时要做的就是不断地提高钢材的销售技巧，才能减轻销售过程中的压力。
第一，熟悉你的产品
你公司经营的钢材种类，材料的品种、规格、产地、价格、用途、材质、计算公司等方面都要有一个系统的了解，注意是“系统”而不是简单知道，一定要真正懂才行。
比如，这些钢材的需方主要是哪些行业，这些行业的主要产品所需的主要钢材。这样才能有针对性地去寻找这些企业。
第二、熟悉客户及市场
做业务的你，必须要清楚，最了解客户的人一定是你，甚至你要比客户自己更了解他。不管是老客户还是潜在客户，你只要抓住了客户的需求，甚至包括他的兴趣爱好，得到了他的信任，才能达成成交。
另外除了了解客户，还要了解客户所在地的钢材市场。你的同行不一定就是竞争对手，只要客户群体不冲突，他们一样可以为我所用，一方面是了解其公司实力和经营项目，可以学习借鉴经验，另一方面便于寻求合作，为日后调货做准备。尽可能多地了解其他公司的价格，调查市场，这样才能把自己的价格做到最合适，才有更大的机会争取客户。
比如现阶段钢材市场上的H型钢大厂多为莱钢的，因为莱钢的价格比较低，但是市场上代理莱钢和唐山的公司有很多，这是我们就要转货场，弄清楚哪家公司的价格最便宜。
同时还要熟记基础知识会使我们和客户沟通时做到对答如流，你想，如果你要卖钢材，也愿意和老业务员沟通，对吗？
第三、 开发新客户
钢材业务新手如果初次接触钢材行业，总有些力不从心，客户的多少直接关系到日后自己业绩多少，以及日后业务能否顺利开展。所以开发新客就显得尤为重要。在这样一个相对传统的钢材行业，开发客户的方法实际上还是非常陈旧的，比如陌拜、网络电话直接联系要采购电话，经常碰钉子是常有的事。新手如果没有强大的抗压力，或许很容易放弃。所以钢材业务一定要把开发新客户锻炼成自己的一种能力，当今互联网这么发达的时代，新媒体正在风口，如果你还不会用抖音、头条，不用用直播等各种新工具开发客户的话，那必须好好学习一下了，我有整理一本钢贸人必备的《100万客流18招》电子书，如有兴趣可以网络“钢贸人”找我。
第四、 定期整理更新客户资料、维系好客户关系
所有客户的资料一定要落实到书面上，包括你与客户平时沟通的内容。了解目前市场上客户最需要的是什么？比如做钢结构需要的H型钢，大工大槽等钢材的资料。随时保证自己手中有现阶段的主流钢材，客户问起来时，能够第一时间知道客户的主要需求是什么。以主流的趋势应答客户，做到在交流中对答如流，并且一定要定期更新资料。
维系好与客户的关系，不仅仅是报价，过节什么的打个电话骚扰一下，同时给予对方最大的利益，因为利益关系才是你与客户的主要关系，必要的时候去拜访一下。
第五、 多打电话多沟通
做业务，一定多打电话，目前很多钢材销售公司的主要销售方式是电话销售。在进行电话沟通的时候，我们要做好准备，不要盲目地去打电话。
怎么才能快速的通过电话拉近和客户的关系，让客户记住你，这就需要一定的方法，我认为一定要简短，过程中还要注意介绍自己钢材的特性，同时用价格服务等优势把客户吸引住。记录下客户的需求，同时向客户推销更为适合的钢材，尽可能地给予客户帮助，观点要明确，立场要坚定。让客户认为你说的是真话，让客户产生好感，起码让客户记住你，这是第一印象，只有这样才能给你带来更大的单子。
另外，打电话的时间，我的经验是早9点到11点，下午2点到4点半效果是最好的。不要让对方产生厌烦，即使厌烦，也要让他记住你，因为，这样下次他有需求的时候才能想到你。同时做好回访，黏住他。同时技巧也是非常重要的。比如钢材市场行情不太好的时候，其实对钢材销售来说其实是个机会。
最后、作为一个业务员，要为自己定下一个目标，应该有主动工作的态度，态度决定一切！每个月给自己定制销售目标，有压力才有动力，目标越大，动力越大，即使达不到目标，也离目标很近了。
做销售是一门学问，需要耐心地体会和学习，靠一个“悟”字。俗话说“师傅领进门，修行靠个人”。中国古代有师傅带徒弟的文化传统，这是一种传承，济南鼎钢的所有业务员也都有师傅带，但是做一名好业务，一定要多看、多听、多想，多吸取老业务员的经验，转化成你自己的经验，这样你才能正在成长。只有站在巨人的肩膀上，你才能站得更高，看得更远。另外还要尽可能得真诚，因为真诚的交往会使客户感到放心。这样才能和客户走的越来越近，你的客户才会越来越多了，你才能真正蜕变成一名合格的业务员。

J. 钢材销售怎么做如何做好，如何寻找客户

根据你的钢种跟老业务了解下客户群，试着联系客户（我基本上都是电话）也可以网络。但我觉的做钢材电话联系还是诚意些，登门拜访还没做过 看你怎么谈 跟个陌生人怎么接触，诚意是重要 但要学会站在客户的角度想问题，，比如别人为什么跟你合作 为什么给你打款。。提高自身才识跟业务知识 之后就是坚持。 时间久了 就会领悟些道理 关键是放松心态 提高自信 客户自然来。相信我吧 不要灰心 不卑不弃